Knauf - Verkkosivujen uudistus ja räätälöity aineistopankki
Knauf Oy on kipsilevyjen sekä muiden rakennustuotteiden valmistukseen ja myyntiin keskittynyt yritys. Knauf Oy on osa Knauf-konsernia, joka on yksi maailman suurimmista kipsilevytoimittajista ja Euroopan johtavista rakennusmateriaalien valmistajista.
Mediasignal suunnitteli ja toteutti uuden sähköisen palvelukonseptin, joka toteuttaa entistä paremmin tavoitettaan olla informatiivinen palvelukanava sekä asiakkaille että Knaufin työntekijöille.
Tuotteesta tilaksi -toimintamalli lähtökohtana
Knauf on viime vuosien aikana vienyt organisaatiotaan ja palveluitaan entistä vahvemmin asiakkaiden tarpeita tukevaksi. Knaufin tuotteesta tilaksi -toimintamallia on hyödynnetty arkipäivän palvelukokemuksen luomisessa yhä aktiivisemmin sekä verkkouudistuksen tiimoilta myös syvennetty sähköisiin kanaviin tarjoamaan entistä korkealaatuisempaa palvelua.
Halusimme konseptoida tuotteesta tilaksi -mallin verkkosivuston lähtökohdaksi sekä punaiseksi langaksi. Ratkaisukeskeisyys kiteyttää myös uuden verkkopalvelun ytimen: yksittäisistä teknisistä ja sisällöllisistä ominaisuuksista koostuva palvelu halutaan nähdä nimenomaan kokonaisuutena, joka palvelee asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
Verkkopalvelu-uudistuksen tavoitteena oli parantaa asiakaspalvelua verkossa ja vahvistaa Knauf-brändiä visuaalisen suunnittelun keinoin.
Knauf on viime vuosien aikana vienyt organisaatiotaan ja palveluitaan entistä vahvemmin asiakkaiden tarpeita tukevaksi. Knaufin tuotteesta tilaksi -toimintamallia on hyödynnetty arkipäivän palvelukokemuksen luomisessa yhä aktiivisemmin sekä verkkouudistuksen tiimoilta myös syvennetty sähköisiin kanaviin tarjoamaan entistä korkealaatuisempaa palvelua.
Halusimme konseptoida tuotteesta tilaksi -mallin verkkosivuston lähtökohdaksi sekä punaiseksi langaksi. Ratkaisukeskeisyys kiteyttää myös uuden verkkopalvelun ytimen: yksittäisistä teknisistä ja sisällöllisistä ominaisuuksista koostuva palvelu halutaan nähdä nimenomaan kokonaisuutena, joka palvelee asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
Verkkopalvelu-uudistuksen tavoitteena oli parantaa asiakaspalvelua verkossa ja vahvistaa Knauf-brändiä visuaalisen suunnittelun keinoin.
Sivuston oma aineistopankki helpottamaan työtä
Uusituilta sivuilta käyttäjä voi helposti ladata itselleen keräilykoriominaisuuden ansiosta materiaalipaketteja sivuston omaan aineistopankkiin ja lähettää niitä halutessaan sähköpostiin. Tuotekortit, käyttöturvallisuustiedotteet ja esitemateriaali ovat jatkossa helposti saavutettavissa ja ladattavissa myös suoraan aineistopankista.
Uusituilta sivuilta käyttäjä voi helposti ladata itselleen keräilykoriominaisuuden ansiosta materiaalipaketteja sivuston omaan aineistopankkiin ja lähettää niitä halutessaan sähköpostiin. Tuotekortit, käyttöturvallisuustiedotteet ja esitemateriaali ovat jatkossa helposti saavutettavissa ja ladattavissa myös suoraan aineistopankista.
Päätelaitteet huomioiva sisältö ja toteutus
Toteutimme Knaufille joustavan sivustototeutuksen, jossa selaimen tai päätelaitteen koko määräävät sekä sisällön skaalautumisen, sommittelun että ulkoasun. Responsiivisuus ja erilaiset päätelaitteet huomiova suunnittelu oli lähtökohtana koko projektille.
Toteutimme Knaufille joustavan sivustototeutuksen, jossa selaimen tai päätelaitteen koko määräävät sekä sisällön skaalautumisen, sommittelun että ulkoasun. Responsiivisuus ja erilaiset päätelaitteet huomiova suunnittelu oli lähtökohtana koko projektille.
Suosittelija:
Sivustouudistus paransi käyttäjäkokemusta huomattavasti. Selkeä ulkoasu ja sivustorakenne opastavat olennaisen tiedon äärelle entistä nopeammin.
Ari Hyvärinen
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Knauf |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Markkinointi |
 |
Myynti |
 |
Viestintä |
Omat tagit
typo3
konseptisuunnittelu
Graafinen suunnittelu ja tuotanto
Erikoisosaaminen
 |
Analytiikka |
 |
Dokumenttien hallinta |
 |
Graafinen suunnittelu |
 |
Ketterät menetelmät |
 |
Webkehitys |
Toimialakokemus
 |
Rakentaminen |
 |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Mediasignal Group - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Mediasignal Group - Muita referenssejä
Mediasignal Group - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Lähitukihenkilö
- Rekrytointi.com - Lähitukihenkilö
- Rekrytointi.com - Lähitukihenkilö
- Rekrytointi.com - Back-end Specialist
- Rekrytointi.com - Front-end Developer
- Rekrytointi.com - Integraatioasiantuntija
- Rekrytointi.com - Solution Architect
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Telia - Remeo testaa NB-IoT-teknologiaa roskalavojen paikannuksessa
- Communication Pro Oy Ab - Åbo Akademi använder MediaBank tjänsten för att hantera universitets bilder
- Communication Pro Oy Ab - Serlachius-museot käyttävät Collection Pro:ta kokoelmien hallintaan ja julkaisuun
- Communication Pro Oy Ab - Planmeca käyttää Cumulus sovellusta markkinointimateriaalien hallintaa ja jakeluun.
- Communication Pro Oy Ab - Tikkurilan hallitsee aineistojakelun keskitetyllä sovellukselle
- Communication Pro Oy Ab - Moomin Charactersin digitaalisen aineiston jakeluun omille sidosryhmille
- Nodeon - Mihin mahduttaa 2 miljoonaa ihmistä?
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 24.09.2019 - Alihankinta 2019
- 24.09.2019 - AlihankintaHEAT
- 24.09.2019 - 24.9. Webinaari Leanin arvovirtakuvauksen visuaalinen mallintaminen
- 25.09.2019 - MyData 2019
- 25.09.2019 - Growth Hacking Workshop
- 26.09.2019 - LIVE-webinaari: eCraft Dynamics 365 Template
- 26.09.2019 - 2-Day Growth Hacking Crash Course
Kaikki it-alan tapahtumat »It-yritysten viimeisimmät bloggaukset
- Planeetta Internet Oy - Julkaisujärjestelmien haavoittuvuudet voivat vaikuttaa myös sinun yrityksesi verkkosivuihin
- Exove - Tulevaisuus on nyt – datasta arvoa koko organisaatiolle
- SoulCore Oy - Automaatiolla kohti ohjelmistoteollisuutta – lue Tivin artikkeli!
- Mediapool - Mediapoolille kunniamaininta Grand One 2019 -kilpailussa
- Mediapool - Verkkosivuston hinta ja siihen vaikuttavat tekijät
- Mediapool - Verkkosivuston saavutettavuus ja esteetön suunnittelu
- Dear Lucy - Dear Lucy hyväksytty Finago Network -kumppaniohjelmaan
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
