Kiinteistömaailma luotsaa 100+ yrittäjän ketjua #QlikView’n avulla

ReferenssiKiinteistönvälittäjien ketjuohjaus perustuu tietoon

Asuntomarkkinoihin vaikuttavat tekijät aina kuluttajien luottamuksesta kaavoitukseen ja jopa näyttösunnuntain säätilaan. Monimutkaisessa tilanteessa tieto ja analytiikka ovat avainroolissa, kun haetaan kilpailuetua.

Kiinteistömaailma uudisti elinkaarensa päähän tulleen tietojärjestelmänsä ja päätti kehittää raportointia tukemaan paremmin sekä yritysten että ketjun johtamista. Valittu työväline oli QlikView, joka tuli taloushallinnon, myynnin ja markkinoinnin johdon sekä itsenäisten franchise-yrittäjien käyttöön.

Kiinteistömaailma toimii franchising-periaatteella eli jokainen sen jäsen on itsenäinen yrityksensä. Yhteensä Kiinteistömaailmaan kuuluu yli 100 asuntomyymälää, joissa toimii eri paikkakunnilla n. 700 asuntokaupan ammattilaista. Ketjuohjauksessa Kiinteistömaailmalla työskentelee noin 20 henkilöä. Tärkeimmät franchise-yrittäjiä palvelevat toiminnot ovat valtakunnallinen brändimarkkinointi sekä johtamisen tueksi tarjottavat työkalut.

Lähtötilanne oli vuosien aikana hitaaksi ja läpinäkymättömäksi muodostunut prosessi. Yrittäjiltä kerättävistä talousluvuista tuotettiin kerran kuukaudessa raportit, joiden tekemiseen meni jopa kolmekin kokonaista työpäivää. Tiedot olivat hajallaan 15 eri Excel-taulukossa ja kaikkia raportointikäytäntöjä ei ollut koskaan kunnolla dokumentoitu. Tiedolla johtamiseen raportoinnista ei ollut apua.

”Ensimmäisenä meitä hämmästytti QlikView’ssä nopeus. Monta päivää kuukaudessa vienyt raporttiprosessi kutistui yhtäkkiä puolen päivän hommaksi. Se helpotti ja vapautti resursseja siihen, mitä raporteista saadulla tiedolla tehdään", kertoo Kiinteistömaailman talousjohtaja Marina Salenius.

Kiinteistömaailma otti QlikView’n ensiksi käyttöön ketjuohjauksen sisäisenä pilottina vuonna 2011 kumppaninaan eCraft Referre. Seuraavana vuonna käyttäjäkuntaa laajennettiin myös franchise-yrittäjiin. Heillä on pääsy kaikkeen QlikView’ssä olevaan dataan, joka aikaisemmin oli haudattuna useampaan eri Excel-taulukkoon. Sinne tieto myös aikaisemmin valitettavan usein jäikin, sillä kiinteistönvälittäjän hektisessä työrytmissä asioiden on tapahduttava nopeasti.

Keskinäisen kilpailun avoimuus kannustaa franchise-yrittäjää

Sekä yrittäjät että ketjuohjaus näkevät QlikView’stä nyt esimerkiksi välittäjäkohtaiset tunnusluvut, joita aikaisemmin ei saatu kattavasti ketjuohjauksen tietoon saati toisten franchise-yrittäjien katsottavaksi. Nyt myynnin johtamisen tueksi QlikView’ssä on saatavilla kaikki välitysjärjestelmään kirjatut asiakaskohtaamiset, ajantasainen markkinatieto, välittäjien top-listat sekä muiden franchise-yritysten myyntiluvut.

"Kiinteistönvälittäjät ovat tyypillisesti hyvin kilpailuhenkisiä, joten jo pelkkä myyntitiedon sisäinen jakaminen kannustaa heitä ja tukee ketjuohjauksen tavoitteita. Yrittäjämme eivät ole mitään datavelhoja, mutta QlikView on saanut kentällä nopeasti uusia faneja, jotka ovat ymmärtäneet tarkkaan tietoon perustuvan myyntijohtamisen olevan tuntuva kilpailuetu", Marina Salenius sanoo.

Ketjuohjauksenkaan ei tarvitse enää toimia laput silmillä. Nopeutunut ja tarkempi raportointi tuo ajantasaisempaa tietoa ketjun liiketoiminnan tilannekuvasta. Aikaisemmin myyntitavoitteiden suunnittelu eteni kuin ajassa taaksepäin: ensin asetettiin tavoite ja vasta jälkikäteen nähtiin, mitä sen eteen on tehty. Nyt osataan tarkemmin arvioida, montako asiakastapaamista, näyttökertaa, lehti-ilmoitusta tai kotikäyntiä tavoitteeseen tarvitaan ja seurata näiden toteutumista. Näppituntuman sijaan pöydällä on tarkkoja lukuja siitä, mitä oikeastaan tehdään ja mikä toiminta oikeasti tuo tulosta viivan alle.

"Franchise-ketjussa itsenäisiä yrityksiä ei voi johtaa käskemällä, vaan näyttämällä heille liiketoimintahyödyt. QlikView ja sen tarjoama analytiikka ovat siihen loistotyökalu", Salenius summaa.

QlikView'n tuomat hyödyt:

  • Raportointi nopeutui ja tehostui merkittävästi: aikaisemmin kolme päivää kuussa vaatinut raportointi saadaan nyt tehtyä puolessa päivässä.
  • Ketjun liiketoiminnan tilannekuva tarkentui ja selkeentyi
  • Ketjuohjaus tehostui

Kumppanina: eCraft Referre Oy Ab 

Suosittelija:

Marina Salenius, CFO

Pinterest
Referenssin infoboxi
Qlik

Tiedot

Tilaaja: Kiinteistömaailma
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Jaana Laitinen, Qlik

Lisätietoja

Qlik:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

BI ja raportointi
Taloushallinto

Erikoisosaaminen

Analytiikka

Toimialakokemus

Kiinteistöala
Asiantuntijapalvelut

Tarjonnan tyyppi

Johtamistyö
Valmisohjelmisto

Omat tagit

johtaminen
Myynnin johtaminen
franchising
Analytiikka
Analysointi
Analytiikan ratkaisut
raportointi ja analytiikka
raportointi
Business Intelligence
tietojohtaminen
tiedolla johtaminen
Qlik
Qlikview
eCraft Referre
markkinoinnin johtaminen
markkinaosuusanalysointi
Business Insight

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Qlik kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Qlik - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Qlik - Muita referenssejä

Qlik - Muita julkaisuja

Siirry Qlik kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Suomen Partiolaiset hakee digitaalisten ratkaisujen suunnittelijaa
Ulkomaiset ohjelmisto-osaajat haluavat tulla Suomeen, mutta muuttaminen on aina iso askel
Suurimmat teknologiakentän yrityskaupat kautta aikojen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia