Keravan kaupunki - Asiakasrekisteri on tärkeä työkalu
Kasvava Keravan kaupunki panostaa alueensa yrityksiin. Innofactor kehitti Keravan kaupungille toimivan asiakasrekisterin, johon kaikkien alueen yritysten yhteystiedot merkitään ja ovat näin helposti käytettävissä. Muuttunut henkilötietorekisteriä koskeva laki antoi kipinän Keravan kaupungille miettiä uudestaan omaa asiakasrekisteriään.
"Aikaisemmin asiakasrekisterimme olivat Excelissä. Meillä oli monta kansiota ja taulukoita, joita päivitettiin. Niiden pitäminen ajan tasalla oli haasteellista", yrityspalvelupäällikkönä toimiva Pirjo Leino kertaa.
Leinon työhön kuuluu yritystoimintojen kehittämistä ja yritysten kehitysideoiden kuuntelemista ja niiden toteuttamista. Asiakasrekisterin avulla viestintä tietyille kohderyhmille helpottuu ja yhteydenpito nopeutuu.
Työtä helpottava järjestelmä
Innofactor valikoitui Keravan kaupungin yhteistyökumppaniksi, koska he ovat tehneet sujuvasti yhteistyötä aikaisemminkin. Projektisihteeri Kaija Vihavainen on ollut mukana kehittämässä uutta rekisteriä.
"Kaikki tieto on nyt yhdessä paikassa ja siitä voidaan sortata raportteja. Se on helpottava tekijä", Vihavainen kertoo.
"Innofactorin asiakaspalvelu on todella nopeaa ja heihin on helppo ottaa yhteyttä. Palvelu on ollut loistavaa", Vihavainen jatkaa.
"Ihmettelen, jos jollakin ei ole tällaista järjestelmää"
Uusi asiakasrekisteri on räätälöity täysin Keravan kaupungin tarpeisiin. Innofactor ymmärtää asiakkaansa tarpeet.
"Kun mietin aikaa ennen järjestelmää ja mietin aikaa nyt, se on omassa työssäni ihan ehdottoman tärkeä työkalu. Olen päässyt tehokkaaseen ja hyvään toimintatapaan ja pystyn hyödyntämään omia resurssejani entistä paremmin", Leino kehuu.
"Enemmän ihmettelen, jos jollakin ei ole tällaista järjestelmää. Ehdottomasti tällainen käyttöön!" Vihavainen päättää hymyillen.
Lue lisää asiakkuudenhallinnan ratkaisuistamme ja tutustu myös muihin asiakastarinoihimme!
Suosittelija:
"Innofactorin asiakaspalvelu on todella nopeaa ja heihin on helppo ottaa yhteyttä. Palvelu on ollut loistavaa."
Kaija Vihavainen, projektisihteeri
Tiedot
Tilaaja: | Keravan kaupunki |
Ajankohta: | 2018 - 2019 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Pia-Maritta Puruskainen, Innofactor |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM |
Toimialakokemus
Julkishallinto |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - ICT-asiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Nordea - Mainframe RACF Specialist to IAM Organization
- Nordea - IT Security Specialist
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Nordea - Privileged Access Management Specialist
- Nordea - Senior IT Security Analyst within Privileged Access Management
- Nordea - Authentication Solution/Product Owner within IAM
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
- Staria Oyj - Rakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani
- Fingertip - Kiertokapula sähköistää johtamistaan Fingertipin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Tekoäly organisaatioiden arjessa: Missä mennään?
- Nordea - Nordean kesätyöpaikat saivat liikkeelle lähes 4000 hakijaa
- Efima Oyj - Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.39
- Aveso Oy - IFS:n ennustukset energia-alalle 2024
- Zimple Oy - Tehokas B2B-myyntiprosessi - kuinka saat kaiken CRM:stäsi irti?
- Zimple Oy - CRM on avainpelaajasi dataohjautuvassa B2B-markkinoinnissa
- Zimple Oy - Tarvitsetko CRM:n käyttöönottoprojektin vai koulutusta?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |