Kela digitoi saapuvat hakemukset älykkäästi
Kansaneläkelaitos, Kela prosessoi miljoonia kansalaisten lähettämiä hakemuksia ja liitteitä vuodessa. Vaikka Kelassa asiointi on mahdollista sähköisesti, hakemuksia liitteineen saapuu edelleen paljon paperimuodossa.
Suurin osa saapuvasta materiaalista käsitellään teollisuusskannereiden avulla, mutta osa hakemuksista ja liitteistä tulee Kelalle pienempien skannauspisteiden kautta ympäri Suomea. Skannatun materiaalin määrä on tällä hetkellä yli 30 miljoonaa sivua vuodessa.
Paperidokumenttien skannaaminen, tulkinta ja tunnistus on raskas, mutta tärkeä vaihe. Kun materiaali saadaan sisään tehokkaasti ja käsiteltyä oikein, taataan hakemusprosessin jatkuvuus ja tehokkuus sen seuraavissa vaiheissa.
Ratkaisuna CGI Data Capture
Kela valitsi CGI Data Capture –ratkaisun paperihakemusten digitointiin, automaattiseen tulkintaan ja tunnistamiseen. Tulkintapalvelu lukee viivakoodit, henkilötunnukset sekä rastikentät. Tämän avulla selvitetään, mikä etuus on kyseessä ja kuka on etuuden hakija.
Tulkintapalvelun lisäksi käyttöön otettiin tekoälyyn pohjautuva tunnistuspalvelu, joka analysoi yleisimmin käytettyjen liitteiden tekstisisällön tunnistusmalleja hyödyntäen. Kelan vastaanottamien hakemusten kirjo on laaja; haetusta etuudesta riippuen liitteet voivat olla esimerkiksi lääkärin todistuksia, vuokrasopimuksia tai taksikuitteja.
Prosessoinnin jälkeen dokumentit muunnetaan PDF-tiedostoiksi ja ne siirtyvät Kelan asianhallintaan. Data Capture -indeksointia käytetään lisäämään puuttuvaa tietoa sekä tunnistamaan sivuja, mikäli dokumenttia ei pystytä tulkinnan jälkeen siirtämään asianhallintaan sellaisenaan.
Tekoälypohjainen tunnistus takaa luotettavuuden
CGI Data Capture tekee digitoinnin, automaattisen tulkinnan ja tallentamisen prosessista kevyen, helpon ja skaalautuvan. Palvelu on integroitu Kelan asianhallintaan ja se on istutettu täysin sopivaksi organisaation prosessiin.
Tekoälypohjainen dokumenttien tunnistus on ainoa keino varmistaa riittävän luotettava tunnistusvarmuus liitteille. Tekoälyä hyödyntävä tunnistus mahdollistaa STP:n (Straight Through Processing), eli skannattujen nippujen viemisen suoraan eteenpäin ilman manuaalista indeksointia eli metatietojen lisäämistä. Aikaa säästyy ja ihmistyötä voidaan keskittää sinne missä sitä tarvitaan.
CGI:llä on pitkä kokemus erilaisista digitointihankkeista. Jokaisella asiakkaalla on ainutlaatuisia tarpeita toiminnoissaan, ja CGI Data Capture on kehitetty räätälöitäväksi näihin erilaisiin prosesseihin.
Tiedot
Tilaaja: | Kela |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jukka Neuvonen |
Lisätietoja
Tagit
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
CGI Suomi - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
CGI Suomi - Muita referenssejä
CGI Suomi - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Netum Group Oyj - Kokenut integraatioasiantuntija
- Laura - Integration Engineer
- Laura - Configuration Management Engineer
- Netum Group Oyj - Oracle-taitoinen ohjelmistokehittäjä
- Netum Group Oyj - AI-arkkitehti tai kehittäjä GenAI-painotuksella
- Laura - Senior IT Systems Engineer – Core Infrastructure Services
- Laura - ICT-arkkitehti: ICT-yksikkö, Joensuu (id8937)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Etteplan - Pitkäjänteinen kumppani kehittämään moderni ERP-järjestelmä JIS-Automationin tarpeisiin
- Etteplan - Tarkan paikannuksen kehittäminen vauhdittaa Kalmarin tutkimusprojektia – apuna Etteplan Rugged Evaluation Platform
- Advania Finland Oy - Virtuaalinen työpöytäratkaisu paransi Keusoten loppukäyttäjäkokemusta ja vähensi IT-kustannuksia
- Advania Finland Oy - Toimintavarma Genesys Cloud -asiakaspalveluratkaisu sopii hälytyskeskuksen vaatimuksiin
- Advania Finland Oy - Poikkeamaportaalin käyttöönotto paransi Skanskan rakennustyömaiden turvallisuudesta kerättävän tiedon määrää ja laatua
- Advania Finland Oy - Teknologian hyödyntäminen vie Pelicansin uusiin ulottuvuuksiin jäällä ja sen ulkopuolella
- Netum Group Oyj - Postin logistiikkajärjestelmän kehittäminen on Netumin osaavissa käsissä
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Kyberturvallisuusmatka Nordealla: Linda Milvin tarina
- Ready Solutions Oy - Mitä on luottoriskien hallinnan data-analytiikka?
- Nordea - Nordea x Women in Tech: Data ja Analytiikka Nordealla
- Timeless Technology - ControlByWeb - Web-pohjaiset "drop-in" ratkaisut etäohjaukseen ja -monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Sinustako Rakettitieteen konsultti?
- Rakettitiede Oy - Rakettitieteen arvot – no bullshit ja viisi muuta teesiä
- Etteplan - Väsymätön ja tarkka diagnostikko – koneoppiminen ravistelee terveydenhoitoa
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |