Kauppakeskus Itis – uudistettu intranet ja verkkosivusto

Referenssi Yhteistyömme kauppakeskus Itiksen kanssa alkoi jo vuonna 2017 verkkosivuston ylläpidon merkeissä. Tarvetta suuremmille uudistuksille kuitenkin oli, joten päätimme luoda uudenlaisen digitaalisen asiakaskokemuksen, joka on linjassa Itiksen brändin kanssa.

Itiksessä haluttiin parantaa tiedonkulkua kauppakeskuksen ja siellä toimivien liikkeiden välillä. Tähän ratkaisuna lähdimme suunnittelemaan intranet-työkalua. Myös Drupal 7 -pohjainen verkkosivusto kaipasi uudistusta niin teknisesti kuin visuaaliselta ilmeeltään. Vuoden 2018 alussa ryhdyimme parantamaan ja yhtenäistämään Itiksen digitaalisten palveluiden käyttökokemusta.

Mitä teimme

Suunnittelimme ja toteutimme Itikselle mobiiliystävällisen verkkopalvelukokonaisuuden käyttäen Drupal 8 -sisällönhallintajärjestelmää. Tämä valinta mahdollisti palvelukokonaisuuden rakentamisen yhden teknologian päälle ja helpottaa jatkokehitystä. Drupal 8 -toteutuksella saatiin myös kasvatettua verkkopalvelun teknologista elinkaarta. Lisäksi toimimme Itiksen ja CC-realin strategisena kumppanina IT-hankinnoissa.

Suurin työ projektissa oli uuden responsiivisen intranetin rakentaminen. Uudistimme myös intranetistä löytyvät liikkeiden käyttämät myynnin raportointityökalut helppokäyttöisemmiksi.

Päivitimme Itiksen verkkosivuston samaan Drupal 8 -ympäristöön ja uudistimme sivuston visuaalisen ilmeen. Rakensimme sivustolle myös rajapintatyökalun, jolla kuluttajat voivat tilata uutiskirjeen, ja mahdollistimme liikekohtaisen palautteen antamisen, joka välittyy suoraan kyseessä olevalle liikkeelle. Lisäksi rakensimme erillisen tekstiviestityökalun, jolla vartiointiliike voi tiedottaa liikkeitä esimerkiksi hälytyksistä.

Verkkopalvelukokonaisuuteen integroitiin Craneworksin dynaaminen karttaopastusjärjestelmä BCN Dynamic Wayfinding. Sen ydin on interaktiivinen, kolmiulotteinen tilakartta, joka opastaa asiakkaat suorinta reittiä etsimiensä tuotteiden ja palveluiden äärelle.

Projektiin meni suunnittelu- ja toteutustyön osalta noin 5 kuukautta. Itiksen sisäisen testauksen jälkeen Itis-palveluun tehtiin vielä tarvittavat muutokset ja se julkaistiin loka-marraskuun vaihteessa 2018. Projekti toteutettiin ketterästi Scrum-menetelmällä.

Tulokset

Asetetut tavoitteet saavutettiin, ja uudet verkkopalvelut on otettu hyvin vastaan. Verkkosivusto on rakennettu siten, että sen jatkokehitys on mahdollisimman helppoa.

Intranetin kautta Itiksen liikkeet pystyvät itse muokkaamaan tietojaan ja luomaan tarjouksia suoraan Itiksen verkkosivustolle. Itiksessä asioivat voivat helposti hakea tietoja kauppakeskuksen palveluista ja tarjouksista. Lisätiedot, kuten aukioloajat ja liikkeen sijainti, on näppärästi nähtävissä suoraan liikkeen sivuilta.

Suosittelija:

“Jatkuva kehitystyö asiakkaidemme tarpeiden mukaan on avainasemassa sujuvan palvelukokemuksen luomiseksi. Druid osoittautui joustavaksi ja luotettavaksi kumppaniksi. Ratkoimme eteen tulleet haasteet yhdessä ja pystymme nyt tarjoamaan entistäkin parempia digitaalisia palveluita asiakkaillemme.”

Anna Homén, markkinointi- ja viestintäjohtaja, CC-Real

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Kauppakeskus Itis
Ajankohta:	2018

Lisätietoja

Yritysprofiili Druid kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Druid kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Druid - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Tomi Kettunen

Sales Manager


	Olen kokenut myynnin ammattilainen, jonka missiona on auttaa asiakkaita kasvattamaan liiketoimintaansa verkkopalveluita tehostamalla. Druidin tapojen mukaisesti rennon ..
	tomi.kettunen@druid.fi 050 490 3737

Juuso Vuorinen

Sales Manager


	Liiketoiminnan strategisen kehityksen, kansainvälistymisen sekä myynnin veteraani. Vastaan ohjelmistokehityksen sekä verkkopalveluiden yhteistyökumppanuuksista ja autan ..
	juuso.vuorinen@druid.fi 040 681 1147

Mikko Hämäläinen

CEO


	Intohimoinen web-teknologioiden puolestapuhuja ja kokenut myynnin, palvelukehityksen, projektinhallinnan sekä web- ja mobiilikehityksen ammattilainen. Luotsaan Druidia sillä ..
	mikko.hamalainen@druid.fi 040 5275 945

Druid - Muita referenssejä

ReferenssiHelsingin kaupunki – yleiskäyttöinen Drupal-alusta ja uusi Hel.fi-verkkosivusto

Tehokasta ja saavutettavaa sisällöntuotantoa joustavalla Drupal-alustalla Helsingin Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Webkehitys, +11 muuta

ReferenssiHelsingin yliopisto – Teknologiakonsultointia ongelmanratkaisusta toteutukseen

Aloitimme Helsingin yliopiston teknologiakumppanina vuonna 2013. Menestyksekäs yhteistyömme käynnistyi Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Arkkitehtuuri, +19 muuta

ReferenssiTurun kaupunki – Uraauurtavasta verkkosivu-uudistuksesta asiakaspalvelun sujuvoittamiseen

Olemme tehneet Turun kaupungin kanssa yhteistyötä jo vuodesta 2014 lähtien. Kumppanuutemme käynnistyi uraauurtavan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Dokumenttien hallinta, +19 muuta

ReferenssiTaitoliitto – manuaalisen työn digitalisointi

Vuonna 1913 perustetulla Taitoliitolla on tärkeä tehtävä käsityötoimialan kehittämisessä. Taitoliitto ja 17 alueellista Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Toiminnanohjaus ERP, Arkkitehtuuri, +15 muuta

ReferenssiTamro – Rikasta tuotetietoa ja helppoa sisällönhallintaa Drupalin voimalla

Tamro on Suomen johtava lääkkeiden ja terveystuotteiden jakelija sekä palveluntarjoaja. Heidän asiakaskuntansa kattaa sekä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +12 muuta

ReferenssiSuomidigi.fi – tukea sujuvamman Suomen kehittämiseen

Sisällönhallinnan helppoutta saavutettavasti ja mobiilioptimoidusti Suomidigi tukee Digi- Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Arkkitehtuuri, +15 muuta

Druid - Muita bloggauksia

LinkkiGoogle Analytics vastatuulessa – mistä GDPR-kohussa on kyse?

Euroopan tietosuojaviranomaiset ovat päätöksessään todenneet Analyticsin käytön olevan GDPR:n vastaista. Erilaiset ..

Tagit: Markkinointi, Tietohallinto, Analytiikka, +15 muuta

LinkkiPWA, SPA ja headless – ostajan opas markkinointihutussa navigointiin

PWA, SPA ja Headless. Siis häh? Avaamme blogijutussamme teknisen termistön taustoja ja toteutustapojen hyötyjä esimerkiksi ..

Tagit: Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Webkehitys, +4 muuta

LinkkiDrupal 9 julkaistaan 3.6.2020 – päivitys voi olla pikkujuttu tai suuri ponnistus

Drupal-sisällönhallintajärjestelmästä julkaistaan uusi versio 3.6.2020. Drupal 9 -versioon on siirryttävä viimeistään ..

Tagit: Ohjelmistokehitys, Webkehitys, Drupal, +5 muuta

LinkkiDigitaalinen palvelukokemus keskiöön verkkokaupoissa – Druid luottaa Drupal Commerceen ja Reactiin

Verkkokaupan käyttökokemus korostuu sitä mukaan, mitä arvokkaammasta tuotteesta on kyse.

Tagit: Markkinointi, Myynti, Verkkokaupparatkaisut, +18 muuta

LinkkiDruidin Löytöretki auttaa löytämään verkkopalvelun kehitysprojektille suunnan jo viikossa kiinteään hintaan

Matalan kynnyksen kartoitus verkkopalveluhankkeen suunnitteluun ja toteutukseen

Tagit: Myynti, Markkinointi, Viestintä, +10 muuta

LinkkiMilloin Drupal Commerce on paras valinta verkkokauppa-alustaksi?

Drupal Commerce -verkkokauppa-alusta taipuu joustavuutensa ansiosta vaikka mihin, mutta kaikkeen sitä ei kuitenkaan kannata ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +24 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 23

Avoin.Systemsille uusi toimitusjohtaja: Pekka Walkama yhtiön johtoon marraskuusta lähtien

Walkaman mukaan asiakaskokemus ja työpäiväkokemus ovat saman kolikon eri puolet.

Marras 17

Ohjelmistokehittäjistä suuri pula – osaajavajeen ratkaiseminen vaatii mielikuvamuutoksen, uskoo Rakettitieteen Juha Huttunen

Koodaajien osaajapulassa puhutaan sukupolvien yli kestävästä muutoksesta.

Marras 10

Kumpi on parempi markkinapaikka asunnon myymiseen ja vuokraamiseen, Etuovi vai Oikotie?

Asunnon vuokraamisessa löytyy selvä voittaja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Kauppakeskus Itis – uudistettu intranet ja verkkosivusto

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit