Kainuun sote - Sosiaali- ja terveyspalvelutietoa esteettömästi

Kainuun Sote on sosiaali- ja terveyspalveluiden päätarjoaja Kainuun seudun kunnille: Hyrynsalmi, Kajaani, Kuhmo, Paltamo, Puolanka, Ristijärvi, Sotkamo ja Suomussalmi. 


Tavoitteena oli parantaa sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvän informaation saatavuutta sivustouudistuksella

Käyttäjät odottavat tänä päivänä saavansa haluamaansa tietoa nopeasti ja vaivattomasti. Kehittääkseen asiakaspalveluaan Kainuun sote tarvitsi sivustouudistuksen. Kaiken tiedon pitäisi olla saatavilla kaikilla päätelaitteilla ja sisällön kuuluisi olla helposti muokattavissa.

Vanha sivusto ei tähän taipunut ja käyttäjien oli hankala selata sivustoa sekä löytää tarpeelliset tiedot, joten Exoven asiantuntemus käyttäjäkokemuksen ja ulkoasun kehittämisessä tuli tarpeeseen. 

Käyttäjäkokemusta kehitettiin prototyypin ja käyttäjätestauksen avulla

Projektin alussa uuden sivuston ulkoasua testattiin käyttäjillä prototyypin avulla. Käyttäjiä haastateltiin samassa yhteydessä käyttökokemuksestaan Kainuun soten vanhalla sivustolla, kokemuksista prototyypistä sekä muista odotuksista tulevaan sivustouudistukseen liittyen. 
 
Asiakkaamme keräsi Kainuun seudulla asuvista henkilöistä ryhmän ja järjesti työpajan. Työpajan aikana keräsimme palautetta uuden sivuston ulkoasuun ja toiminnallisuuksiin liittyen, joista parhaat käytännöt toteutettiin. 

Onnistuimme tuottamaan parasta palveluamme ja saavuttamaan erinomaisia tuloksia käyttämällä moderneja teknologioita sekä hyviä viestinnän käytäntöjä asiakkaan kanssa. Projekti julkaistiin kahdessa osassa: julkinen betaversio ja lopullinen julkaisu. Julkisesta betaversiosta saimme vielä tärkeää käyttäjäpalautetta lopullisen version hiomista varten.
 
Fokus suunnittelussa ja esteettömyydessä

Sivuston suunnittelu ja ulkoasu oli projektin aikana tärkeässä roolissa. Käyttäjien mielestä uusi sivusto oli helppokäyttöinen, ja etsitty tieto löytyi vaivattomasti. Esteettömyys oli myös sivuston suunnittelussa tärkeässä roolissa. Käyttämällä Siteimprove:n organisaation asiantuntemusta sekä heidän työkaluaan esteettömyyden analysointiin onnistuimme saavuttamaan korkean esteettömyyden asteen. Tämä varmisti sen, että kaikenlaisilla käyttäjillä on jatkuva pääsy sivustolle ja että käyttäjät löytävät aina haluamansa informaation. 

Referenssi Kainuun sote - Sosiaali- ja terveyspalvelutietoa esteettömästi
Tilaaja: Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Ajankohta:2016 -
Toimittajan yhteyshenkilö:
Janne Kalliola
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Markkinointi
Viestintä
Käyttöliittymäsuunnittelu
Laadunvarmistus
Sisällönhallinta
Webkehitys
Open source
Drupal
Terveys- ja sosiaalipalvelut
Toteutustyö
esteettömyys
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Digitaalisen palvelun kehitys vaatii tilaajan osallistamista
Asiakaskokemukset paljastivat Suomen parhaat ohjelmistotalot asiakkaille
Kymmenen verkkosovellusta kolmessa vuodessa - Altia ja Wunder löysivät ketterän kehityksen kulmakivet