Jyväskylän Katulähetys halusi erillisten tietojärjestelmiensä korvaajaksi HILKKA-toiminnanohjausjärjestelmän

Referenssi Jyväskylän Katulähetys halusi erillisten tietojärjestelmiensä korvaajaksi yhden, yhtenäisen toiminnanohjausjärjestelmän. Toimintakenttämme on laaja sisältäen asumispalvelua, kierrätystä, työvalmennusta, ruoka-apua ja nuorisotyötä.

”Uutta ratkaisua tarvittiin ennen kaikkea asumispalveluihin. Olimme jo jonkin aikaa etsineet toimivaa, käyttökelpoista asiakasrekisteriohjelmaa”, yhdistyksen viestintävastaava Tomi Montonen kertoo.

Järjestelmäuudistuksen tavoitteena oli palvelun laadun lisääminen esimerkiksi yhteisten palvelusuunnitelmien, ajantasaisen tiedonvälityksen ja helposti poimittavien raporttien avulla. Myös työajanseurantaan tarvittiin aiempaa sopivampi järjestelmä.

Fastroin HILKKA™-järjestelmä täytti Jyväskylän Katulähetyksen asettamat edellytykset niin asiakasrekisterin kuin työajanseurannankin osalta. Montosen mukaan myös Fastroin järjestelmän hinta oli sopivalla tasolla – toisin kuin muissa yhdistyksen saamissa tarjouksissa.

”HILKKA™-järjestelmässä on kaikki, mitä toiminnanohjaukseltamme edellytämme. Vanhat, erilliset järjestelmät eivät vastanneet tarpeisiimme eivätkä siten palvelleet toimintaamme”, Montonen kertoo.

Fastroin järjestelmän käyttöönotto alkoi lokakuussa 2015 sekä henkilökunnan että työvalmennusasiakkaiden työajanseurannalla. Myöhemmin samana vuonna tuli käyttöön asumispalveluiden asiakasrekisteri. Vuoden 2016 alussa Jyväskylän Katulähetys pystyi luopumaan vanhoista ratkaisuistaan, kun kaikki toiminnot olivat HILKKA™-järjestelmässä.

Nyt, yhden yhtenäisen järjestelmän myötä, yhdistyksen työn laatu on myös kehittynyt. ”Tiedonvälitys on parantunut ja työajanseurantaan on tullut napakkuutta”, Tomi Montonen kuvailee. Asiakkaiden oikeusturva on parantunut, ja kirjaaminen sekä dokumentointi on entistä tietoturvallisempaa.

Yhdistyksen tekemiin kehitysehdotuksiin on Montosen mukaan suhtauduttu vakavasti. Jyväskylän Katulähetyksen toiveissa olisi laajentaa Hilkan työvalmennuksen ominaisuuksia. Esimerkiksi mahdollisuus etävalmennukseen, sekä asiakkaiden itsearviointien ja niiden yhteenvetojen ketterään käsittelyyn, kiinnostaa yhdistystä.
Yhteistyö Fastroin kanssa on sujunut erinomaisesti. ”Asiakaspalvelu toimii mainiosti ja palvelu on ystävällistä. Helpdesk toimii hyvin ja nopeasti. HILKKA-järjestelmä on vastannut tarpeisiimme hyvin ja voin suositella sitä muillekin”, Tomi Montonen sanoo.

Jyväskylän Katulähetys

Yhteiskunnallinen yritys, joka työllistää ja auttaa paikallisesti
Toimintakenttä sisältää asumispalvelut, kierrätys, työvalmennus, ruoka-apu ja nuorisotyö
Vakituisessa työsuhteessa 45 henkilöä
Työllistämistoimenpiteissä eli kuntouttavassa työtoiminnassa, työkokeilussa ja palkkatukityössä 365 henkilöä (2017). Vuonna 2017 valmennuspäiviä oli lähes 25.000.
Liikevaihto 4,8 miljoonaa euroa

http://www.jklkl.fi/

Suosittelija:

”Fastroin toiminnanohjaus on vastannut tarpeisiimme hyvin ja voin suositella sitä muillekin.” – Tomi Montonen, Jyväskylän Katulähetys

Tomi Montonen

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Jyväskylän Katulähetys
Ajankohta:	2015 -
Toimittajan yhteyshenkilö:	Mika Sipilä

Lisätietoja

Yritysprofiili myneva Finland kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin myneva Finland kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

myneva Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Mika Sipilä

Toimitusjohtaja


	Mika aloitti Fastroin toimitusjohtajana toukokuussa 2023. Hän vastaa Fastroin liiketoiminnan kehittämisestä sekä strategisesta johtamisesta yhteistyössä johtoryhmän, ..
	mika.sipila@myneva.eu +358 400 667 767

Mervi Hyvärinen-Saarelainen

Head of Product and Innovation


	Mervi aloitti Fastroin palveluksessa keväällä 2019. Hän vastaa Fastroin tuotteista ja tuotekehityksestä. Ennen Fastroille siirtymistä Mervi on toiminut monipuolisissa ..
	mervi.hyvarinen@myneva.eu +358 40 581 5736

Daniel Mikkola

Senior Sales Manager


	daniel.mikkola@myneva.eu +358 44 559 9467

myneva Finland - Muita referenssejä

ReferenssiKuikanpesässä tehdään hoitotyötä asiakas edellä

Maarit Palviainen ei ollut koskaan aiemmin käynyt yhdessäkään hoitokodissa, mutta päätti perustaa sellaisen. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, Ohjelmistokehitys, +2 muuta

ReferenssiHelposti omaksuttava Nappula-ohjelmisto täytti FamCaren odotukset

Ohjelmiston luotettava toiminta ja helppokäyttöisyys säästää yrityksen aikaa ja energiaa. FamCare alkoi käyttää Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, Ohjelmistokehitys, +5 muuta

ReferenssiPerhepalvelut Oiva voi Nappulan ansiosta keskittyä perustehtäväänsä

Nappula toimii dokumentaatioalustana ja tukee myös johtamista vahvasti. Nappula on ollut Perhepalvelut Oivan valinta Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Ohjelmistokehitys, Terveys- ja sosiaalipalvelut, +5 muuta

ReferenssiHILKKA-järjestelmä on tukenut Kotipalvelu Verenpisaran toimintaa jo 12 vuotta

Keski-Savon alueella toimiva Kotipalvelu Verenpisara on pitkän linjan HILKKA-käyttäjä. Hoiva- ja kotipalveluyritys on Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, BI ja raportointi, Toiminnanohjaus ERP, +9 muuta

ReferenssiNuorten Väylä valitsi Nappulan heti alkumetreillä

Nappulan käytön helppous miellyttää lastensuojelupalveluiden tarjoajaa. Aikaa ja rahaa säästyy, kun Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, +4 muuta

ReferenssiVarkauden kaupunki, SOS-Lapsikylä ja Fastroi kehittävät HILKKA-järjestelmää perhepalveluiden toiminnan tueksi

Varkauden kaupunki on tehnyt SOS-Lapsikylän kanssa jo vuosia kehittämistyötä lisätäkseen lasten, nuorten ja perheiden Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +12 muuta

myneva Finland - Muita bloggauksia

BloggausNappula-ohjelmisto sai hyvät arvosanat sosiaalialan ammattilaisilta

Nappula-asiakastietojärjestelmä sai hyvät arvosanat sosiaalialan korkeakoulutetuille ammattilaisille 2020 suunnatussa Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muuta

BloggausFastroille myönnettiin Kauppalehden Menestyjä- ja Kasvaja-serfikaatit

Fastroille on myönnetty Kauppalehden Menestyjä- ja Kasvaja-sertifikaatit. Sertifikaatit ovat osoitus yrityksen kyvystä luoda Lue lisää..

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Integraatiot, Mobiilikehitys, +7 muuta

BloggausHoiva-alan tietojärjestelmätoimittaja Fastroi Oy osaksi eurooppalaista myneva -konsernia

Myneva Group GmbH on ostanut Fastroi Oy:n ja sen tytäryhtiön Fastroi Ltd:n koko osakekannan. Fastroi on sekä kotihoidon ja Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, Ohjelmistokehitys, +11 muuta

BloggausNappula-ohjelmisto pärjäsi parhaiten sosiaalialan asiakastietojärjestelmien tutkimuksessa

Keväällä 2019 on kartoitettu ensimmäistä kertaa valtakunnallisesti sosiaalialan ammattilaisten käyttäjäkokemuksia Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, +8 muuta

BloggausFastikset saavat pyöräedun käyttöön

Fastikset saavat pyöräedun käyttöönsä huhtikuussa 2021. Tämä on yksi erinomainen lisä työsuhdetuihimme, joita Fastroi Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Toiminnanohjaus ERP, Ohjelmistokehitys, +9 muuta

BloggausHILKKA-järjestelmä vapauttaa hoivayrittäjän aikaa asiakastyöhön

Toiminnanohjauksen avulla voi kehittää asiakaskohtaista, yksilöllistä hoitoa sekä lisätä asiakas- ja Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Taloushallinto, Toiminnanohjaus ERP, +12 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 19

Mikä todella toimii ohjelmistoalan markkinoinnissa ja myynnissä? Top 10 liidien lähteet

Tutkimuksen mukaan verkkosivujen hakukoneoptimointi on kaikista tärkein liidien lähde ohjelmistoalalla

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Huhti 5

HiQ ostaa Ambientian julkisen sektorin liiketoimintayksikön - kilpailuviranomaiselta hyväksyntä yrityskaupalle

HiQ on viestinyt pyrkivänsä kasvamaan markkinoita nopeammin ja yritysostot ovat keskeisessä roolissa tämän tavoitteen saavuttamisessa

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Jyväskylän Katulähetys halusi erillisten tietojärjestelmiensä korvaajaksi HILKKA-toiminnanohjausjärjestelmän

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit