Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Junttanin myyntiin lisää tehoa Salesforcella

ReferenssiJunttan on rakentamassa tulevaisuutta laadukkailla hydraulisilla paalutuskoneilla ja pitkänlinjan ammattitaidolla. Kaluston lisäksi Junttan tarjoaa monipuolista käyttäjäkoulutusta ja huoltopalveluita asiakkailleen. Perustamisvuodesta 1976 on kuljettu ansiokas matka aina maailman ensimmäisen sähkökäyttöisen paalutuskoneen valmistajaksi. Yrityksen liikevaihto on yli 50 miljoonaa euroa vuodessa. Miksi Junttan päätti siirtyä Salesforcen pariin yhdessä Ceilin kanssa ja miten yhteistyö sujui?

Harmaista hiuksista yhtenäiseen dataan

Junttanilla oli käytössä ERP:n eli toiminnanohjausjärjestelmän CRM-lisäosa, joka ei kuitenkaan palvellut arjen käyttöä toivotulla tavalla. Sen käyttö koettiin hankalaksi, jonka myötä tietoja ei tallennettu järjestelmään ja data ei ollut luotettavaa. Järjestelmän hankaluus siis aiheutti oravanpyörän, joka haittasi liiketoiminnan hallintaa erityisesti myynnin näkökulmasta.

Käyttöön liittyvien ongelmien lisäksi tieto oli hajallaan eri järjestelmissä, jonka vuoksi kokonaiskuvan hallinta oli hankalaa. Asiakastiedot olivat IFS:ssä (ERP:n CRM-järjestelmässä) ja muu myyntiin liittyvä tieto erinäisissä Exceleissä.

Näiden myötä heräsi tarve pilvipohjaiselle CRM-järjestelmälle, jossa voitaisiin keskittää liidien, asiakastietojen ja myyntitapausten hallinta eli nähdä koko asiakasrajapinta jatkossa yhdestä järjestelmästä ja luottaa datan paikkansa pitävyyteen.

Mitä tavoitteita Salesforcen käyttöönotolle asetettiin?

  1. Ajantasainen tieto, johon voi luottaa
  2. Myyntimahdollisuuksien tietojen ja myynnin datan säilytykselle järkevä paikka
  3. Helppokäyttöinen ratkaisu kaikille Junttanin käyttäjille
  4. Kaikki liiketoimintaan liittyvät tiedot samalle alustalle
  5. Myynnin huomioiden kirjaaminen helpoksi (puhelut ja myyntitapaamisten muistiot)
  6. Tytäryhtiöiden pääkäyttäjien saaminen mukaan järjestelmän käyttöön heti alku metreiltä
  7. Yksinkertaisen järjestelmän luominen, jota voidaan kehittää tulevaisuudessa tarpeiden mukaan
  8. Toimintatapojen helpompi dokumentointi
  9. Selkeä tehtävien hallinnan systematiikka, jotta jokainen tietää, mitä tulee tehdä seuraavaksi
  10. Asiakkuuksien läpinäkyvä ja täysi 360° kuva
  11. Käyttöprosentin selkeä nosto eli jokaisen sitouttaminen järjestelmän käyttöön

Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Junttanilla otettiin käyttöön Salesforce Sales Cloud.

Jos katsotaan hetki menneisyyteen, voitaisiin myynnin merkittävimpiä muutoksia kiteyttää seuraavasti:

Lue koko casekuvaus ja Junttanin kokemuksista tarkemmin Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-junttanin-myyntiin-lisaa-tehoa-salesforcella/

Suosittelija:

“Yhteistyö Ceilin kanssa on ollut ensimmäisistä määrittelypalavereista nykyhetkeen asti sujuvaa ja miellyttävää. Tämän projektin myötä Junttanilla on onnistuttu päivittämään myynnin työkalupakki nykyaikaan. Aiemmin asiakastiedot ja tarjouskanta olivat hajautettuina eri paikoissa ja osittain jopa paperilla, mutta nyt kaikki on keskitetty yhteen paikkaan. Uusi työkalu on otettu vastaan talossa tyytyväisyydellä, ja sen myötä työn tehokkuus ja läpinäkyvyys ovat merkittävästi parantuneet. Odotan innolla tulevia kehitystoimia yhteistyössä Ceilin kanssa. Kehityslistalla on ainakin Service Cloudin laajempi käyttöönotto ja CPQ:n hyödyntäminen tarjousprosessissamme. Salesforce on osana meidän suurempaa tietojärjestelmäintegraatiota, jonka tarkoituksena on helpottaa ja tehostaa datalla tuettuja ja vahvistettuja liiketoimintaprosesseja jatkossa.” Jiri Ryyppö, Sales Representative & Dealer Sales, Junttan Oy

Jiri Ryyppö

Pinterest
Referenssin infoboxi
Ceili Oy logo

Tiedot

Tilaaja: Junttan Oy

Lisätietoja

Yritysprofiili Ceili kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Markkinointi
Myynti
Tietohallinto
Toiminnanohjaus ERP

Erikoisosaaminen

Ohjelmistokehitys
Käyttöliittymäsuunnittelu
Arkkitehtuuri
Integraatiot
Testaus ja laadunvarmistus
Pilvipalvelut / SaaS

Toimialakokemus

Prosessiteollisuus
Valmistava teollisuus

Teknologia

Salesforce

Tarjonnan tyyppi

Johtamistyö
Konsultointi
Koulutus
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö

Omat tagit

Crm
salesforce
Asiakkuudenhallinta
asiakascase
asiakasdata
asiakashallintajärjestelmä
asiakaskokemuksen kehittäminen

Siirry yrityksen profiiliin Ceili kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Ceili - Muita referenssejä

Ceili - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia