Itsepalvelukassat nopeuttavat maksamista Oulun kampusravintoloissa
Juvenes otti elokuussa käyttöön Winpos itsepalvelukassat kahdessa Oulun kampusravintolassaan.
Restaurant Napassa ja Foobarissa ruokailee päivittäin peräti 2500 lounastajaa. Ravintoloissa on käytössä seitsemän itsepalvelukassaa.
-Itsepalvelukassojen avulla pyrimme hallitsemaan isoja volyymeja ja sujuvoittamaan asiointia, kertoo Juvenes Oy:n Business Controller Fanni Kempas. -Pilotti on sujunut hyvin ja tulemme ottamaan itsepalvelukassoja käyttöön myös muissa ravintoloissamme.
Itsepalvelukassat otettu innokkaasti käyttöön Oulussa
-Itsepalvelukassat ovat olleet käytössä noin kaksi kuukautta ja opiskelijoilta saatu palaute on ollut pääasiassa hyvää, kertoo Kempas ja jatkaa: - Olemme seuranneet niiden käyttöastetta havainnoimalla paikan päällä jonojen muodostumista eri kassapisteille sekä tarkkailemalla ravintola- ja kassapäätekohtaisia kuittimääriä kassajärjestelmän taustaohjelman kautta. Restaurant Napassa noin 70 % ruokailijoista maksaa lounaansa itsepalvelukassoilla ja Restaurant Foobarissa jopa 90 % ruokailijoista asioi itsepalvelukassalla.
Tuudo apuna opiskelijan tunnistautumisessa
Opiskelijan tunnistautuminen itsepalvelukassalla tapahtuu Tuudo-opiskelijasovelluksen avulla. - Winposin ja Tuudon yhteistyö sujui erinomaisesti niin järjestelmän kuin yhteistyön osalta, kertoo Winposin myyntipäällikkö Jouni Mäkynen. Myös Fanni Kempas on tyytyväinen: - Projektin toteutus on sujunut oikein hyvin sekä Winposin että Tuudon kanssa. Teknisiin haasteisiin ja tarvittaviin muutoksiin on reagoitu nopeasti.
Itsepalvelukassan käyttö on helppoa. Opiskelija avaa Tuudo-sovelluksen, skannaa Tuudo QR-koodinsa lukulaitteella, valitsee lounasvaihtoehdon ja maksaa tuetun opiskelijalounaansa korttimaksulla.
Itsepalvelukassat ovat myös vierailijoiden ja henkilökunnan käytettävissä. Tällöin ruokailija voi valita tuotteet ja maksaa ostoksensa ilman erillistä tunnistautumista.
Tuudo-yhteistyön lisäksi Winpos on toteuttanut myös MobilePay&Frank -opiskelijatunnistautumisen, jossa vastaavalla tavalla tunnistetaan opiskelijan sähköinen Frank-opiskelijakortti ja maksetaan opiskelijahintainen ruokailu MobilePay- sovelluksella.
-Lisäksi vuoden vaihteessa tulee OP Pankin kanssa kehitetty opiskelijoille tarkoitettu mobiili PIVO-opiskelijakortti, Mäkynen kertoo.
Monikanavainen ravintola-asiointi ja maksaminen näkyy vahvasti Winposin kassajärjestelmäkehityksessä
Kempas ja Mäkynen uskovat itsepalvelukassojen yleistyvän lounasravintoloissa ja asiakaspalvelun siirtyvän entistä enemmän kassapisteeltä asiakkaiden joukkoon. Myös ennakkomaksaminen ja -tilaaminen yleistyvät, ja ovat Juveneksellakin tulevaisuuden askeleita.
- Nykypäivänä ravintolaan saattaa tulla tilauksia useista eri järjestelmistä, kuten esim. Woltista. Ravintolalla voi myös olla käytössä oma ennakkotilaussovelluksensa sekä itsepalvelukassa. Näiden lisäksi tarjoilijat voivat ottaa vastaan tilauksia ns. tarjoilijapäätteellä. Olemme kehittäneet ja tulemme jatkossakin kehittämään erilaisia tilausjärjestelmiä, tilausnäyttöjä, keittiötilausnäyttöjä jne. Kassajärjestelmätoimittajana tavoitteenamme on parantaa ja nopeuttaa ravintoloiden palvelua, helpottaa päivittäisiä rutiineja ja siten kasvattaa asiakkaidemme liikevaihtoa.
Suosittelija:
-Pilotti on sujunut hyvin ja tulemme ottamaan itsepalvelukassoja käyttöön myös muissa ravintoloissamme.
Fanni Kempas
Tiedot
Tilaaja: | Juvenes Oy |
Ajankohta: | 2019 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Fanni Kempas |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Graafinen suunnittelu | |
Integraatiot | |
Maksaminen | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus | |
Julkishallinto | |
Koulutusala |
Tarjonnan tyyppi
Koulutus | |
Laitteet | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Winpos - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Winpos - Muita referenssejä
Winpos - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Lead developer, eInstant Platform
- Laura - Lead/Senior Backend Developer, vedonlyöntipelit
- Laura - Testiautomaatioasiantuntija
- Laura - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Laura - Sovelluspäällikkö
- Laura - Software Architect
- Efima Oyj - Senior Service Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- IsoSkills Oy - Nearshore resursseilla lisättiin kyvykkyyttä Tosibox Oy:n it-kehityshankkeisiin
- Symbio - Tuotannon turvallistamisjärjestelmä
- Asiakas Group Oy - Moneksin palvelut Googlen etusivulle Asiakkaita.comin toimesta
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
Tapahtumat & webinaarit
- 05.04.2024 - Webinaari: Miten käytän tekoälyä markkinoinnin tehostamiseen?
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean asiakaspalveluun tarkoitettu Jodel-kanava palkittiin digitaalisen median Grand One -kilpailussa
- Vaimo Finland Oy - PWA ja hakukoneoptimointi
- Staria Oyj - Kuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |