Itseohjautuva palveluorganisaatio

Digitalisaation myötä työympäristö sekä tapa tehdä työtä on muuttunut valtavasti ja nopeasti. Jotta yksilö ja yritys pysyy mukana kilpailussa, on tehtävä muutoksia ja pysyttävä kehityksen mukana. Myös perinteisellä mallilla toimiva yritys voi pärjätä ja sen toiminta kehittyä jonkin aikaa, mutta ilman kehitystä ennen pitkää huomataan, että kilpailijat menevät ohi oikealta ja vasemmalta.
Yksi keino palveluorganisaation kehittämiseen on itseohjautuvuuden mahdollistaminen ja lisääminen. Tässä artikkelissa käsitellään itseohjautuvuutta sekä digitalisaation tuomia keinoja itseohjautuvuuden avuksi.
Itseohjautuvuus - uhka vai mahdollisuus?
Matka perinteisestä organisaatiosta itseohjautuvaksi organisaatioksi on pitkä eikä todennäköisesti kovinkaan suoraviivainen. Muutos vaatii aikaa ja sitoutumista sekä erityisesti vahvaa ja uskaliasta johtajuutta, joka sietää myös kipuilun muutoksen edetessä. Muutos vaatii myös johtajuutta, joka on valmis jakamaan päätösvallan pois itseltään.
Toimiva itseohjautuva organisaatio tuo selkeää kilpailuetua, sillä itseohjautuvassa organisaatiossa työntekijät ovat useiden tutkimusten mukaan keskimääräistä motivoituneempia (itseohjautuvuusteoria). Motivoitunut työntekijä on tavallisesti merkittävästi tuottavampi ja jaetun vastuun avulla myös päätöksenteko nopeutuu ja päätösten taustalla on ajankohtaisempaa tietoa.
Itseohjautuvuutta ei tulisi kuitenkaan pitää itseisarvona - sen hyödyt tulee punnita, ottaen huomioon mitä se voi tuottaa ja toisaalta mitä resursseja siihen siirtyminen vaatii organisaatiolta?
Diktatuurista anarkiaan?
Itseohjautuvuuden lisääminen ei tarkoita siirtymistä diktatuurista anarkiaan. Itseohjautuvassa organisaatiossakin on hierarkioita ja sääntöjä, mutta myös paljon vapauksia ja sen myötä vastuita. Itseohjautuvuuden olennainen muutos on luovuttaa päätösvalta sinne, missä päätöksen tekemiseen on paras tieto. Palveluorganisaatiossa paras tieto arjen päätöksiin on usein työntekijällä itsellään.
Toinen olennainen muutos on läpinäkyvyys: ilman läpinäkyvyyttä ei ole mahdollista tehdä hyviä päätöksiä. Kun päätöksentekovaltaa jalkautetaan organisaatiossa eri tasoille, tiedon tulee kulkea saumattomasti päättävien tahojen välillä. Läpinäkyvyys tuo päätöksentekoon tarvittavat tiedot kaikkien saataville - ilman läpinäkyvyyttä itseohjautuvuus jää puolitiehen.

Lisätietoja
Tagit
Aitio Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Aitio Finland - Muita referenssejä
Aitio Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - .NET-sovelluskehittäjiä smart city -ratkaisujen pariin
- Rekrytointi.com - Data Engineer
- Rekrytointi.com - System Specialist
- Basware Oyj - Cloud Developer Summer Trainee
- Exove - Node.js Developer
- Rekrytointi.com - Ohjelmistokehittäjiä ( c++) radioteknisten tiedustelu- ja valvontajärjestelmien tuotekehitykseen
- Rekrytointi.com - IT-SUUNNITTELIJA, Chatbot-kehittäjä
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Vetonaula Oy - Autoklinikka mahdollistaa kasvun ketterällä IT-palvelulla
- Monitor ERP System Finland AB - Alfapac valitsi Monitorin tuotantonsa keskiöön
- Gredi Oy - Vantaan kaupunki valitsi laajaan käyttöön Gredin kotimaisen, tietoturvallisen brändin- ja aineiston- hallintapalvelun
- Staria Oyj - Leapwork käyttää kaikkien yhtiöidensä konsolidointiin NetSuitea
- Monitor ERP System Finland AB - FX Airguns valitsi palkitun valmistavan teollisuuden ERP-järjestelmän
- Menestystarinat Oy - Kansainvälinen Shopify-verkkokauppa
- Rakettitiede Oy - RapsiApp tukee kotimaisten öljykasvien saatavuutta
Tapahtumat & webinaarit
- 03.02.2023 - Lägre kostnader och högre produktivitet i arbetet med Integrationer och Automation
- 09.02.2023 - Webinaari: Tekoälyä tiketöintiin – Näin hyödynnät tekoälyä Jirassa
- 09.02.2023 - Frends iPaaS 101: Live Tech Webinar
- 14.02.2023 - Python Advanced
- 28.02.2023 - Python perusteet (uusi ajankohta)
- 07.03.2023 - Edistynyt Backlogin hallinta – visiosta tuloksiin
- 23.05.2023 - Laitehakkerointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - The effect of preconceptions on the results of machine learning
- Monitor ERP System Finland AB - Tuotannonsuunnittelulla menestykseen
- S1 Networks Oy - Kannattaako valokuitu? Vastaukset kaikkiin kysymyksiisi
- Ready Solutions Oy - Onko tekoälyn hyödyntämisestä vielä(kään) konkreettista hyötyä kilpailukyvylle?
- Rakettitiede Oy - Tiukkaa faktaa ja henkilöstödataa julki – 5 totuutta rakettitieteilijöiden sielunelämästä
- SC Software Oy - Valmis sovellus jopa 80 % nopeammin SC Softwaren sovelluskehitysalustalla low-codea ja perinteisiä menetelmiä yhdistäen
- Efima Oyj - Miten erilaiset kassajärjestelmät kytkeytyvät taloushallinnon prosesseihin?
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |