Itä-Suomen yliopisto: verkkopalvelun kokonaisvaltainen uudistaminen viestinnän ja brändin yhdenmukaistamisen tueksi

Referenssi Itä-Suomen yliopisto haluaa kehittää digitaalisia palveluitaan sekä yhdenmukaistaa viestintäänsä läpi organisaation. Vanhan verkkosivuston haasteena olivat useat tekniset taustaratkaisut sekä brändin ja viestinnän hallinnan pirstaleisuus. Tavoitteena oli näin ollen saada tekniset ratkaisut yhdistettyä sekä yhdenmukaistaa yliopiston brändiä ja viestintää. Tavoitteiden toteutumisen tueksi loimme yliopiston käyttöön työkaluja sekä ratkaisuja, jotka tukevat viestinnällisiä tarpeita automaatiota hyödyntäen.

Työkalut tavoitteiden saavuttamiseksi

Uudistimme Itä-Suomen yliopiston julkisen verkkopalvelun ja kehitämme palvelua jatkuvasti, jotta palvelu pysyy ajan tasalla tavoitteet sekä tuhansien käyttäjien tarpeet huomioiden. Uuden sivuston päätoimintaympäristönä on Drupal-sisällönhallintajärjestelmä, mutta useat alasivustot on toteutettu WordPress-sisällönhallintajärjestelmän avulla. Koska teknisiä alustaratkaisuja on useita, olemme jalkauttaneet Design System -ajatteluun ja ratkaisuihin perustuvan toimintatavan, jonka tarkoituksena on saada verkkopalveluista saavutettavat sekä brändi-ilmeeltään että käyttökokemukseltaan yhdenmukaiset. Näin tehostamme koko organisaation ja myös kolmansien osapuolien kehitystarpeita ja -toimintaa.

Toimintamme yliopiston kanssa ei kata vain teknisten työkalujen toimittamista, vaan tuemme yliopistoa kokonaisvaltaisesti verkkopalvelun muutoksen keskellä mm. palvelumuotoilun, muutosjohtajuuden sekä strategisin keinoin. Apuja ja sparrausta on tarjottu esimerkiksi jatkuvan oppimisen prosessin kehittämiseen sekä yliopiston ajankohtaisuutisten siirtämiseen printistä digitaaliseen ympäristöön.

“Parasta yhteistyössä on ollut saumaton yhteydenpito, tukea ja sparrausapua on saatu aina tarvittaessa. Meidän omille näkemyksille on annettu tilaa ja toisaalta ajatuksia on myös haastettu ja ohjattu parempaan suuntaan. Parasta on ollut kokemus siitä, että olemme aidosti samaa tiimiä ja meillä on sama päämäärä.” -Katja Mielonen, Itä-Suomen yliopisto

Dataohjautuvuus jatkuvan kehityksen toimintamallin tukena

Kumppanuutemme Itä-Suomen yliopiston kanssa perustuu jatkuvan kehityksen toimintamalliin. Ensimmäinen versio verkkopalvelusta saatiin nopeasti ulos suunnitellun aikataulun mukaisesti ja jatkokehitys verkkopalvelun mm. opiskelijaintran sekä yhteystieto- ja asiantuntijapalvelun osalta päästiin aloittamaan. Verkkopalvelun jatkokehityksessä yhtenä elementtinä toimii dataohjautuvuus sekä analytiikka, jotta toimivien ratkaisujen todentaminen olisi helpompaa. Dataohjautuvuuden jalkauttaminen organisaatioon sekä analytiikan prosessien rakentaminen on ollut tärkeää, jotta päästään näkemään, mikä vierailijaa digitaalisessa palvelussa kiinnostaa sekä mihin organisaation olemassa olevat resurssit kannattaa keskittää.

Kuinka tästä eteenpäin?

Verkkopalvelun uudistaminen on parhaimmillaan sitä, kun toimintaa saadaan tehostettua, ihmiset toimimaan uudella tavalla sekä yhdessä. Nyt kun ensimmäinen versio verkkopalvelusta on saatu vastikään julki, annetaan sen hetki hengähtää ja aloitetaan dataa ja analytiikkaa tutkimalla jatkokehittää palvelua entistä eheämmäksi. Datan sekä teknisten ratkaisujen lisäksi suuressa roolissa on toimia Itä-Suomen yliopiston strategisena kumppanina, joka toimii muutoksen sekä prosessien hallinnan tukena kehittäen sekä verkkopalvelua että siihen liittyviä toimintatapoja jatkuvasti palvelumuotoilun keinoin.

“Yhteistyö on ollut sujuvaa ja mukavaa. Saimme aikaiseksi hienon sivuston ensijulkaisun ja tästä on hyvä jatkaa. Odotamme tulevaisuudessakin hyvin sujuvaa yhteistyötä ja pitkäaikaista kumppanuutta.” -Katja Mielonen, Itä-Suomen yliopisto

Itä-Suomen yliopisto on Suomen monialaisin tiedeyliopisto, joka on perustettu vuonna 2010. Yliopistoon kuuluu neljä tiedekuntaa: filosofinen tiedekunta, luonnontieteiden ja metsätieteiden tiedekunta, terveystieteiden tiedekunta sekä yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunta. Yliopiston korkeatasoinen ja tieteidenvälinen tutkimus ja koulutus vastaavat maailmanlaajuisiin haasteisiin ja rakentavat kestävää tulevaisuutta. Tutkimukset ovat useilla aloilla maailman kärkeä.

Yhteistyömme Itä-Suomen yliopiston kanssa on alkanut syksyllä 2019. Yhteistyömme kattaa kokonaisvaltaisesti digitaalisten palveluiden muotoilun, toteutuksen, kehityksen sekä ylläpidon.

Psst. Tutustu myös muihin asiakastarinoihimme!

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Itä-Suomen yliopisto

Lisätietoja

Yritysprofiili Exove kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Exove kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Exove - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Janne Kalliola

Chief Growth Officer


	janne.kalliola@exove.com +358 40 558 1796

Mikko Hämäläinen

Director, New business


	mikko.hamalainen@exove.com +358 40 774 8138

Päivikki Kyykkä

Sales and Marketing Director


	Päivikki vastaa Exovella myynnistä sekä markkinoinnista.
	paivikki.kyykka@exove.com +358 40 726 5756

Exove - Muita referenssejä

ReferenssiRuka: Käyttäjälähtöinen sivusto inspiraation luomiseen sekä vaivattomaan ostamiseen

Yhteistyö Rukan kanssa on alkanut jo vuonna 2019 ja näinä vuosina olemme päässeet yhdessä kehittämään Ruka Lue lisää..

Tagit: Integraatiot, Ketterät menetelmät, Käyttöliittymäsuunnittelu, +8 muuta

ReferenssiNBO: Data vauhdittamaan NBO:n asiakkaiden myyntiä

NBO on B2B-ratkaisumyynnin edelläkävijä, joka auttaa asiakkaitaan prospektoinnissa sekä myyntiprosessin alkupään Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, Big Data, +9 muuta

ReferenssiKT: Brändiuudistus kirvoitti verkkosivun visuaalisen ilmeen uudistukseen ja kävijäkokemuksen parantamiseen

Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT uudisti brändi-ilmeensä vuoden 2021 loppupuolella ja luonnollisesti tämä uusi ilme Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Sisällönhallinta, +6 muuta

ReferenssiFreshdesk-käyttöönotto auttaa Finaviaa kehittämään asiakaskokemusta yhtenäisen datan avulla

Asiakaskokemuksen jatkuva kehittäminen on lentoasemayhtiö Finavian tärkeä strateginen painopiste. Kehitystyö vaati Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Integraatiot, +11 muuta

ReferenssiStadin AO: Vahva asiantuntijuus ja erinomainen yhteistyö varmisti onnistuneen verkkosivustouudistuksen nopeassa aikataulussa ja ajallaan

Helsingin kasvatuksen ja koulutuksen toimiala kaipasi nopealla aikataululla Stadin AO:n verkkosivustouudistuksen teknistä Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Sisällönhallinta, +5 muuta

ReferenssiTyöturvallisuuskeskus: Kuormitusvaaka työturvallisuuden tukemiseen

Työturvallisuuskeskus halusi tehdä uudenlaisen avauksen psykososiaalisen kuormituksen hallintaan. Tavoitteena oli helpottaa Lue lisää..

Tagit: Projektinhallinta, Ketterät menetelmät, Käyttöliittymäsuunnittelu, +10 muuta

Exove - Muita bloggauksia

BloggausMiikka Särökaari – Mitä projektipäällikkö oikeasti tekee?

“Projektipäälliköllä yksikään päivä ei ole samanlainen!”, kertoo Miikka Särökaari, joka on toiminut Exovella Lue lisää..

Tagit: projektipäällikkö

BloggausKuinka sujuvoittaa yrityksen sisäisiä IT-prosesseja?

IT-palvelunhallinta (IT service management) on jotain, mikä tavalla tai toisella kuuluu jokaisen yrityksen toimintoihin. Puhe Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, It-omaisuuden hallinta, IT, +6 muuta

BloggausMiksi sisäiset IT-palvelupyynnöt kannattaa automatisoida ja kuinka se tehdään?

IT-helpdesk pitää huolen organisaation IT-palveluista ja niiden oikea-aikaisesta toimittamisesta. Prosessien hallinnan ja Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Ketterät menetelmät, Konsultointi

BloggausKolme syytä, miksi Google Analytics 4 tulisi ottaa heti käyttöön

Google ilmoitti maaliskuussa 2022, että Google Analyticsin nykyinen versio, Universal Analytics, poistuu käytöstä Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Analytiikka, Google, +4 muuta

BloggausYritysten on luotava nahkaansa digitaalisessa maailmassa

Katsotaanpa hetki maailmaamme ja kaikkea, mitä siinä teemme – aina elokuvissa käymisestä pankkiasiointiin. Kaikki tapahtuu Lue lisää..

Tagit: Konsultointi, Digitalisaatio

BloggausOta hyvin määritellyt KPI:t osaksi palveluiden jatkuvaa kehittämistä

Dataa on usein saatavilla suuria määriä ja näkökulmia sen tarkasteluun ja hyödyntämiseen voi löytää loputtomasti. Jotta Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Myynti, Analytiikka, Konsultointi

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 22

Suorahaku rekrytointikeinona it-alalla - top 5 vinkit, joiden avulla menestyt

LinkedIn Recruiterissa rekrytoijat etsivät profiileja profiilissa toistuvien avainsanojen ja taitojen perusteella.

Huhti 19

Mikä todella toimii ohjelmistoalan markkinoinnissa ja myynnissä? Top 10 liidien lähteet

Tutkimuksen mukaan verkkosivujen hakukoneoptimointi on kaikista tärkein liidien lähde ohjelmistoalalla

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia