IT-tuen ja -ylläpidon ulkoistaminen on ehdottomasti paras ratkaisu

ReferenssiHoitokoti Päiväkumpu ei tarvitse omaa IT-tukea

Hoitokoti Päiväkumpu tarjoaa yksityisiä hoitopalveluja turvallisissa ja kodinomaisissa ryhmäkodeissa. Ryhmäkodit on tarkoitettu päivittäisissä toiminnoissaan apua tarvitseville asukkaille. Päiväkummulla on pääkaupunkiseudulla seitsemän palvelupistettä sekä liikkuvat yksiköt, kuten kodinhoito-, kotisiivous-, kotihoito- ja kotisairaanhoitopalvelut.
Hoitokoti Päiväkummussa on 160 työntekijää ja vajaat 70 työasemaa. Lisäksi kiertävillä työntekijöillä sekä johdolla on käytössään liikkuvan työn ratkaisut. Asiakkaan oma palvelin on sijoitettu VoiceLinkin konesaliin ylläpito- ja vuokraussopimuksella. Palvelimen lisäksi VoiceLink on toimittanut asiakkaalle työasemia.

”IT-tuen ja -ylläpidon ulkoistaminen on meille ehdottomasti paras ja kustannustehokkain ratkaisu”


Hoitokoti Päiväkumpu on VoiceLinkin ensimmäisiä asiakkuuksia. Päiväkummun toimitusjohtaja Anne Kangas kertoo, että VoiceLinkissä on töissä hänelle tuttu ICT-alan ammattilainen, joten suositukset olivat alusta alkaen kunnossa.
Kangas ei näe järkeväksi palkata omaa IT-tukihenkilöä. Ulkoistettu käyttäjä- ja etätuki takaa työntekijöille nopean avun vikatilanteissa yhdestä palvelunumerosta. Huolto saadaan myös tarvittaessa paikan päälle. ICT-alan ammattilaiset osaavat asiansa, ja jatkuva koulutus takaa viimeisimmän teknologiatietämyksen.

”Yrityksenä etsimme koko ajan kustannustehokkaampia ratkaisuja kaikessa toiminnassa. IT-tuen ja -ylläpidon ulkoistaminen on meille ehdottomasti paras ja edullisin ratkaisu. Minun ei tarvitse miettiä tuen tuuraajaa lomien ja muiden poissaolojen ajaksi. Osaava henkilö on aina käytössämme”, jatkaa Anne Kangas.

Osa työtekijöistä on tien päällä lähes koko työpäivän: kentältä raportoidaan mm. potilastietoja Domacare-mobiilisovelluksen avulla. Hoitokoti Päiväkumpu -konsernissa on käytössä suojattu VPN-etäyhteys, jolla voidaan päästä turvallisesti käsiksi palvelimen tietoihin mistä tahansa. Tieto liikkuu reaaliajassa järjestelmiin, ja seuranta on helppoa. Lisäksi käyttäjähallinta on keskitetty: samoilla tunnuksilla voi kirjautua koneelle, intraan jne.

Office 365 -lisensseillä uusia ominaisuuksia ja kustannussäästöjä

Office 365 -lisenssien käyttöönotto mahdollisti henkilökunnalle isommat sähköpostilaatikot sekä alensi järjestelmäkustannuksia. Officen perussovellukset ovat ahkerassa käytössä. Office 365 -ratkaisun ansiosta yritys saa liudan lisäominaisuuksia, esimerkiksi tallennustilaa pilvestä sekä videoneuvottelut.

Suosittelija:

”Ylläpitosopimus oman tarpeen mukaan” ”Yhteistyö VoiceLinkin kanssa on helppoa, palvelua nopeaa ja ystävällistä. Tuki- ja ylläpitosopimuksen laajuus on hyvä mitoittaa oman tarpeen mukaan. Yritysjohdon kannattaa miettiä, riittääkö tuki toimistoaikana vai tarvitaanko tietotekniikka-apua myös iltaisin ja viikonloppuisin. Näin asiakas saa tarvitsemansa tuen toivotulla vasteajalla, ja liiketoiminta ei pysähdy järjestelmävian takia”, neuvoo toimitusjohtaja Kangas.

Anne Kangas, Toimitusjohtaja

Pinterest
Referenssin infoboxi
Global VoiceLink GVL OY

Tiedot

Tilaaja: Hoitokoti Päiväkumpu –konserni

Lisätietoja

Global VoiceLink GVL OY:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Hankinta
Laatu, turvallisuus ja ympäristö
Tuotekehitys ja suunnittelu

Erikoisosaaminen

It-infra loppukäyttäjäpalvelut
It-infrapalvelut
Konesalipalvelut
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut
Tietoturva
Käyttäjähallinta

Teknologia

Microsoft
Windows

Toimialakokemus

Terveys- ja sosiaalipalvelut

Tarjonnan tyyppi

Huolto ja korjaus
Laitteet
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö

Omat tagit

IT-infra
It-Loppukäyttäjäpalvelut
pilvipalvelut
Microsoft Office 365
F-Secure
WatchGuard
HP
Global Voicelink GVL Oy
Voicelink
Elinkaarenhallinta palvelut
WatchGuard Gold Partner
Hp Gold Partner

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Global VoiceLink GVL OY kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Global VoiceLink GVL - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Global VoiceLink GVL - Muita referenssejä

Global VoiceLink GVL - Muita julkaisuja

Siirry Global VoiceLink GVL OY kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Suurimmat teknologiakentän yrityskaupat kautta aikojen
Tällainen on tulevaisuuden projektipäällikkö - ketterät menetelmät muuttivat projektinhallintaa
Tiedon hakemisen lyhyt historia - Digitaaliset alustat jäsentävät nyt maailman tietoa uudelleen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia