IT-tuen ja -ylläpidon ulkoistaminen on ehdottomasti paras ratkaisu
Hoitokoti Päiväkumpu ei tarvitse omaa IT-tukea
Hoitokoti Päiväkumpu tarjoaa yksityisiä hoitopalveluja turvallisissa ja kodinomaisissa ryhmäkodeissa. Ryhmäkodit on tarkoitettu päivittäisissä toiminnoissaan apua tarvitseville asukkaille. Päiväkummulla on pääkaupunkiseudulla seitsemän palvelupistettä sekä liikkuvat yksiköt, kuten kodinhoito-, kotisiivous-, kotihoito- ja kotisairaanhoitopalvelut.
Hoitokoti Päiväkummussa on 160 työntekijää ja vajaat 70 työasemaa. Lisäksi kiertävillä työntekijöillä sekä johdolla on käytössään liikkuvan työn ratkaisut. Asiakkaan oma palvelin on sijoitettu VoiceLinkin konesaliin ylläpito- ja vuokraussopimuksella. Palvelimen lisäksi VoiceLink on toimittanut asiakkaalle työasemia.
”IT-tuen ja -ylläpidon ulkoistaminen on meille ehdottomasti paras ja kustannustehokkain ratkaisu”
Kangas ei näe järkeväksi palkata omaa IT-tukihenkilöä. Ulkoistettu käyttäjä- ja etätuki takaa työntekijöille nopean avun vikatilanteissa yhdestä palvelunumerosta. Huolto saadaan myös tarvittaessa paikan päälle. ICT-alan ammattilaiset osaavat asiansa, ja jatkuva koulutus takaa viimeisimmän teknologiatietämyksen.
Office 365 -lisensseillä uusia ominaisuuksia ja kustannussäästöjä
Office 365 -lisenssien käyttöönotto mahdollisti henkilökunnalle isommat sähköpostilaatikot sekä alensi järjestelmäkustannuksia. Officen perussovellukset ovat ahkerassa käytössä. Office 365 -ratkaisun ansiosta yritys saa liudan lisäominaisuuksia, esimerkiksi tallennustilaa pilvestä sekä videoneuvottelut.
Suosittelija:
”Ylläpitosopimus oman tarpeen mukaan” ”Yhteistyö VoiceLinkin kanssa on helppoa, palvelua nopeaa ja ystävällistä. Tuki- ja ylläpitosopimuksen laajuus on hyvä mitoittaa oman tarpeen mukaan. Yritysjohdon kannattaa miettiä, riittääkö tuki toimistoaikana vai tarvitaanko tietotekniikka-apua myös iltaisin ja viikonloppuisin. Näin asiakas saa tarvitsemansa tuen toivotulla vasteajalla, ja liiketoiminta ei pysähdy järjestelmävian takia”, neuvoo toimitusjohtaja Kangas.
Anne Kangas, Toimitusjohtaja
Tiedot
| Tilaaja: | Hoitokoti Päiväkumpu –konserni |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
 |
Hankinta |
 |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö |
 |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
 |
It-infra loppukäyttäjäpalvelut |
 |
It-infrapalvelut |
 |
Konesalipalvelut |
 |
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut |
 |
Tietoturva |
 |
Käyttäjähallinta |
Teknologia
 |
Microsoft |
 |
Windows |
Toimialakokemus
 |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Huolto ja korjaus |
 |
Laitteet |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Global VoiceLink GVL - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Global VoiceLink GVL - Muita referenssejä
Global VoiceLink GVL - Muita julkaisuja
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
