Ilmarinen parantaa tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä

Ilmarisen tehtävänä on varmistaa, että yli 900 000 henkilöä Suomessa saa heille työvuosien aikana karttuneen lakisääteisen eläkkeen. Eläkevakuutusyhtiön 550 asiantuntijaa auttavat suomalaisia nauttimaan työstään ja siirtymään eläkkeelle tyytyväisinä ja terveinä.
Tarve
Ilmarisen velvollisuutena on säilyttää eläkeasiakirjoja turvallisesti yli 50 vuoden ajan, mutta samoihin asiakirjoihin pitää päästä käsiksi helposti myös päivittäisessä työssä.
Muutos
Sisällönhallintaratkaisun avulla yritys pääsee silmänräpäyksessä kiinni kaikkeen sen hallussa olevaan tietoon, niin arkistolähteisiin kuin aktiivisesti käytössä olevaan tietoon.
Käyttäjäkokemuksesta on tullut saumaton ja yhtenäinen.
Hyödyt
- Parantaa tuottavuutta ja luottamusta: asiakirjat käyttöön silmänräpäyksessä.
- Yksinkertaistaa compliance-käytäntöjä: lain vaatimukset asiakirjojen säilytyksestä täyttyvät.
- Säästää kustannuksia: eroon papereista ja niiden fyysisestä säilytyksestä.
Suosittelija:
Pääsemme välittömästi käsiksi mihin tahansa aineistoon, arkistoituun tai aktiiviseen. Näin meillä on aina oikeat asiakirjat käytössämme.
Kirsi Lahtinen, projektipäällikkö, Ilmarinen