Ifin tarvelähtöinen myynnin työkalu

ReferenssiHaaste:
Sopivan yritysvakuutuksen etsiminen on hankalaa, kun tarjonta näyttää sekavalta ja yrittäjän aika on kortilla. Vakuutusmyyjät pyrkivät ymmärtämään asiakkaan tarpeita voidakseen tarjota sopivimman kokonaisuuden, mutta tähän asti se on ollut haastavaa.

If halusi työkalun, jonka avulla asiakkaalle voidaan räätälöidä kattava vakuutuspaketti, jossa ei ole mitään turhaa. Valve auttoi kehittämään asiakaslähtöisen palvelun, joka murtaa alan käytäntöjä ja tekee vakuuttamisesta helposti ymmärrettävää.


Ratkaisu:
Ifin vakuutusmyyjät kaipasivat vuorovaikutteisempaa myyntiprosessia, jossa asiakkaan yksilölliset tarpeet olisi helpompi huomioida. Valve kehitti myynnin työkaluksi palvelun, joka auttaa löytämään sopivimman vakuutuksen ja tekee vakuutusvaihtoehtojen vertailemisesta asiakkaallekin ymmärrettävää. Visualisoituna vakuutusturvan todellinen kattavuuskin on helpompi hahmottaa.

Jatkuvan kommunikaation varmistamiseksi Valveen tiimi muutti projektin ajaksi Ifin toimitiloihin. Lain tulkitseminen ja vakuutustuotteiden ymmärtäminen sekä muuttaminen digitaalisen palvelun logiikaksi onnistui, kun vakuutusasiantuntijat sekä Valveen suunnittelijat ja tekniset osaajat istuivat tiiviisti saman pöydän ääressä.

Nyt Ifin myyjät pystyvät tarjoamaan yrittäjille selkeitä, yksilöityjä vakuutusratkaisuja.

Asiakaspalaute: ”Nyt tiedän tasan tarkkaan, mistä oma vakuutusturvani muodostuu.”


Tulokset:
Looginen ja helppokäyttöinen palvelu.

Parannettu asiakaskokemus.

Pilottipalvelun toteutus ja lanseeraus 3 kuukaudessa, täysi palvelu saatavilla 6 kuukaudessa.

Yli 200 käyttäjää yritysmyynnissä.

3.300 asiakastarvelaskelmaa tehty ensimmäisen 9 kuukauden aikana.

Suosittelija:

Petri Takko, System expert

Pinterest
Referenssin infoboxi
Valve logo

Tiedot

Tilaaja: If Vahinkovakuutusyhtiö
Ajankohta: 2015 -
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Sara Nikander, Director Brand & Digital, sara.nikander@valve.fi, puh. 045 6735 577

Lisätietoja

Valve:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Myynti

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri
Dokumenttien hallinta
Integraatiot
Ketterät menetelmät
Konesalipalvelut
Käyttäjähallinta
Käyttöliittymäsuunnittelu
Ohjelmistokehitys
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut
Pilvipalvelut / SaaS
Sisällönhallinta
Tietoliikennepalvelut
Tietoturva
Webkehitys

Teknologia

Amazon Web Services
PHP
Linux

Toimialakokemus

Pankki ja vakuutus

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö

Omat tagit

angularjs
Wake

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Valve kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Valve - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Valve - Muita referenssejä

Valve - Muita julkaisuja

Siirry Valve kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Ihmisen ja tietokoneen saumaton yhteistyö luo pohjan supertaloushallinnolle
Barack Obama saapuu Suomeen - Nordic Business Forum kerää liike-elämän ammattilaiset yhteen
Talouspäättäjät viitoittivat Basware Connectissa polkua ihmisen ja älykkään teknologian kohtaamisille

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia