Ifin tarvelähtöinen myynnin työkalu
Haaste:
Sopivan yritysvakuutuksen etsiminen on hankalaa, kun tarjonta näyttää sekavalta ja yrittäjän aika on kortilla. Vakuutusmyyjät pyrkivät ymmärtämään asiakkaan tarpeita voidakseen tarjota sopivimman kokonaisuuden, mutta tähän asti se on ollut haastavaa.
If halusi työkalun, jonka avulla asiakkaalle voidaan räätälöidä kattava vakuutuspaketti, jossa ei ole mitään turhaa. Valve auttoi kehittämään asiakaslähtöisen palvelun, joka murtaa alan käytäntöjä ja tekee vakuuttamisesta helposti ymmärrettävää.
Ratkaisu:
Ifin vakuutusmyyjät kaipasivat vuorovaikutteisempaa myyntiprosessia, jossa asiakkaan yksilölliset tarpeet olisi helpompi huomioida. Valve kehitti myynnin työkaluksi palvelun, joka auttaa löytämään sopivimman vakuutuksen ja tekee vakuutusvaihtoehtojen vertailemisesta asiakkaallekin ymmärrettävää. Visualisoituna vakuutusturvan todellinen kattavuuskin on helpompi hahmottaa.
Jatkuvan kommunikaation varmistamiseksi Valveen tiimi muutti projektin ajaksi Ifin toimitiloihin. Lain tulkitseminen ja vakuutustuotteiden ymmärtäminen sekä muuttaminen digitaalisen palvelun logiikaksi onnistui, kun vakuutusasiantuntijat sekä Valveen suunnittelijat ja tekniset osaajat istuivat tiiviisti saman pöydän ääressä.
Nyt Ifin myyjät pystyvät tarjoamaan yrittäjille selkeitä, yksilöityjä vakuutusratkaisuja.
Asiakaspalaute: ”Nyt tiedän tasan tarkkaan, mistä oma vakuutusturvani muodostuu.”
Tulokset:
Looginen ja helppokäyttöinen palvelu.
Parannettu asiakaskokemus.
Pilottipalvelun toteutus ja lanseeraus 3 kuukaudessa, täysi palvelu saatavilla 6 kuukaudessa.
Yli 200 käyttäjää yritysmyynnissä.
3.300 asiakastarvelaskelmaa tehty ensimmäisen 9 kuukauden aikana.
Suosittelija:
Petri Takko, System expert
Tiedot
Tilaaja: | If Vahinkovakuutusyhtiö |
Ajankohta: | 2015 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Sara Nikander, Director Brand & Digital, sara.nikander@valve.fi, puh. 045 6735 577 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Dokumenttien hallinta | |
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät | |
Konesalipalvelut | |
Käyttäjähallinta | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Sisällönhallinta | |
Tietoliikennepalvelut | |
Tietoturva | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus |
Teknologia
Amazon Web Services | |
PHP | |
Linux |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Valve - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Valve - Muita referenssejä
Valve - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Lead developer, eInstant Platform
- Laura - Lead/Senior Backend Developer, vedonlyöntipelit
- Laura - Testiautomaatioasiantuntija
- Laura - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Laura - Sovelluspäällikkö
- Laura - Software Architect
- Efima Oyj - Senior Service Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- IsoSkills Oy - Nearshore resursseilla lisättiin kyvykkyyttä Tosibox Oy:n it-kehityshankkeisiin
- Symbio - Tuotannon turvallistamisjärjestelmä
- Asiakas Group Oy - Moneksin palvelut Googlen etusivulle Asiakkaita.comin toimesta
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
Tapahtumat & webinaarit
- 05.04.2024 - Webinaari: Miten käytän tekoälyä markkinoinnin tehostamiseen?
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean asiakaspalveluun tarkoitettu Jodel-kanava palkittiin digitaalisen median Grand One -kilpailussa
- Vaimo Finland Oy - PWA ja hakukoneoptimointi
- Staria Oyj - Kuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |