Ifin tarvelähtöinen myynnin työkalu

Haaste:
Sopivan yritysvakuutuksen etsiminen on hankalaa, kun tarjonta näyttää sekavalta ja yrittäjän aika on kortilla. Vakuutusmyyjät pyrkivät ymmärtämään asiakkaan tarpeita voidakseen tarjota sopivimman kokonaisuuden, mutta tähän asti se on ollut haastavaa.

If halusi työkalun, jonka avulla asiakkaalle voidaan räätälöidä kattava vakuutuspaketti, jossa ei ole mitään turhaa. Valve auttoi kehittämään asiakaslähtöisen palvelun, joka murtaa alan käytäntöjä ja tekee vakuuttamisesta helposti ymmärrettävää.


Ratkaisu:
Ifin vakuutusmyyjät kaipasivat vuorovaikutteisempaa myyntiprosessia, jossa asiakkaan yksilölliset tarpeet olisi helpompi huomioida. Valve kehitti myynnin työkaluksi palvelun, joka auttaa löytämään sopivimman vakuutuksen ja tekee vakuutusvaihtoehtojen vertailemisesta asiakkaallekin ymmärrettävää. Visualisoituna vakuutusturvan todellinen kattavuuskin on helpompi hahmottaa.

Jatkuvan kommunikaation varmistamiseksi Valveen tiimi muutti projektin ajaksi Ifin toimitiloihin. Lain tulkitseminen ja vakuutustuotteiden ymmärtäminen sekä muuttaminen digitaalisen palvelun logiikaksi onnistui, kun vakuutusasiantuntijat sekä Valveen suunnittelijat ja tekniset osaajat istuivat tiiviisti saman pöydän ääressä.

Nyt Ifin myyjät pystyvät tarjoamaan yrittäjille selkeitä, yksilöityjä vakuutusratkaisuja.

Asiakaspalaute: ”Nyt tiedän tasan tarkkaan, mistä oma vakuutusturvani muodostuu.”


Tulokset:
Looginen ja helppokäyttöinen palvelu.

Parannettu asiakaskokemus.

Pilottipalvelun toteutus ja lanseeraus 3 kuukaudessa, täysi palvelu saatavilla 6 kuukaudessa.

Yli 200 käyttäjää yritysmyynnissä.

3.300 asiakastarvelaskelmaa tehty ensimmäisen 9 kuukauden aikana.

Suosittelija:

Petri Takko, System expert

Referenssi Ifin tarvelähtöinen myynnin työkalu
Tilaaja: If Vahinkovakuutusyhtiö
Ajankohta:2015 -
Toimittajan yhteyshenkilö:
Sara Nikander, Director Brand & Digital, sara.nikander@valve.fi, puh. 045 6735 577
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Asiakaspalvelu
Myynti
Arkkitehtuuri
Dokumenttien hallinta
Integraatiot
Ketterät menetelmät
Konesalipalvelut
Käyttäjähallinta
Käyttöliittymäsuunnittelu
Ohjelmistokehitys
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut
Pilvipalvelut / SaaS
Sisällönhallinta
Tietoliikennepalvelut
Tietoturva
Webkehitys
Amazon Web Services
PHP
Linux
Pankki ja vakuutus
Konsultointi
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö
angularjs Wake
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Osaajia ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Yliopiston pääsykokeet voi tehdä nyt etänä Online Proctoring -valvontajärjestelmällä
Perinteiset yritykset ja ohjelmistokehitystiimit testaavat ideoita innovaatiokilpailuissa
Digitaalinen oppiminen on kilpailukyvyn kannalta kriittinen osa liiketoimintastrategiaa