Hyödynnä tekstiviestiä asiakaskokemuksen parantamiseen

Digitaalisia kanavia ja tekstiviestejä hyödynnetään useimmiten liidien sekä uusien asiakkaiden hankintaan. Viime aikoina yritysten strategiat ovat kuitenkin alkaneet painottamaan olemassa olevien asiakassuhteiden syventämistä ja asiakaskokemuksen parantamista. Yrityksissä tiedostetaan olemassa olevien asiakkaiden merkitys ja halutaan panostaa heihin myös sisällön ja markkinoinnin keinoin, mutta mitä konkreettisia toimenpiteitä voi tehdä? Ja miten tekstiviestiä voi hyödyntää asiakkaiden tyytyväisyyden nostamiseen?

Ihmiset käyttävät puhelimiaan enemmän kuin koskaan. Puhelimet ovat jatkuvasti käden ulottuvilla ja niitä vilkuillaan säännöllisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että yritykset voivat tavoittaa asiakkaat siellä, missä he viettävät eniten aikaansa eli puhelimessa. Tekstiviesti on kanavista varmin ja nopein tapa olla yhteydessä asiakkaisiin ja sidosryhmiin. Se täydentää muita digitaalisia kanavia ja tuo tehokkuutta viestintään.

Tekstiviestin yksinkertaisuus ja helppokäyttöisyys tekevät siitä monipuolisen ja kustannustehokkaan kanavan sekä pienille että suurille yrityksille. Pääset lähettämään tekstiviestejä heti, kun sinulla on asiakkaiden puhelinnumerot tallessa ja lupa lähestyä heitä tekstiviestillä. Vaikka tekstiviesti on yksinkertainen tapa viestiä, tulisi siihen suhtautua kuten muihinkin markkinointikanaviin ja luoda harkittu ja suunnitelmallinen strategia. Silloin se tukee tavoitteita parhaiten ja saat konkreettisia tuloksia.

Lue tästä vinkkimme asiakkaiden tyytyväisyyden nostamiseen tekstiviestin avulla.

Lisätietoja

Yritysprofiili Quriiri kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Quriiri kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

Quriiri - Muita referenssejä

ReferenssiAnnie-tukibotti tavoittaa 97% opiskelijoista tekstiviestillä

Annie Advisor kehittää oppilaitoksille suunnattua tukibottia. Annie-tukibotti ottaa yhteyttä opiskelijoihin tekstiviestillä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, +5 muuta

ReferenssiBook Salon konvertoi Quriirin avulla liidit asiakkaiksi

Book Salon on suomalainen ajanvaraus-, kassa- ja maksupalveluiden tarjoaja, joka on erikoistunut hius-, kauneus- ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Markkinointi, Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muuta

ReferenssiKINTO kerää tekstiviestikyselyn avulla arvokasta asiakaspalautetta ja kehittää palvelua entistä paremmaksi

Miten tekstiviestikyselyä voi hyödyntää asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja parantamiseen? Asiakkaamme KINTO Suomi / Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +7 muuta

Quriiri - Muita bloggauksia

BloggausMikä on OTP eli one-time password?

Yksi yksinkertaisimmista, mutta tehokkaimmista tunnistautumisen menetelmistä on kertakäyttöinen salasana tai Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +10 muuta

BloggausTekstiviesti loistaa Black Friday kampanjoissa

Black Friday ja Cyber week lähestyvät jo kovaa vauhtia. Viime vuonna nähtiin selkeä kasvu tekstiviestiliikenteessä juuri Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +7 muuta

BloggausMitä hyötyjä RCS-viestit tuovat yrityksille?

Ensimmäinen tekstiviesti lähetettiin yli 30 vuotta sitten. Sen jälkeen se on kasvanut hallitsevaksi viestintäkanavaksi, jonka Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +9 muuta

BloggausMiten aloittaa tekstiviestimarkkinointi?

On tutkittu, että kuluttajat lukevat 97 % tekstiviesteistä 15 minuutin sisällä. Tekstiviestimarkkinointi on keino tavoittaa Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +11 muuta

BloggausTekstiviestejä lähettävät yritykset voivat nyt suojata lähettäjätunnuksensa

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom ja teleoperaattorit ovat yhdessä valmistelleet keinoja, jotka auttavat organisaatioita Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +8 muuta

BloggausLyhytnumero vai longcode-numero tekstiviestien vastaanottamiseen?

Ihmiset elävät tänä päivänä puhelin kädessä. Tämä tarkoittaa sitä, että heidät myös tavoittaa parhaiten puhelimen Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +14 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 19

Mikä todella toimii ohjelmistoalan markkinoinnissa ja myynnissä? Top 10 liidien lähteet

Tutkimuksen mukaan verkkosivujen hakukoneoptimointi on kaikista tärkein liidien lähde ohjelmistoalalla

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Huhti 5

HiQ ostaa Ambientian julkisen sektorin liiketoimintayksikön - kilpailuviranomaiselta hyväksyntä yrityskaupalle

HiQ on viestinyt pyrkivänsä kasvamaan markkinoita nopeammin ja yritysostot ovat keskeisessä roolissa tämän tavoitteen saavuttamisessa

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Hyödynnä tekstiviestiä asiakaskokemuksen parantamiseen

Lisätietoja

Tagit

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Quriiri - Muita referenssejä

Quriiri - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Asiakaspalvelu
	Asiakkuudenhallinta CRM
	Markkinointi
	Viestintä

Hyödynnä tekstiviestiä asiakaskokemuksen parantamiseen

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Quriiri - Muita referenssejä

Quriiri - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia