Hoas panostaa palvelukokemukseen digikanavissa

Referenssi Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö (Hoas) teetti bränditutkimuksen, jossa selvisi että suosittelijuus oli hyvällä tasolla, mutta asukkaat odottivat myös toiminnan asiakaslähtöisyyden kehittämistä muun muassa digitaalisten palveluiden avulla.

Hoas ja Innofactor etenivät yhdessä nopeasti. Innofactorin asiakaslähtöisen Quick Start
-menetelmän kautta löysimme nopeasti loppuasiakkaan kannalta oleellisimmat ja kiireellisimmät kehityskohteet ja loimme yhdessä Hoasin digivision sekä siihen liittyvän roadmapin. Innofactor valittiin kumppaniksi toteuttamaan vision digitaalisia palveluita.

Digivision ensimmäisenä vaiheena uudistettiin Hoasin web-sivusto, koska vanha sivusto ei enää vastannut nuorten asiakkaiden vaatimustasoa. Kiire oli mm. mobiilikäytölle ja tuoreemmalle brändin visuaaliselle ilmeelle, jonka Hoas uudisti myös työn yhteydessä. Keskeisinä vaatimuksina uudelle sivustolle oli palvella opiskelijoiden tarpeita aiempaa paremmin, tukea Hoasin monikanavaista viestintää ja lisätä yhteisöllisyyttä.

Uudet web-sivut julkaistiin huhtikuussa 2016. Web-sivuston kantavana teemana oli asiakaskokemuksen parantaminen verkossa ja teknologia-alustaksi valikoitui Episerver. Episerverin helppokäyttöisyys, integroitavuus muihin järjestelmiin ja sen mukanaan tuomat ominaisuudet mm. sisällön personointiin vakuuttivat Hoasin.

Digivision seuraavana askeleena on sujuvoittaa opiskelijoiden palvelua verkossa. Seuraava, ennennäkemätön opiskelijan asuntohakua helpottava palvelu julkaistaan loppuvuodesta 2016.

Suosittelija:

”Yhteistyö Innofactorin kanssa on sujunut koko projektin ajan vaivatta ja jouhevasti. Innofactorilta löytyy vahvaa asiantuntemusta digitaalisten palvelujen kehittämiseen, ja he ovat olleet suurena apuna Hoasin strategian toteuttamisessa”

Liina Länsiluoto, Hoas, asiakkuus ja viestintäjohtaja

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Hoas: Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö

Lisätietoja

Yritysprofiili Innofactor kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Innofactor kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Innofactor - Muita referenssejä

ReferenssiPihla alkoi tehostaa tuotetietojen hakua tekoälyapurin avulla

Asiakastarina: Pihla Pihla Group Oy on Suomen ikkuna- ja ovimarkkinoiden suurin toimija. Pihla-ikkunoita ja -ovia käytetään Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Ohjelmistokehitys, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, +5 muuta

ReferenssiBusiness Central -päivitys toi pilven hyödyt Dimexin saataville

Asiakastarina: Dimex Dimex on vuonna 1982 perustettu suomalaisyritys, joka valmistaa korkean suunnitteluasteen työvaatteita Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Integraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, +9 muuta

ReferenssiVuohi-sovelluksesta korvaamaton vuokrahinnoittelun ratkaisu Hoasille

Asiakastarina: Hoas Hoas eli Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö vuokraa, rakennuttaa ja ylläpitää asuntoja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Master Data MDM, +6 muuta

ReferenssiVeritaksen CRM-ratkaisulle kattava uudistus lakimuutoksen myötä

Asiakastarina: Veritas Eläkevakuutus Työeläkeyhtiö Veritas on yksi Suomen vanhimmista yhä toimivista Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Integraatiot, Microsoft, +5 muuta

ReferenssiHilma-palvelun uudistus toteutettiin onnistuneesti ketterin menetelmin

Asiakastarina: Hansel Hansel on julkishallinnon yhteishankintayksikkö, joka tarjoaa asiakkailleen yhteishankintoja sekä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Hankinta, Ketterät menetelmät, Ohjelmistokehitys, +7 muuta

ReferenssiPiikiekkojen valmistaminen edellyttää jatkuvaa datanhallintaa

Asiakastarina: Okmetic Vuonna 1985 perustettu Okmetic on maailman seitsemänneksi suurin piikiekkovalmistaja ja vaativien Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +7 muuta

Innofactor - Muita bloggauksia

BloggausTekoäly organisaatioiden arjessa: Missä mennään?

ChatGPT:n läpimurrosta on jo pitkälti toista vuotta, joten valtaosa organisaatioista on jo ehtinyt jalkauttaa tekoälyn Lue lisää..

Tagit: Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, HubSpot, Konsultointi, +3 muuta

BloggausInnofactorin pilviasiantuntijat – Pohjoismaista yhteistyötä ja jatkuvaa oppimista

Pilvikonsulttimme auttavat asiakkaitamme toteuttamaan pilvimigraatioita, automatisoivat soveltuvia hallintatoimenpiteitä ja Lue lisää..

Tagit: Pilvipalvelut / SaaS, Microsoft

BloggausMicrosoft Fabric vie tietovarastoinnin uudelle aikakaudelle

Tietovarastointiteknologiat ovat ottaneet valtavia harppauksia viime vuosina, eikä yrityksillä ole varaa jättää Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Microsoft, +4 muuta

BloggausSharePoint On-Premises turvaa työympäristön myös jatkossa

Ohjelmistot siirtyvät kovaa vauhtia pilveen, mutta arkaluontoisia tietoja säilyttävälle organisaatiolle pelkkä pilvipalvelu Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Konesalipalvelut, Microsoft, +3 muuta

BloggausMitä ovat sertifikaatit ja miksi niitä kannattaa suorittaa?

IT-alalla suoritettavat sertifikaatit ovat tunnustuksia, joiden avulla osaajat voivat osoittaa taitojaan ja asiantuntemustaan eri Lue lisää..

Tagit: Microsoft

BloggausInnofactorin rekrytiimin vinkit työnhakuun

Tammikuu on usein uusien tuulien aikaa, myös työpaikan suhteen. Koska alkuvuodesta monet katsastavat uusia ammatillisia Lue lisää..

Tagit: Brändin rakennus, Microsoft

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 19

Mikä todella toimii ohjelmistoalan markkinoinnissa ja myynnissä? Top 10 liidien lähteet

Tutkimuksen mukaan verkkosivujen hakukoneoptimointi on kaikista tärkein liidien lähde ohjelmistoalalla

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Huhti 5

HiQ ostaa Ambientian julkisen sektorin liiketoimintayksikön - kilpailuviranomaiselta hyväksyntä yrityskaupalle

HiQ on viestinyt pyrkivänsä kasvamaan markkinoita nopeammin ja yritysostot ovat keskeisessä roolissa tämän tavoitteen saavuttamisessa

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Hoas panostaa palvelukokemukseen digikanavissa

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Innofactor - Muita referenssejä

Innofactor - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Asiakaspalvelu
	Viestintä

	Ketterät menetelmät
	Webkehitys

	Konsultointi
	Toteutustyö
	Tuki- ja ylläpitotyö

Hoas panostaa palvelukokemukseen digikanavissa

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Teknologia

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Innofactor - Muita referenssejä

Innofactor - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia