HIFK:n myynnin maalin teossa auttaa Microsoft Dynamics 365

ReferenssiHIFK:lla otettiin Microsoft Dynamics 365 -pohjainen toiminnanohjausjärjestelmä käyttöön syksyllä 2017.

HIFK:lla asiakaspalvelu, asiakastietojen dokumentointi ja asiakasrekisterin ylläpito oli hoidettu monilla eri tavoilla. Tarvittiin järjestelmä, jolla kokonaisuus saadaan paremmin hallintaan.

"Tarvitsimme yhden järjestelmän, jolla pystymme tämän kokonaisuuden hallitsemaan. Päädyimme Dynamics 365 -ratkaisuun sen monipuolisuuden ja meidän käyttötarkoitusta vastaavan toimintaperiaatteen vuoksi. Halusimme toimintaympärsitömme yhden sateenvarjon alle ja Microsoft Dynamics 365 oli näkemyksemme mukaan paras tarjolla oleva ratkaisu siihen.", HIFK:n myyntijohtaja Markus Lindström kertoo.

Uusi järjestelmä otettiin ilolla käyttöön
Käyttöönotto sujui hyvin, koska koko henkilöstö lähti mukaan projektiin alusta pitäen.

"Saimme henkilöstön hyvin projektiin mukaan heti, koska meillä kaikki koki tärkeäksi, että saamme yhtenäisen järjestelmän. Microsoft Office 365 -käyttöliittymä oli meille jo entuudestaan tuttu, mikä edesauttoi siinä, että henkilöstön oli helppo ottaa järjestelmä käyttöön. Olemme onnistuneet yhdessä Accountor Enterprisen kanssa myös kehittäneet järjestelmän toiminnallisuuksia meille sopivaan suuntaan. Kaiken kaikkiaan käyttäjäkokemukset ovat tämän ensimmäisen vuoden aikana olleet todella hyviä", Markus Lindström sanoo.

Tuki saatavilla silloin, kun sitä tarvitaan
Markus Lindströmin mukaan Accountor Enterprise Solutions valikoitui järjestelmätoimittajaksi, koska palvelu oli alusta asti hyvää ja yhteisymmärrykseen päästiin heti.

"Heillä oli selkeä näkemys siitä, miten meidän haasteemme ratkaistaan parhaalla mahdollisella tavalla. Näin syntyi nopeasti luottamus toimittajaan. Pääsimme tekemään yhteistyötä, joka myös hyvin todennäköisesti jatkuu pitkällä jänteellä", hän jatkaa.

"Asiointi Accountor Enterprisen kanssa on ollut mutkatonta ja helppoa. Vasteajat ovat olleet lyhyitä. Ja koska haasteita aina tulee jossain kohtaa vastaan, kun otetaan uutta järjestelmää käyttöön ja silloin on hyvä, että tuki ja turva on saatavilla. Accountor Enterpisellä palvelu on ollut ihmiseltä ihmiselle, joka on ollut meille äärimmäisen tärkeää. Yhteistyö on mennyt todella hienosti", Lindström kertoo.

Mukana kehityksen aallon harjalla
Digitaalinen maailma menee koko ajan eteenpäin, ja myös HIFK:ssa halutaan pysyä kehityksen mukana.

"Aiomme kehittää järjestelmää myös tulevaisuudessa. Asiakkuudenhallintamme tulee olla ajan hermolla, kun käsitellään isoja massoja. Ilman muuta kannattaa ottaa käyttöön ne lisätyökalut, jotka helpottavat meidän arkea", Lindström sanoo.

Järjestelmä saa pisteitä käyttäjäystävällisyydestään
"Suosittelen järjestelmää myös muillekin toimijoille, koska se on käyttöliittymältään aika yksinkertainen ja henkilöstön on helppo ottaa se käyttöön. Kaikista tärkein asia on, että henkilöstö kokee järjestelmän heti helpoksi ja miellyttäväksi käyttää. Näen sen tosi tärkeänä asiana," Lindström kiteyttää.


Suosittelija:

Järjestelmä saa pisteitä käyttäjäystävällisyydestään "Suosittelen järjestelmää myös muillekin toimijoille, koska se on käyttöliittymältään aika yksinkertainen ja henkilöstön on helppo ottaa se käyttöön. Kaikista tärkein asia on, että henkilöstö kokee järjestelmän heti helpoksi ja miellyttäväksi käyttää. Näen sen tosi tärkeänä asiana," Lindström kiteyttää.

Markus Lindström, myyntijohtaja, HIFK, markus.lindstrom(a)hifk.fi

Pinterest
Referenssin infoboxi
Accountor Enterprise Solutions Oy

Tiedot

Tilaaja: Helsingin IFK
Ajankohta: 2018
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Jari Pakarinen, myynti- ja markkinointijohtaja, Accountor Enterprise Solutions, +358 50 349 8096, jari.pakarinen(a)accountorenterprise.fi

Lisätietoja

Accountor Enterprise Solutions Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Markkinointi
Myynti
Projektinhallinta
Toiminnanohjaus ERP

Erikoisosaaminen

Integraatiot
Käyttäjähallinta
Pilvipalvelut / SaaS
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen

Teknologia

Microsoft

Toimialakokemus

Järjestöt ja yhdistykset

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö
Valmisohjelmisto

Omat tagit

Microsoft Dynamics 365
Toiminnanohjaus
asiakaspalvelu
liiketoiminta-alusta
jääkiekko

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Accountor Enterprise Solutions Oy kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Accountor Enterprise Solutions - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Accountor Enterprise Solutions - Muita referenssejä

Accountor Enterprise Solutions - Muita julkaisuja

Siirry Accountor Enterprise Solutions Oy kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Suomen Partiolaiset hakee digitaalisten ratkaisujen suunnittelijaa
Ulkomaiset ohjelmisto-osaajat haluavat tulla Suomeen, mutta muuttaminen on aina iso askel
Suurimmat teknologiakentän yrityskaupat kautta aikojen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia