Helppoa ja joustavaa asiakkuudenhallintaa Oulun yliopistolle

ReferenssiOulun yliopiston Centre for Wireless Communications halusi löytää helpon, joustavan ja pilvipalvelussa toimivan asiakkuudenhallintajärjestelmän, jolla pitää 5G-testiverkon käyttäjätiedot ajan tasalla.


Kokonaisuutena ratkaisu on hyvä ja toimiva.
- Petri Kivinen, Oulun Yliopisto, Centre for Wireless Communications


Hybridityökalu sisäiseen tietojen hallintaan sekä ulkoisten käyttäjien tarpeisiin

Tavoitteena oli rakentaa työkalu, jonka avulla asiakkuuksien hallinnointi on helppoa sekä viestiminen mahdollisimman vaivatonta. Alfamen toteuttama ratkaisu on sekä CWC:n sisäinen työkalu käyttäjätietojen hallintaan että 5G-testiverkon käyttäjien työskentelyalusta. Toteutus on kuin CRM-työkalu, johon kirjataan 5G-testiverkkoa hyödyntävien asiakkaiden ja organisaatioiden tiedot.


Avointa ja toimivaa viestintää

CWC kiittelee erityisesti Alfamen avoimuutta ja rehtiä viestintää koko yhteistyön ajan. Alfame ymmärsi asiakkaansa ajatuksia hyvin yhteistyön alusta alkaen, minkä pohjalle yhteistyötä oli helppo rakentaa. Kivinen korostaa myös Alfamen suoruutta: jos esimerkiksi haluttua toimintoa ei käytettävissä olevilla työkaluilla voitu toteuttaa, alfamelaiset toivat sen esiin kiertelemättä.

Suosittelija:

"Alfamen kommunikaatio oli hyvää ja ymmärsimme alusta asti, mistä puhuttiin."

Petri Kivinen, asiakassuhdevastaava (5G-testiverkko)

Pinterest
Referenssin infoboxi
Alfame

Tiedot

Tilaaja: Oulun yliopiston Centre for Wireless Communication

Lisätietoja

Alfame:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakkuudenhallinta CRM

Erikoisosaaminen

Ketterät menetelmät
Käyttäjähallinta

Teknologia

Sharepoint

Tarjonnan tyyppi

Toteutustyö

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Alfame kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Alfame - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Alfame - Muita referenssejä

Alfame - Muita julkaisuja

Siirry Alfame kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Suurimmat teknologiakentän yrityskaupat kautta aikojen
Tällainen on tulevaisuuden projektipäällikkö - ketterät menetelmät muuttivat projektinhallintaa
Tiedon hakemisen lyhyt historia - Digitaaliset alustat jäsentävät nyt maailman tietoa uudelleen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia