Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Formaalit viitekehykset ja Lean

BloggausPuhuttaessa prosessien ja laadun viitekehyksistä monella saattaa nousta niskakarvat pystyyn. Eivätkö nämä ole aikansa eläneitä, jämähtäneitä mammuttihäkkyröitä, joita erilaiset organisaatioiden laatuihmiset norsunluutornistaan ajavat keksiäkseen itselleen jotain tekemistä? Sanalla sanoen Leanin täydellisiä vastakohtia?

Kieltämättä monen IT-alalla työskentelevän kehittäjän kokemus esimerkiksi ISO-auditoinnista on se, että siellä katsellaan prosessikuvia, joilla on vähän tekemistä käytännön arkipäivän kanssa. Näin oli myös oma ensikosketukseni ISO-laatustandardiin vuosia sitten eräässä isossa ohjelmistotalossa. Eräänä päivänä vaan sähköposteihin tuli juhlallinen tiedote, että yrityksemme on saanut ISO-laatusertifioinnin.

Toisaalta työni Leanin parissa on pakottanut minut perehtymään myös näihin prosessiviitekehyksiin, ja huomaamaan, että niillä on pitkälti samat juuret kuin Leanilla. Deming on tunnustettu guru niin Leanissa kuin laatu- ja prosessijohtamisessa, ja jatkuva parantaminen sekä kokemuksista oppiminen muodostavat näiden kaikkien ytimen.

Olen ajan myötä vakuuttunut siitä, että nämä erilaiset näkökulmat eivät ole toisiaan poissulkevia, vaan pikemminkin saman kolikon kaksi eri puolta, jotka eri lähestymistapaa käyttäen pyrkivät pitkälti samoihin päämääriin. Ennen kun käymme läpi miten nämä näkökulmat täydentävät toisiaan, on syytä ehkä hieman kerrata sekä top-down- että bottom-up-lähestymistapojen ominaispiirteitä ja haasteita.

Haasteet top-down-lähestymistavassa

Nämä ovat useimmille isossa organisaatiossa työskentelevälle tuttuja: kehitystyötä ajavat – useimmiten erillisessä prosessi- tai laatuyksikössä – eivät välttämättä tunne riittävällä tasolla käytännön työtä, asiakasta tai projektissa vaikuttavia tekijöitä. Hyvää lähestymistavassa on se, että toiminnan kehittämiseen on käytettävissä aikaa ja resursseja, mutta samaan aikaan muu henkilöstö harvoin kokee tätä motivoivaksi eikä usein tiedä mikä tässä työssä koskettaa heitä.

Koska muutosprojekteissakin aikataulut painavat, implementointi jää usein pinnalliseksi ja viitekehyksistä otetaan peruspiirteet sellaisenaan, mutta varsinainen ajatustyö jää tekemättä: mitä tämä tarkoittaa missäkin ympäristössä, tai onko tietty piirre edes validi. Pitemmän päälle tämä kasvattaa kahtiajakoa organisaation sisällä: on olemassa kuvatut prosessit, ja sitten on todellinen työ, jotka elävät kokonaan eri maailmoissa. Pahimmillaan johto kokee tämän laatufunktion turhana toimintana, josta voidaan karsia kun talous on kireällä.

Haluatko tietää myös bottom-up-lähestymistavan haasteista? Lue koko artikkeli verkkosivuiltamme: Formaalit viitekehykset ja Lean

Pinterest
Kumura Oy logo

Lisätietoja

Yritysprofiili Kumura kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Projektinhallinta

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi

Omat tagit

Lean
projekti
projektipäällikkö
iso-standardointi

Siirry yrityksen profiiliin Kumura kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Kumura - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Kumura - Muita referenssejä

Kumura - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia