Finnchat laajentaa palvelutarjoomaansa sähköposteihin
Finnchat tunnetaan myynnillisen chat-palvelun pioneerina Suomessa. Olemme olleet luotettava kumppani chat-palvelun puolella vuodesta 2012.
Uuden strategiamme mukaisesti olemme päättäneet laajentaa palvelutarjoomaamme kirjallisen viestinnän muihin kanaviin. Strategiamme keskeisin elementti on tarjota briljanttia asiakaskokemusta automatisoimalla kirjallista viestintää sekä mahdollistaa oikea-aikainen ihmiseltä ihmiselle tapahtuva vuorovaikutus.
“Olemme pilotoineet asiakkaidemme kanssa sähköpostipalvelua hyvin tuloksin. Seuraavaksi on luonnollista antaa muillekin asiakkaillemme mahdollisuus laajentaa yhteistyötä chat-palvelun ja sosiaalisen median monitoroinnin ulkopuolelle.”
Pasi Suojala, Kaupallinen johtaja, Finnchat Oy
Sähköposti osana monikanavaista palvelukonseptia
Asiakaspalvelusähköpostien ulkoistaminen tulee olemaan yksi osa laajentunutta monikanavaista palvelutarjontaamme. Sähköpostit ovat osa Finnchatin uutta strategiaa, jonka keskeinen tavoite on tarjota asiakkaille parempaa asiakaskokemusta monikanavaisesti.
“Aloitimme tarjooman laajentamisen vuonna 2019 chatboteista ja automaatioista, nyt keskitymme kehitystyössä muihin kirjallisiin kanaviin. Kehitystyön keskiössä meillä on briljantin asiakaskokemuksen tarjoaminen laadukkaasti ja tehokkaasti.” – Pasi Suojala
Tulemme lanseeraamaan sähköpostipalvelun laajemmin tulevan kevään aikana asiakasreferenssien kera, mutta annamme mielellämme tarkempia lisätietoja palvelusta jo nyt.
Lisätietoja
Pasi Suojala
Kaupallinen johtaja
0409124996
Tutustu myös tuoreeseen artikkeliimme monikanavaisen viestinnän toteuttamisesta verkkopalveluiden häiriötilanteissa: https://finnchat.com/blogi/monikanavainen-hairioviestinta/
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Testaus ja laadunvarmistus |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Hotelli, matkailu ja ravitsemus | |
Kiinteistöala | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Media | |
Rakentaminen | |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
Finnchat - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Finnchat - Muita referenssejä
Finnchat - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
- Laura - ICT-asiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Nordea - Mainframe RACF Specialist to IAM Organization
- Nordea - IT Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
- Staria Oyj - Rakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani
Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
- Staria Oyj - Tekoäly parantaa Starian toimintatehokkuutta ja työntekijäkokemusta
- Innofactor Oyj - Tekoäly organisaatioiden arjessa: Missä mennään?
- Nordea - Nordean kesätyöpaikat saivat liikkeelle lähes 4000 hakijaa
- Efima Oyj - Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.39
- Aveso Oy - IFS:n ennustukset energia-alalle 2024
- Zimple Oy - Tehokas B2B-myyntiprosessi - kuinka saat kaiken CRM:stäsi irti?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |