Fabege: kaikki tieto yhdessä paikassa


Vähentynyt henkilöriippuvuus
Fabege pyrkii jatkuvasti rakentamaan pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa ja tarjoamaan parempaa palvelua. Tässä tehtävässä hankaluutta aiheutti aiemmin se, että toiminnan ja tavoitteiden seuranta asiakastasolla oli vaikeaa. Tarvittavaa tietoa ei yksinkertaisesti voitu lisätä mihinkään eikä edes kerätä, mikä johti siihen, että työntekijät loivat omat Excel-tiedostonsa ja järjestelmänsä. Asiakashallinnasta tuli siis hyvin henkilöriippuvaista.
Tämän perusteella Fabege halusi löytää järjestelmän, joka voisi tukea hallinnollisen osaston prosesseja – ja siten parantaa laatua ja varmistaa, että kaikkia asiakkaita käsitellään asianmukaisella tavalla.
Liittyminen kiinteistöjärjestelmään oli välttämätöntä
Fabege etsi käyttäjäystävällistä järjestelmää, jossa kaikki tiedot olisivat helposti saatavilla ja haettavissa. Oli tärkeää, että CRM-järjestelmä voidaan yhdistää kiinteistöjärjestelmään, jotta saataisiin kokonaiskuva asiakkaasta ja siten voitaisiin toimia älykkäämmin.
Tärkeitä sähköpostiviestejä ja muita asiakirjoja liitettäisiin myös suoraan asiakkaan tiedostoihin monimutkaisista paikoista etsimisen sijaan. Myös muistutuksia, toiminnan ja sopimusten seurantaa sekä asiakkaan luokittelua pidettiin tärkeinä toimintoina. Lisäksi Fabege halusi saada jonkinlaisen asiakastapaamisten suunnittelutoiminnallisuuden.
"Lime CRM:n avulla säästämme uskomattoman paljon aikaa – postituksessa, raportoinnissa ja jopa perinteisessä tiedonhaussa. Työskentelemme nyt paljon tehokkaammin.”
Hanna af Sandeberg, liiketoiminnan kehittäjä, Fabege
Miksi Lime CRM ja Lime?
- “Lime on turvallinen ja uskottava toimittaja, joka ymmärsi tarpeitamme, ja Lime CRM pystyi täyttämään ne.”
- “Lime CRM:ssä oli jo olemassa hyvä kiinteistöratkaisu, eikä meidän tarvinnut aloittaa alusta. Limellä oli jo ymmärrys monimutkaisista tietorakenteistamme. ”
- “Se on käyttäjäystävällinen järjestelmä, joka ei vaadi kovinkaan paljon koulutusta.”
Aina päivitetyt & käsillä olevat tiedot
Fabege säästää paljon aikaa, kun kaikki asiakkaan tiedot tallennetaan YHTEEN paikkaan – kaikki perustuu Lime CRM:ään eikä enää ole tarvetta etsiä tietoja asiakirjoista tai Outlookista. Tiedot ovat ajan tasalla ja aiemmin käytetyt, päivittämättömät Excel-tiedostot ovat nyt vain muisto menneestä.
Suosittelija:
Lime CRM:n avulla säästämme uskomattoman paljon aikaa – postituksessa, raportoinnissa ja jopa perinteisessä tiedonhaussa. Työskentelemme nyt paljon tehokkaammin.
Hanna af Sandeberg, liiketoiminnan kehittäjä, Fabege

Tiedot
Tilaaja: | Fabege |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
![]() |
Myynti |
![]() |
Projektinhallinta |
![]() |
Tietohallinto |
![]() |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
![]() |
Dokumenttien hallinta |
![]() |
Integraatiot |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
![]() |
Kiinteistöala |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Koulutus |
![]() |
Tuki- ja ylläpitotyö |
![]() |
Valmisohjelmisto |
Lime Technologies - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Lime Technologies - Muita referenssejä
Lime Technologies - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Software Safety Engineer
- Vincit - SAP Consultant
- Rekrytointi.com - Datasäkerhetschef
- Rekrytointi.com - Software Developer
- Rekrytointi.com - ICT häiriöhallinnan asiantuntija
- Frends iPaaS - Technical Service Manager | 50-69K | Finland
- Rekrytointi.com - Sovelluspäällikkö, Land Operations, Hämeenlinna
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Helppokäyttöinen maatalousmuovien raportointipalvelu WordPress-sivustona
- Staria Oyj - FoodTech-yritys Mycorena valitsi NetSuiten liiketoimintajärjestelmäkseen valmistautuessaan kansainväliseen laajentumiseen
- Innofactor Oyj - Virtual Data Center helpotti pilvisiirtymää ja -alustan hallinnointia
- Advania Finland Oy - Viimeisen päälle viritetty tietokanta varmistaa jatkuvan toimintakyvyn
- Tammi Digital Oy - Käyttäjälähtöinen verkkopalvelukokemus uudella riveria.fi -sivustolla
- Tammi Digital Oy - Oakhill Group yhteistyöhön Laurean kanssa
- Tammi Digital Oy - Atelier7 – uuden ravintolan palveleva verkkosivu
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Fingertip - Haluatko ylimääräisen tunnin luovaa työaikaa joka päivä? Näin onnistut.
- Altoros Finland Oy - Järjestelmätuella on suuri merkitys yrityksessä tapahtuvan muutosvaiheen aikana
- Innofactor Oyj - Onhan organisaatiosi laitehallinta päivitetty pilviaikakaudelle?
- Vaimo Finland Oy - Composable Commercen perusteet
- Staria Oyj - Insights from a NetSuite implementation journey – with iBinder Group
- Altoros Finland Oy - Mitä Data konsultin työhön kuuluu Altoros Finlandilla?
- Vaimo Finland Oy - Composable Commercen suunnitteluvaihe – parhaat käytännöt
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |