Vuodesta 2014 eteenpäin on Enorolla tehty työskentelytapauudistusta. Ketterän transformaation tekemisessä on omat haasteensa, kun sitä tehdään skaalaten kolminumeroiselle henkilöstömäärälle. Talvella 2017 tuli aika, jolloin kahden erillisen tiimin toimintaa haluttiin nostaa uudelle tasolle. Avuksi löytyi Contribyten Agile Coach.

“Oikestaan haimme ensin Scrum Masteria, mutta sitten oivalsimme, että siinä missä jokainen Agile Coach kelpaa Scrum Masteriksi, niin jokainen Scrum Master ei kelpaa Agile Coachiksi”, Toivola muistelee.

“Tarvitsimme Agile Coachin heti, koska silloin organisaatiolla oli oikea vaihe. Contribyte valikoitui partneriksi sillä perusteella, että saimme yhteyden suoraan päättäviin henkilöihin sekä välittömän vasteen”, Toivola jatkaa.

Apua toiminnan tehostamiseen ja nopeuttamiseen

Contribyten Agile Coach aloitti tehtävissään Toivolan mukaan noin viikon kuluttua Enoron ensimmäisestä yhteydenotosta. Agile Coach on jälkikäteen saanut kiitosta niiltä kahdelta tiimiltä, joiden parissa hän työskenteli.

“Agile Coachissa on kyse siitä, että meillä on palveluhenkinen johtamishahmo ja henkilö, joka tekee mahdolliseksi sen, että tiimi keskittyy siihen omaan ydinosaamisalueeseensa. Se on vähän niin kuin moottoriin laitettava öljy. Kaikkihan me se tiedetään, ettei se siellä varsinaisesti mitään voimaa tee, mutta jos jätät öljyt laittamatta, niin ei moottori toimi”, Toivola kuvailee.

Ingrid Onoiu on yksi niistä tiimin jäsenistä, joka työskenteli Agile Coachin kanssa. Tiimi tarvitsi CMF-projektin osalta apua työskentelyn nopeuttamisessa ja tehostamisessa.

“Mielestäni hän auttoi työskentelyssä paljon. On tärkeää alkaa tuntea ihmisiä, kuinka he työskentelevät ja kuinka he tuovat tai eivät tuo esiin ongelmia, joita heillä on”, Onoiu painottaa.

Katso koko asiakaskokemus videoineen webbisivuiltamme: https://contribyte.fi/project/asiakaskokemus-enoron-tiimien-ketteryyden-nostaminen-uudelle-tasolle/