Kuva: Humaani migraatio™, Salcom Group Oy

Ilman tehokasta jalkautusta uusi teknologia jää tutkitusti *) organisaatiossa pääosin käyttämättä. Jalkautus ei ole synonyymi koulutukselle vaan huomattavasti laajempi prosessi. Tässä viisi hyvää käytäntöä onnistuneeseen teknologian jalkautukseen.

1. Työtavat edellä – Humaani migraatio™ **)

Lähde aina lähestymään uutta teknologiaa työ- ja toimintatavat edellä, ei teknologiakeskeisesti. Esimerkiksi tuottavuusratkaisun hankinnan driverina tulisi olla halu mahdollistaa esimerkiksi etätyö, liikkuva työ tai toimivammat kokouskäytännöt, joita hankittava teknologiaratkaisu tulee sitten tukemaan.

2. Toimiva teknologia

Varmista, että teknologia todella toimii. Muuten ei synny luottamusta työkalun ja käyttäjän välille, teknologiaa ei käytetä, hyötyä ei ymmärretä eikä oivallusta synny. Varmista siis aina, että pohjatyö on tehty hyvin ja teknologia toimii. Toimiva teknologia on kuin talon peruskivi, jonka päälle oivallusta ja jalkautusta on helppo lähteä rakentamaan.

3. Tehokas jalkautusprosessi

Koulutus – Oikea määrä, oikeaan aikaan, riittävän sitkeästi.

Esimies – Sitouta esimiehet ja panosta jalkautuksessa ja koulutuksessa heihin. Jos johtaja ei käytä teknologiaa, kuinka sitä voidaan vaatia alaisilta?

Ryhmävaikutus – Muiden esimerkki on tärkeä. Aiheuta sosiaalinen paine käytölle. Synnytä positiivista kilpailua esimerkiksi pelillistämisen kautta.

Viestintä – Viesti muutoksesta avoimesti ja etupainotteisesti. Panosta viestinnässä motiivien selittämiseen ja vastaa kysymyksiin, mitä tulee tapahtumaan, miksi näin tulee tapahtumaan, milloin tämä tapahtuu, mitä minulta odotetaan.

4. Oivallus

Pyri jalkautuksessa ja varsinkin koulutuksissa aina aikaansaamaan oivallus: kuinka voin käyttää tätä teknologiaa hyödyksi omassa työssäni?

5. Mittaaminen

Aseta 2-3 selkeää mittaria, joilla jalkautuksen onnistumista järjestelmällisesti mitataan. Esimerkiksi kommunikaatioratkaisuiden mittareita voivat olla työkalun käyttöaste, vähentyneet matkustuskulut, työkalun käyttötavan muutos, virtuaalisissa kokouksissa vietetty aika tai fyysisten neuvottelutilojen käyttöasteen muutos. Aloita mittaaminen jo ennen jalkautusta, jotta näet todelliset vaikutukset.

Esittelin kyseiset kulmakivet myös työn tuottavuuteen keskittyneessä Suomalainen nuorallatanssi -tilaisuudessa 12.6. Tutustu esitykseeni täällä.


Perttu Ahvenainen
Kirjoittaja toimii Enfon kommunikaatiopalveluiden myynnissä ja konsultoinnissa sekä on keskeisessä roolissa eri viestintäratkaisujen jalkautusprojekteissa asiakkaidemme organisaatioihin. https://twitter.com/Perttuah


*) esim. Brinkerhoff, Robert O. 2012: Maximizing the Value of Learning & Development. https://www.timetag.tv/content/learningtechnologies/18184/18666_slides.pdf
**) Humaani migraatio™ on Salcom Group Oy:n rekisteröimä termi. http://www.salcomlearning.fi/palvelut/humaani-migraatio