Sähköverkkoyhtiö Elenian laskutusprosessin uudistuksessa tärkeää oli kokonaisuuden yhtenäistäminen ja sitä kautta seurattavuuden ja mitattavuuden parantaminen. Ropon ratkaisulla laskujen välitys ja saatavien hallinta integroitiin saumattomasti yhteen. Kattavilla raportointiominaisuuksilla saatiin reaaliaikainen näkyvyys laskutuksen jokaiseen vaiheeseen.

Suomen toiseksi suurin sähköverkkoyhtiö Elenia on laajentanut yhteistyötään Ropo Capitalin kanssa ja ottanut käyttöönsä automatisoidun saatavien hallinnan. Ropo on vastannut energiayhtiön laskujen välityksen lisäksi muistutus- ja perintätoimen kokonaisuudesta huhtikuusta 2018 lähtien.

Yhden palveluntarjoajan malliin siirtyminen virtaviivaistaa Elenian laskutusprosessia ja nähdään etuna myös tulevaisuuden kehityksen osalta.

– Olemme olleet tyytyväisiä Ropon palveluihin laskujen välityksen osalta ja nyt, kun yhtiön kautta voidaan hoitaa koko saatavien hallinnan kokonaisuus, yhteistyön laajentaminen oli kiinnostava kehitysaskel, Elenia Palveluiden toimitusjohtaja Ville Sihvola kertoo.

– Ropo vakuutti meidät hankintaprosessin aikana asiantuntijuudellaan ja tarjosi meille laatutekijät huomioiden kokonaistaloudellisimman ratkaisun. Ropolla on hyvä energia-alan tuntemus ja laajat referenssit myös muilta toimialoilta. Saamme asiantuntevaa näkemystä laskutuksen ja toimintamallien kehittämiseen, Sihvola jatkaa.

Elenialla on noin 420 000 sähköverkkoasiakasta ja vuonna 2018 konsernin laskutusvolyymi tulee olemaan noin 4,1 miljoonaa laskua. Ropo vastaa myös Elenian maksamiseen liittyvästä asiakaspalvelusta.