eHautaus

eHautaus - Helpoin tapa hoitaa hautajaisjärjestelyt

Ehautaus on jyväskyläläinen hautauspalvelu, joka toimii kuten tavallinen hautaustoimisto - tai miltei, sillä kaikki hautajaisiin liittyvät järjestelyt hoidetaan etänä joko verkossa tai puhelimen kautta. Yritys on perustettu 2019 ja hoitaa hautauksia jo 115 kunnassa ympäri Suomen.

Tarve:

Omaisen kuolema on aina tilanne, joka pysäyttää ja yllättää. Sivuston suunnittelussa ja toteutuksessa tuli ottaa huomioon erityisesti verkkopalvelun suoralinjaisuus ja mutkattomuus. Lisäksi

omaisen menehtymisen jälkeisenä aikana on paljon hoidettavia asioita, joista monilla ei vielä ennestään ole kokemusta - eHautaus halusi tarjota asiakkailleen käyttäjäystävällisen palveluratkaisun, joka tekisi hautausjärjestelyjen suunnittelusta surun keskellä mahdollisimman vaivatonta. Tärkeimmäksi toiminnallisuudeksi nousi erityisesti räätälöidyn hautajaisten suunnittelutyökalun tarve.

Toteutus:

Trimedia aloitti kesäkuussa 2020 sivuston kehittämisprojektin, joka valmistui toukokuussa 2021. Projektissa keskityttiin seuraaviin asioihin:

Uudistimme sivuston vastaamaan asiakkaan sivustolle asettamia visuaalisia sekä toiminnallisia tavoitteita
Loimme helppokäyttöisen ja nopeasti latautuvan WordPress-sivuston
Rakensimme räätälöidyn hautajaisten suunnittelutyökalun, jonka avulla kävijä voi suunnitella hautauksen itsenäisesti noin 15 minuutissa.
Laadimme yhtenäisen palvelukokonaisuuden, joka optimoitiin hakukoneystävälliseksi

Lopputulos:

Sivuston uudistuksen lopputulos on yleishyödyllinen kokonaisuus, joka yhdistää ensiluokkaisen asiakaskokemuksen sekä helpon käytettävyyden. Suunnittelutyökalun toteutus loi eHautaus-sivustolle palveluratkaisun, joka on nostanut asiakkaan mukaan uusien käyttäjien käyttötasoa ja lisännyt selkeästi tilauksia sekä yhteydenottoja.

Sivuston suunnittelussa huomioitiin erityisesti laaja kohdeyleisö, jotta sivusto palvelisi kaikkia käyttäjiään. Panostimme samalla sivuston toiminnallisuuteen ja käyttökokemukseen.