Kahden jätin järjestelmät samaan pakettiin

Vuonna 2019 Telenor hankki omistukseensa DNA:n koko osakekannan. Kyseessä ei ole aivan pieni muutos, sillä DNA-konsernissa työskentelee noin 3 000 ja Telenorilla yli 20 000 työntekijää. DNA:n liiketoimintojen säilyessä Suomessa ennallaan yhtiöiden tietojärjestelmät yhdistettiin samaan Microsoft Office 365 -kokonaisuuteen. Sulava toimi DNA:n ja Telenorin läheisenä kumppanina migraatioprojektissa.

• Migraatioprojektin tavoitteena oli yhdistää Telenorin ja DNA:n Microsoft-ekosysteemin tietojärjestelmät ja tekniset ympäristöt samaan Office 365 -kokonaisuuteen.
• Ensimmäisenä prioriteettina oli viestintävälineiden (Teams-, kalenteri- ja sähköpostiympäristö) yhdistäminen.
• Projektisssa oli selkeät tehokkuus- ja kustannussäästötavoitteet.
• Siirtymävaihe tuli toteuttaa siten, että sen negatiiviset vaikutukset liiketoimintoihin ja ihmisten päivittäiseen työskentelyyn minimoidaan.

Kohti toimivaa kokonaisuutta

Sekä Telenorilla että DNA:lla oli käytössä Microsoft Office 365, mutta erojakin löytyi: 59 kaupan ja 11 call centerin DNA Kauppa hyödynsi Googlen G-suite-järjestelmää. Käytännössä kahden ympäristön hyödyntäminen ja ylläpitäminen yhden yrityksen sisällä aiheutti aikaisemmin monenlaisia haasteita, minkä vuoksi DNA:n oma ja kehittyvä O365-ympäristö päätettiin siirtä osaksi Telenorin kansainvälistä O365-kokonaisuutta. Samalla DNA Kaupan Google G-suite -käyttäjät siirrettiin samaan ekosysteemiin.

Eri käyttöympäristöstä toiseen siirtyminen aiheuttaa omanlaisia erityisvaatimuksia erityisesti käyttöoikeuksien, käyttäjien kouluttamisen ja tuen sekä toiminnan tehokkuuden mittaamisen osalta, vaikka siirrytäänkin periaatteessa vain pilvipalvelista toiseen.

Kokonaisuutena projektissa onnistuttiin Veli-Matti Hautalan, DNA-konsernin Head of Corporate IT, mukaan jopa yllättävänkin hyvin.

”Muutosvastarinnan sijaan siirtymisprosessissamme oli nähtävissä ennemminkin muutoshalukkuutta, mikä yllätti meidät.”

Lue projektista lisää