Digitaalisten palveluiden kehittäminen Invalidisäätiölle
LÄHTÖTILANNE: Asiakkuuksien ja sidosryhmien hallinnan toimintatavat olivat vanhentuneet
HAASTE: Toimintakulttuurin muutos
RATKAISU: HubSpotin päälle rakennettu kokonaisuus, joka yhdistää sidosryhmien sekä asiakkuuksienhallinnan, viestinnän ja markkinoinnin henkilökunnan tehokkaaseen muutosvalmennukseen
HAASTE: Toimintakulttuurin muutos
RATKAISU: HubSpotin päälle rakennettu kokonaisuus, joka yhdistää sidosryhmien sekä asiakkuuksienhallinnan, viestinnän ja markkinoinnin henkilökunnan tehokkaaseen muutosvalmennukseen
Muutoskumppaniksi Invalidisäätiö valitsi Veren, joka ymmärsi sekä järjestelmäratkaisut että toimintatapojen muutoksen tarpeen.Veren johdolla Säätiössä otettiin HubSpot käyttöön suunnitelmallisesti vaiheistaen. Ensin tuli verkkopalvelut ja sen jälkeen markkinoinnin automaatio, jota Säätiö alkoi käyttää syksyllä 2018. Seuraavaksi vuorossa on HubSpotin CRM-järjestelmä, jonka avulla sidosryhmien hallinta viedään innovatiivisesti aivan uudelle tasolle.
Yhteistyö Veren kanssa on Hallamaan mukaan ollut “äärettömän helppoa, tehokasta, innostavaa ja tuloksellista.”
“Sitoutuminen on aivan huikeaa. Voin vain arvata, kuinka monen lomasuunnitelmat menivät viime kesän ison verkkopalveluprojektin vuoksi uusiksi, mutta sitä ei huomannut mistään. Päinvastoin - yllätykset Veren suunnalta ovat olleet positiivisia, koska he ovat monesti miettineet seuraavia askelia jo puoli mailia pidemmälle kuin me.”
Jo lanseerattuja palveluita kehitetään systemaattisesti, ja seuraavaksi suunnitelmissa on luoda digitaaliset reitit yksilöllisiin työllistymis- ja valmennuspalveluihin. Invalidisäätiö ja Vere työskentelevät nyt yhdessä sen eteen, että tahto ja tarve kohtaavat entistä nopeammin, helpommin ja yksilöllisemmin.
“Sitoutuminen on aivan huikeaa. Voin vain arvata, kuinka monen lomasuunnitelmat menivät viime kesän ison verkkopalveluprojektin vuoksi uusiksi, mutta sitä ei huomannut mistään. Päinvastoin - yllätykset Veren suunnalta ovat olleet positiivisia, koska he ovat monesti miettineet seuraavia askelia jo puoli mailia pidemmälle kuin me.”
Jo lanseerattuja palveluita kehitetään systemaattisesti, ja seuraavaksi suunnitelmissa on luoda digitaaliset reitit yksilöllisiin työllistymis- ja valmennuspalveluihin. Invalidisäätiö ja Vere työskentelevät nyt yhdessä sen eteen, että tahto ja tarve kohtaavat entistä nopeammin, helpommin ja yksilöllisemmin.
Suosittelija:
"Vain uusiutumalla pystymme luomaan yhteiskunnallista vaikuttavuutta ja taloudellista kasvua. Tämän mahdollistamisessa Verellä on suuri merkitys."
Leena Hallamaa
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Invalidisäätiö |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakkuudenhallinta CRM |
Vere - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi lisäämäsi 1 asiantuntijaa.
Vere - Muita referenssejä
Vere - Muita julkaisuja
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
