Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Cross Wrapin tarjousprosessiin selkeyttä Salesforcen CPQ:lla

ReferenssiSiilinjärveläinen Cross Wrap Oy valmistaa ja myy käärintä- ja purkulaitteita, joilla käsitellään, kääritään ja avataan paaleja ja pakkauksia. Kansainväliseen asiakaskuntaan kuuluu jätteenkäsittelyn, kierrätyksen, sekä energia- ja puuteollisuuden ammattilaisia. Cross Wrapin asiakkaat yli kuudessakymmenessä maassa ansaitsevat tuekseen johdonmukaisen ja selkeän tarjousprosessin. Näin ollen Cross Wrap päätti kasvattaa Salesforceaan yhdessä Ceilin kanssa ottamalla käyttöön CPQ:n – tarjousprosesseja selkeyttävän työkalun.

Mitä CPQ:lla tavoiteltiin?

Cross Wrap oli käyttänyt Salesforcea jo hyvän tovin, alkaen vuodesta 2013. Käyttöönotto oli aikanaan tehty toisen kumppanin kanssa. Support-palveluissa kuitenkin kaivattiin nopeampaa reagointia, joten Cross Wrap kääntyi Ceilin puoleen. Support yhteistyö sujui hyvin ja keskustelu siirtyi pikkuhiljaa tarjousprosessin työkalun tarpeeseen.

Exceleissä pyöritetty kokonaisuus alkoi käymään suuren yrityskoon ja kansainvälisyyden myötä liian raskaaksi ja monimutkaiseksi, sillä Cross Wrapin tarjousprosessi käy läpi mm. mekaniikka-, sähkö- ja laskentaosaston syynin yrityksen sisällä. Excel mahdollisti helposti inhimillisiä virheitä ja tieto oli hajautunutta. Toimintaa tukemaan kaivattiin järjestelmä, jossa koko tarjousprosessi hoidettaisiin samalla alustalla. Näin katseet kääntyivät CPQ:hun, joka saatiin näppärästi osaksi jo olemassa olevaa Salesforcea.

Miten CPQ:n käyttöönotto toteutettiin käytännössä?

1. Iso Excel jumppa

2. Tarjousprosessin läpikäynti

3. CPQ:hun vienti

4. Käyttöönotto ja sisäistäminen

5. Jatkotuki

Cross Wrapin puolelta projektissa olivat vahvasti mukana mm. myyntipäällikkö Anne Lentz, liiketoimintajohtaja Aki Paananen, suunnittelupäällikkö Jukka Oksman ja myyntipäällikkö Mari Hämäläinen.

”Alusta lähtien olemme olleet erittäin tyytyväisiä Ceilin ammattitaitoon ja nopeaan reagointiin. Meidän tarpeitamme kuunneltiin ja yhteistyössä tehty tarvekartoitus ja määrittely varmisti sen, että projektin läpivienti sujui ongelmitta. Meille yrityksenä on tärkeää, että järjestelmäkumppanimme on luotettava ja keskustelu on avointa molempiin suuntiin”, kommentoi Anne Lentz.

Myös Ceilin projektipäällikkö Sanna Kallio oli erittäin tyytyväinen Cross Wrapin kanssa tehtyyn yhteistyöhön:

”Kommunikointi oli avointa ja töitä tehtiin yhdessä. Voin sanoa koko Ceilin tiimin puolesta, että Cross Wrapissa hienoa oli se, kuinka aktiivisesti he halusivat osallistua käyttöönottoon ja konfigurointiin. He siis opettelivat jo käyttöönoton aikana järjestelmän käyttöä. Vaikka tämä saattoi hieman hidastaa kokonaisprojektin kestoa, oli se merkittävää CPQ:n sisäistämisen ja jatkohyödyntämisen kannalta. Kokonaisvaltaisessa projektissa panostettiin vahvasti laatuun ja hyvään pohjatyöhön, jotka loivat erinomaisen pohjan yhteistyölle. Cross Wrap otti Ceilin kanssa käyttöönsä myös Pardotin eli Salesforcen markkinointipuolen muutama vuosi sitten, joka oli myös erittäin onnistunut projekti.”

Lue koko case Ceilin nettisivuilta: https://ceili.fi/case-cross-wrapin-tarjousprosessiin-selkeytta-salesforcen-cpqlla/

Suosittelija:

”Alusta lähtien olemme olleet erittäin tyytyväisiä Ceilin ammattitaitoon ja nopeaan reagointiin. Meidän tarpeitamme kuunneltiin ja yhteistyössä tehty tarvekartoitus ja määrittely varmisti sen, että projektin läpivienti sujui ongelmitta. Meille yrityksenä on tärkeää, että järjestelmäkumppanimme on luotettava ja keskustelu on avointa molempiin suuntiin”

Anne Lentz

Pinterest
Referenssin infoboxi
Ceili Oy logo

Tiedot

Tilaaja: Cross Wrap Oy
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Anne Lentz

Lisätietoja

Yritysprofiili Ceili kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Myynti
Tuotanto

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri
Dokumenttien hallinta
Integraatiot

Toimialakokemus

Asiantuntijapalvelut
Prosessiteollisuus
Raaka-aineet ja energia
Valmistava teollisuus

Teknologia

Salesforce

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Koulutus
Toteutustyö
Tuki- ja ylläpitotyö

Omat tagit

salesforce
Crm
ceili
crm käyttöönotto
cpq
tarjoustyökalu
cross wrap
salesforce cpq
tarjousprosessi

Siirry yrityksen profiiliin Ceili kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Ceili - Muita referenssejä

Ceili - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia