Case Nosto: Personoituja ostokokemuksia verkkokauppojen asiakkaille
Personoituja ostokokemuksia verkkokauppojen asiakkaille
Vahvojen asiakassuhteiden rakentaminen kasvottomassa online-ympäristössä on kiistatta verkkokaupankäynnin suurimpia haasteita. Räätälöidyn kokemuksen tarjoaminen ei palvele ainoastaan asiakasta, vaan se myös lisää kauppiaiden tuloa parantamalla konversioastetta ja asiakkaiden sitoutumista sekä nostamalla keskimääräistä tilauksen arvoa.
Kaikki kauppiaat ymmärtävät personoinnin arvon, mutta perinteisesti siihen liittyvät ratkaisut ovat olleet vain isojen verkkokauppiaiden ulottuvilla niiden kalliin hinnan ja implementoinnin vaatimien resurssien vuoksi.
Nosto on markkinointipalvelu, jonka avulla verkkokauppiaat voivat tarjota asiakkailleen personoidun ostokokemuksen. Palvelu on käytössä jo yli 10 000 verkkokaupassa yli sadassa eri maassa.
Nosto perustettiin vuonna 2011, jotta kaikilla verkkokauppiailla olisi mahdollisuus tarjota asiakkailleen nautinnollisempia ostokokemuksia. Noston hinnoittelu perustuu täysin sen tuottamaan hyötyyn: jos palvelu ei tuota lisätuloa kauppiaalle, ei siitä myöskään veloiteta mitään. Palvelu lanseerattiin globaalisti vuonna 2014.
Strategian mukaista kehitystä
Vuonna 2012 Nostolla oli kiire saada pilotointivaiheessa olevan sovelluksensa kehitystyötä eteenpäin. Nostossa todettiin, että sisäisten kehitysprosessien sujuvoittamisen kannalta järkevintä oli keskittyä omaan ydinosaamiseen, eli oman sovelluksen tärkeimpien ominaisuuksien kehittämiseen.
Samaan aikaan ymmärrettiin, että Noston strategian kannalta oli olennaista integroida sovellus erilaisiin verkkokauppa-alustoihin, joista iso osa on rakennettu PHP:lla, kun taas Noston sovellus on toteutettu Javaan pohjautuen.
Niinpä Nosto otti yhteyttä Digiaan, joka hyppäsi mukaan kehitystyöhön palvelun beta-vaiheessa. Digian tehtävänä oli toteuttaa lisäosat, jotka integroivat Noston sovelluksen seitsemään eri verkkokauppa-alustaan.
Kasvun mahdollistavia integraatioita
Digialta oli projektissa mukana kaksi seniorikoodaria, molemmat backend-kehityksen ja integraatioiden asiantuntijoita.
Ensimmäisessä vaiheessa käytiin läpi mahdolliset integroitavat verkkokauppa-alustat, niiden käyttäjämäärät Noston tärkeillä markkinoilla nyt ja tulevaisuudessa sekä teknologinen toteutettavuus eli kustannus-hyöty-suhde. Esimerkiksi kaikki suljetun lähdekoodin järjestelmät pudotettiin pois, koska niiden toteuttaminen maksaisi liikaa suhteessa saatavaan hyötyyn.
Toisessa vaiheessa toteutettiin integraatiot mahdollistavat lisäosat eli pluginit seitsemään eri järjestelmään: Magentoon, Drupal Commerceen, PrestaShopiin, WordPress e-Commerceen, WooCommerceen, VirtueMartiin ja Ubercartiin.
Tarkkaan aikataulutettu projekti sujui kaikin puolin loistavasti: työ valmistui aikataulun mukaan puolessa vuodessa, ja lopputulos oli juuri sitä, mitä pitikin. Digian toteuttamat lisäosat ovat olleet Noston kasvustrategian kannalta merkittävässä roolissa, ja niitä on otettu käyttöön jo sadoissa verkkokaupoissa ympäri maailmaa.
“Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Digian kanssa. Digia on aina toimittanut mitä on luvannut, ja enemmänkin. Voin lämpimästi suositella Digiaa haastaviin integraatioprojekteihin”, sanoo Juha Valvanne, Nosto Solutionsin perustaja ja Chief Product Officer.
Noston palvelu on saanut kehuja myös ulkopuolisilta tahoilta: vuonna 2015 sovellus sai kunniamaininnan Grand One -kilpailun parhaan B2B-palvelun kategoriassa.
Suosittelija:
“Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Digian kanssa. Digia on aina toimittanut mitä on luvannut, ja enemmänkin. Voin lämpimästi suositella Digiaa haastaviin integraatioprojekteihin."
Juha Valvanne, perustaja & Chief Product Officer
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | Nosto |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
IT | |
Kauppa |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
b2b
PHP
Digia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Digia - Muita referenssejä
Digia - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Ohjelmistokehittäjä
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior IT Analyst in SWIFT area
- Laura - C++ kehittäjä
- Nordea - Senior Backend Developer, Nordea Finance
- Laura - Palveluvastaava, tietohallinto
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- e21 Solutions Oy - Pakkausalan Benchmark-palvelu Mercamerilta
- Into-Digital Oy - S-Ryhmän rengasliiketoiminnan digitaalinen kauppapaikka
- Into-Digital Oy - Burger Kingin Whopperit, ravintolat, aukioloajat ja kampanjat verkossa
- Into-Digital Oy - Uusi Worldvision.fi viemään järjestön varainhankinta uudelle tasolle
- Netum Group Oyj - Radio- ja tv-museo Mastolassa opastaa kohta tekoälypohjainen asiakaspalvelija
- Netum Group Oyj - Peppi-järjestelmän ylläpito turvaa opiskelijoiden ja opettajien arjen sujuvuuden Lapin korkeakouluissa
- Into-Digital Oy - Suomalaisen työn uusi verkkopalvelu edistämään jäsenpalvelua ja -hankintaa
Tapahtumat & webinaarit
- 29.01.2025 - Modern toolchain and AI breakfast seminar with Eficode, AWS and HashiCorp
- 30.01.2025 - 30.1.2025 | Webinaari: Tehokkaampaa tuotantoa teollisuusyritykselle Fellowmindin Manufacturing Template -ratkaisulla
- 30.01.2025 - Suuri Rahoitusilta
- 30.01.2025 - Open Future
- 29.01.2025 - SecD-Day event
- 05.02.2025 - Smart Commerce Nordic 2025
- 05.02.2025 - AIX Forum - Medical Device Regulation and AI: Success Stories
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Mitä on Data Science tai datatiede?
- Ready Solutions Oy - Mikä on datatuote?
- Into-Digital Oy - Onnistunut verkkopalvelu – millainen se on ja miten niitä tehdään?
- Into-Digital Oy - Miksi verkkosivusto kannattaa uudistaa nyt, eikä sitten joskus?
- Netum Group Oyj - ”Jatkuva release-show ei tunnu kovin upealta” – tietojärjestelmäprojektin julkaisuprosessin kehittäminen
- Netum Group Oyj - Jälkitunnelmia ja -ajatuksia Kuntamarkkinoilta
- Into-Digital Oy - Oletko tekemässä B2B-verkkosivua? Huomioi ainakin nämä asiat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |