Case Gofore: Ketterä ratkaisu myynnin raportointiin

Gofore on asiantuntijatalo, joka tarjoaa palveluita digitaalisen muutoksen kohtaamisen. Yhtiö on kasvanut vauhdikkaasti viime vuosina. Myyntitiimin kasvaessa yritys alkoi etsiä kustannustehokasta, valmista ratkaisua, joka tuottaisi myynnin raportoinnin Pipedrivesta koko organisaatiolle. Haastattelimme Jussi Nurmista, Goforen Head of Growth and Sales Excellence, joka kertoi hankkeesta.

"Kun tiimimme kasvoi, näimme tarpeen kehittää raportointia johtoryhmälle ja löytää helppo tapa jakaa primääridataa meidän CRM-järjestelmästä, Pipedrivesta.

Meillä oli aiemmin analyytikko, joka tuotti Tableaun avulla mynnin analytiikkaa ja raportointia myynnille ja johtoryhmälle. Luotettavien raporttien luonti oli aikaavievää ja vaati datojen yhdistämistä niin CRM:stä kuin ERP-järjestelmästäkin. Kun talousraportointimme muuttui, huomasimme että erillisen BI-ratkaisun kustannukset eivät tuntuneet perustelluilta. Niinpä aloimme etsiä helppoa, valmisratkaisua tai komponentteja, jotka voisimme ottaa käyttöön sen sijaan.

Meillä on erittäin “flätti” ja ei-hierarkinen yrityskulttuuri ja kannustamme ketterien metodien käyttöön ja eksperimentointiin. Ja näitä suosittelemme myös asiakkaillemme. 

Dear Lucyn lähestymistapa oli meille erinomainen: kevyt ja ketterä saas-palvelu, joka on nopea ja helppo ottaa käyttöön ilman pitkiä määrittelyjä tai implementointiprojekteja.

Goforella on pitkä kokemus integraatioiden ja ratkaisujen rakentamisesta ja voisimme toki rakentaa raportointiratkaisun tai dashboardit itsekin mutta ei ole järkevää käyttää tiimin aikaa siihen. Dear Lucylla pystyimme ratkaisemaan speficin ongelman täsmaratkaisulla ja se toimi erinomaisesti!

Ykkösjuttu meille oli se, miten nopeasti Dear Lucyn sai käyttöön. Se oli erittäin helppoa! Parasta oli se, että itse asiassa minun ei tarvinnut tehdä juuri muuta kuin lisätä integraatio. Dashboardit toimivat heti ja näyttivät mainioilta.

Ensimmäiset palautteet oli yksinkertaisesti “Wau”. Muistan kun jaoin ekat dashboardit meidän myyntijohtajalle Slackissä ja ne teki kyllä heti vaikutuksen. Etenkin dashboardit, joihin saa taustakuvia ja videoita olivat tosi vaikuttavan näköisiä. Dear Lucy on myös varsin joustava erilaisten kustomointien suhteen ja on ollut helppoa saada lisätoiveita tehtyä.

Lue koko haastattelu Dear Lucyn blogista.