Case Fondia: Sormi myynnin pulssille ja läpinäkyvyyttä avainlukuihin
Fondia on innovatiivinen lakipalveluyritys, joka haluaa johtaa myyntiään modernisti datalla. Vanhat Excelit ja manuaalinen raporttien koostaminen joutivat romukoppaan, kun Fondia otti käyttöön Dear Lucyn reaaliaikaisen myynnin dashboardin.
Tausta
Fondia on lakiyritys, joka tarjoaa asiakkailleen ”lakiosastoa palveluna” (LDaaS, Legal Department as a Service). Kasvuhakuinen yhtiö on listattu First Northissa, sen liikevaihto oli 15 miljoonaa euroa vuonna 2016, ja sillä on 105 työntekijää Suomessa, Ruotsissa ja Virossa.
Lähtötilanne helmikuussa 2017
Ennen Dear Lucyn palvelun käyttöönottoa Fondia kamppaili varsin tyypilliseen haasteen kanssa: Myyntiä pyrittiin johtamaan systemaattisesti ja läpinäkyvästi, mutta tarvittiin paljon käsityötä, jotta kaikilla avainhenkilöillä olisi jatkuvasti ajantasainen käsitys siitä missä mennään.
Esimerkkejä kerätystä datasta olivat mm. myynnin euromäärät, tapaamiset, voitetut caset, häviöt, merkittävimmät myyntimahdollisuudet sekä keskimääräiset asiakaskoot.
”Meillä on hyvin epähierarkinen organisaatio, jossa myyntivastuuta on hajautettu käytännössä kaikille. Käsi kädessä myyntivastuun kanssa kulkee tietenkin läpinäkyvyyden tarve: Kaikilla avainhenkilöillä pitäisi olla jatkuva näkyvyys yrityksen tärkeisiin lukuihin ja siihen, miten ne kehittyvät”, kertoo Fondian Sales Booster Tanja Piha.
”Kuitenkin jouduimme käyttämään paljon aikaa ja energiaa datan säännölliseen kaivamiseen CRM:stä ja muista järjestelmistä – ja silloinkin meillä oli ajantasainen kuva luvuista turhan harvoin, mikä on modernia datalla johtamista ajatellen liian harvoin. Sitä paitsi lukujen manuaalinen koostaminen on yksinkertaisesti tylsää”, Piha jatkaa.
Fondia on lakiyritys, joka tarjoaa asiakkailleen ”lakiosastoa palveluna” (LDaaS, Legal Department as a Service). Kasvuhakuinen yhtiö on listattu First Northissa, sen liikevaihto oli 15 miljoonaa euroa vuonna 2016, ja sillä on 105 työntekijää Suomessa, Ruotsissa ja Virossa.
Lähtötilanne helmikuussa 2017
Ennen Dear Lucyn palvelun käyttöönottoa Fondia kamppaili varsin tyypilliseen haasteen kanssa: Myyntiä pyrittiin johtamaan systemaattisesti ja läpinäkyvästi, mutta tarvittiin paljon käsityötä, jotta kaikilla avainhenkilöillä olisi jatkuvasti ajantasainen käsitys siitä missä mennään.
Esimerkkejä kerätystä datasta olivat mm. myynnin euromäärät, tapaamiset, voitetut caset, häviöt, merkittävimmät myyntimahdollisuudet sekä keskimääräiset asiakaskoot.
”Meillä on hyvin epähierarkinen organisaatio, jossa myyntivastuuta on hajautettu käytännössä kaikille. Käsi kädessä myyntivastuun kanssa kulkee tietenkin läpinäkyvyyden tarve: Kaikilla avainhenkilöillä pitäisi olla jatkuva näkyvyys yrityksen tärkeisiin lukuihin ja siihen, miten ne kehittyvät”, kertoo Fondian Sales Booster Tanja Piha.
”Kuitenkin jouduimme käyttämään paljon aikaa ja energiaa datan säännölliseen kaivamiseen CRM:stä ja muista järjestelmistä – ja silloinkin meillä oli ajantasainen kuva luvuista turhan harvoin, mikä on modernia datalla johtamista ajatellen liian harvoin. Sitä paitsi lukujen manuaalinen koostaminen on yksinkertaisesti tylsää”, Piha jatkaa.
Dear Lucyn käyttöönottoprojekti
Kevättalvella 2017 ratkaisuksi manuaaliseen datankeruun ongelmaan valikoitui Dear Lucy, sillä se tarjosi sopivan monikanavaisen käyttöliittymän dataan, juohean käyttöönottoprosessin sekä mahdollisuuden laajentaa käyttöä jatkossa muidenkin kuin myyntilukujen esittämiseen.
”Dear Lucy ratkaisi sen kaikkein ikävimmän ja tylsimmän ongelmamme, eli datan keruun ja työstämisen käsin. Toki käyttöönottovaiheessa vaadittiin jonkin verran datan määrittely- ja muokkaustyötä, mutta kun se on kertaalleen tehty, myynnin avainluvut ovat käytettävissämme lähes reaaliaikaisesti”, Tanja Piha iloitsee.
Kevättalvella 2017 ratkaisuksi manuaaliseen datankeruun ongelmaan valikoitui Dear Lucy, sillä se tarjosi sopivan monikanavaisen käyttöliittymän dataan, juohean käyttöönottoprosessin sekä mahdollisuuden laajentaa käyttöä jatkossa muidenkin kuin myyntilukujen esittämiseen.
”Dear Lucy ratkaisi sen kaikkein ikävimmän ja tylsimmän ongelmamme, eli datan keruun ja työstämisen käsin. Toki käyttöönottovaiheessa vaadittiin jonkin verran datan määrittely- ja muokkaustyötä, mutta kun se on kertaalleen tehty, myynnin avainluvut ovat käytettävissämme lähes reaaliaikaisesti”, Tanja Piha iloitsee.
”Omaa aikaani säästyy kokonainen päivä kuukaudessa – se jonka ennen käytin toistuvaan datankeruuseen käsin. Johtoryhmämme taas ei tarvitse mennä CRM:ään ja muihin järjestelmiin kaivelemaan tietoa, vaan se on heidän käytettävissään jatkuvasti Dear Lucyn kautta. Aivan erityisesti arvostamme sitä, että Dear Lucyn käyttöliittymä toimii hienosti myös mobiilissa. Harva toimittaja on tajunnut, kuinka tärkeää on, että graafit ja muut sisällöt ovat helposti tulkittavissa myös pienellä mobiilinäytöllä. Dear Lucyssä tämä todella toimii”, Piha kertoo.
Lopputulema ja jatkosuunnitelmat
Fondian käytössä on nyt reaaliaikaisen myynnin seurannan mahdollistava Sales Dashboard. Nykyisin myynnin tilannetta seurataan ja johdetaan dashboardin kautta.
Jatkosuunnitelmista kysyttäessä Tanja Piha naurahtaa: ”No kyllä! Nyt kun näemme, miten hyvin tämä myynnin dashboard toimii, ruokahalu tietenkin kasvaa, ja pohdimme mitä kaikkea muuta dataa voisimme Dear Lucyn dashboardeilla esittää. Dear Lucyn tiimi on mittarointiasiantuntijoita, joiden kanssa on ollut hienoa työskennellä, joten saamme varmasti jatkossakin hyviä vinkkejä havainnollisista tavoista esittää dataa.”
Fondian käytössä on nyt reaaliaikaisen myynnin seurannan mahdollistava Sales Dashboard. Nykyisin myynnin tilannetta seurataan ja johdetaan dashboardin kautta.
Jatkosuunnitelmista kysyttäessä Tanja Piha naurahtaa: ”No kyllä! Nyt kun näemme, miten hyvin tämä myynnin dashboard toimii, ruokahalu tietenkin kasvaa, ja pohdimme mitä kaikkea muuta dataa voisimme Dear Lucyn dashboardeilla esittää. Dear Lucyn tiimi on mittarointiasiantuntijoita, joiden kanssa on ollut hienoa työskennellä, joten saamme varmasti jatkossakin hyviä vinkkejä havainnollisista tavoista esittää dataa.”
Suosittelija:
”Omaa aikaani säästyy kokonainen päivä kuukaudessa – se jonka ennen käytin toistuvaan datankeruuseen käsin. Johtoryhmämme taas ei tarvitse mennä CRM:ään ja muihin järjestelmiin kaivelemaan tietoa, vaan se on heidän käytettävissään jatkuvasti Dear Lucyn kautta. Aivan erityisesti arvostamme sitä, että Dear Lucyn käyttöliittymä toimii hienosti myös mobiilissa. Harva toimittaja on tajunnut, kuinka tärkeää on, että graafit ja muut sisällöt ovat helposti tulkittavissa myös pienellä mobiilinäytöllä. Dear Lucyssä tämä todella toimii”.
Tanja Piha
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Fondia |
| Ajankohta: | 2017 - |
| Toimittajan yhteyshenkilö: |
Tanja Piha |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakkuudenhallinta CRM |
 |
Myynti |
Erikoisosaaminen
 |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
 |
Asiantuntijapalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Crm
dashboard
johdon raportointi
Myynnin johtaminen
Dear Lucy - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.
Dear Lucy - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Dear Lucy - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
- Laura - ICT-asiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Nordea - Mainframe RACF Specialist to IAM Organization
- Nordea - IT Security Specialist
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Nordea - Privileged Access Management Specialist
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
- Staria Oyj - Rakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
- Staria Oyj - Tekoäly parantaa Starian toimintatehokkuutta ja työntekijäkokemusta
- Innofactor Oyj - Tekoäly organisaatioiden arjessa: Missä mennään?
- Nordea - Nordean kesätyöpaikat saivat liikkeelle lähes 4000 hakijaa
- Efima Oyj - Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.39
- Aveso Oy - IFS:n ennustukset energia-alalle 2024
- Zimple Oy - Tehokas B2B-myyntiprosessi - kuinka saat kaiken CRM:stäsi irti?
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
