Caruna Oy kehittää IT-palvelunhallintaa yhdessä Notkian kanssa

Yhteistyö Notkian kanssa on alkanut vuonna 2015. Siitä lähtien Notkia on toiminut Carunan ITSM-asiantuntijana ja auttanut Efecte-järjestelmän kehitys- ja ylläpitotöissä viikoittain.
Caruna käyttää Efecteä laajasti IT-palvelunhallintaan. Efecteen on toteutettu eri järjestelmiin liittyvien tikettien käsittely ja hallinta, muutamat työnkulut sekä CMDB eli laitetietojen ylläpito ja muutoshallinta. Käytännössä kaikki Carunan työntekijät ja osa urakoitsijoista käyttävät Efecteä joko itsepalveluportaalin kautta tai ITSM-käsittelijän roolissa.
Lue koko asiakasreferenssi verkkosivuiltamme: Case: Caruna Oy kehittää IT-palvelunhallintaa yhdessä Notkian kanssa - Notkia IT
Lue lisää Efecte-palveluistamme täältä: Efecte-asiantuntijatyöt ja ITSM kehittäminen - Notkia IT
Suosittelija:
Notkian asiantuntijat ovat olleet joustavasti käytettävissä lyhyelläkin varoitusajalla, mikä on luonut antoisan luottamussuhteen meidän ja Notkian välille. Tehtävät on otettu ripeästi työnalle ja toimivat ratkaisut ovat syntyneet nopeasti. Joustavaa, tehokasta ja asiantuntevaa palvelua.
Jani Laalo, ICT-palvelupäällikkö