Caruna: Casvualusta
Suunnittelimme ja ohjasimme Carunan omalle henkilökunnalle yhteiskehitystyöpajojen sarjan, jossa mukaan hakeutuneet tiimit ja heitä tukeneet mentorit kehittivät asiakaslähtöisiä palvelukonsepteja tunnistettuun liiketoiminnan haasteeseen liittyen.
Caruna on suomalainen sähkönjakeluyhtiö. Yhtiö huolehtii sähkönjakelusta sekä sähköverkon kunnossapidosta, sähköverkon rakentamisesta, kehittämisestä, vikapäivystyksestä ja sähkönkulutuksen mittauksesta. Caruna palvelee noin 700 000 asiakasta Etelä, Lounais- ja Länsi-Suomessa, Joensuussa, Koillismaalla sekä Satakunnassa. Yhtiön sähköverkon pituus on 87 000 kilometriä ja markkinaosuus sähkönsiirrosta noin 20 prosenttia. Carunan innovaatioyksikkö on avustuksellamme toteuttanut useita innovaatiokilpailuja ja kehittänyt innovaatiotoimintaansa uusien ratkaisujen, kumppanuuksien ja toimintatapojen löytämiseksi ja kokeilemiseksi.
Yhteistyömme
Syksyllä 2020 suunnittelimme ja toteutimme yhdessä Carunan omalle henkilökunnalle osoitetun innovaatioprosessin, jossa mukaan hakeutuneet tiimit ja heitä tukeneet mentorit kehittivät asiakaslähtöisiä palvelukonsepteja tunnistettuun liiketoiminnan haasteeseen liittyen.
Yhteiskehittäminen koostui kahdesta kaksipäiväisestä etätyöpajasta, joissa fasilitoimme tiimien luovaa prosessia ohjeistamalla sekä tuomalla työkalut innostavaan ja tehokkaaseen etätyöskentelyyn. Valmisteluvaiheessa suunnittelimme toimintamallin lisäksi henkilökunnan osallistamisen ehdot ja toteutimme osallistujien haun.
Yhteistyön tulokset
Työpajojen tuloksena syntyi kaksi uutta, asiakaslähtöistä palvelukonseptia, joita voidaan kokeilla kevyesti tai alkaa toteuttaa. Lisäksi osallistujat saivat käytännön oppia ja kokemusta uuden palvelun kehittämisestä nopeassa aikataulussa palvelumuotoilun menetelmiä etänä hyödyntäen. Palautekyselyn perusteella kaikki osallistujat suosittelisivat vastaavaan prosessiin osallistumista kollegoilleen (NPS 100).
Suosittelija:
”Industryhack on ollut meille se oikea kumppani innovaatiotoimintamme vauhdittamisessa sekä uusien, innovatiivisten kumppanien löytämisessä”
Katja Koponen, Innovaatiopäällikkö, Caruna
Tiedot
Tilaaja: | Caruna |
Ajankohta: | 2020 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Projektinhallinta |
Toimialakokemus
Raaka-aineet ja energia |
Omat tagit
Industryhack - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Industryhack - Muita referenssejä
Industryhack - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Qualtrics XM Process Specialist
- Laura - Analyytikot, tietohallinto
- Laura - Project Director, PMO
- Nordea - Sr IT Operations Support Engineer (Adobe/SAS Marketing Automation)
- Laura - Full Stack kehittäjä
- Digia Oyj - iPaaS-integraatiokehittäjiä ja -arkkitehteja
- Laura - DevOps Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
- S1 Networks Oy - Pitäiskö teidän hankkia parempi netti?
- Altoros Finland Oy - Automaattinen kestävyysraportointityökalu CSRD siirtymää varten / Sustashift
- Digiteam Oy - Verkkokaupan toteutus Apollokaihdin.fi
- Digiteam Oy - Kattokeskuksen sivut ykköseksi Googlessa
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kisko Labs Oy - Innovatiivisuuden kiihdyttäjä: Miten hackathonit voivat tuoda yrityksellesi uutta potentiaalia
- Ready Solutions Oy - Harjoittelu data- ja tekoälyratkaisujen parissa Ready Solutions Oy:lla
- Timeless Technology - Tehoa ja luotettavuutta liiketoimintaasi Perle Systemsin 4G/5G reitittimillä ja gatewayilla!
- Timeless Technology - No-Code PLC vs. perinteinen PLC - Mikä on paras ratkaisu?
- Hion Digital Oy - Onko verkkopalvelusi valmis tulevaan vuoteen?
- Kisko Labs Oy - Prototyypillä säästät rahaa ja vähennät riskejä
- Rakettitiede Oy - Mistä on konsultit tehty?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |