Caruna: Casvualusta
![](https://www.itewiki.fi/write/post_images/21134.jpg)
![21134 Referenssi](https://www.itewiki.fi/images/icons/content_type_labels/reference.png)
Suunnittelimme ja ohjasimme Carunan omalle henkilökunnalle yhteiskehitystyöpajojen sarjan, jossa mukaan hakeutuneet tiimit ja heitä tukeneet mentorit kehittivät asiakaslähtöisiä palvelukonsepteja tunnistettuun liiketoiminnan haasteeseen liittyen.
Caruna on suomalainen sähkönjakeluyhtiö. Yhtiö huolehtii sähkönjakelusta sekä sähköverkon kunnossapidosta, sähköverkon rakentamisesta, kehittämisestä, vikapäivystyksestä ja sähkönkulutuksen mittauksesta. Caruna palvelee noin 700 000 asiakasta Etelä, Lounais- ja Länsi-Suomessa, Joensuussa, Koillismaalla sekä Satakunnassa. Yhtiön sähköverkon pituus on 87 000 kilometriä ja markkinaosuus sähkönsiirrosta noin 20 prosenttia. Carunan innovaatioyksikkö on avustuksellamme toteuttanut useita innovaatiokilpailuja ja kehittänyt innovaatiotoimintaansa uusien ratkaisujen, kumppanuuksien ja toimintatapojen löytämiseksi ja kokeilemiseksi.
Yhteistyömme
Syksyllä 2020 suunnittelimme ja toteutimme yhdessä Carunan omalle henkilökunnalle osoitetun innovaatioprosessin, jossa mukaan hakeutuneet tiimit ja heitä tukeneet mentorit kehittivät asiakaslähtöisiä palvelukonsepteja tunnistettuun liiketoiminnan haasteeseen liittyen.
Yhteiskehittäminen koostui kahdesta kaksipäiväisestä etätyöpajasta, joissa fasilitoimme tiimien luovaa prosessia ohjeistamalla sekä tuomalla työkalut innostavaan ja tehokkaaseen etätyöskentelyyn. Valmisteluvaiheessa suunnittelimme toimintamallin lisäksi henkilökunnan osallistamisen ehdot ja toteutimme osallistujien haun.
Yhteistyön tulokset
Työpajojen tuloksena syntyi kaksi uutta, asiakaslähtöistä palvelukonseptia, joita voidaan kokeilla kevyesti tai alkaa toteuttaa. Lisäksi osallistujat saivat käytännön oppia ja kokemusta uuden palvelun kehittämisestä nopeassa aikataulussa palvelumuotoilun menetelmiä etänä hyödyntäen. Palautekyselyn perusteella kaikki osallistujat suosittelisivat vastaavaan prosessiin osallistumista kollegoilleen (NPS 100).
Suosittelija:
”Industryhack on ollut meille se oikea kumppani innovaatiotoimintamme vauhdittamisessa sekä uusien, innovatiivisten kumppanien löytämisessä”
Katja Koponen, Innovaatiopäällikkö, Caruna
![Industryhack logo](https://www.itewiki.fi/thumb.php?src=https://www.itewiki.fi/write/logos/industryhack.jpg&size=x46)
Tiedot
Tilaaja: | Caruna |
Ajankohta: | 2020 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Projektinhallinta |
Toimialakokemus
![]() |
Raaka-aineet ja energia |
Omat tagit
Industryhack - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Industryhack - Muita referenssejä
Industryhack - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Netum Group Oyj - Kokenut integraatioasiantuntija
- Laura - Integration Engineer
- Laura - Configuration Management Engineer
- Netum Group Oyj - Oracle-taitoinen ohjelmistokehittäjä
- Netum Group Oyj - AI-arkkitehti tai kehittäjä GenAI-painotuksella
- Laura - Senior IT Systems Engineer – Core Infrastructure Services
- Laura - ICT-arkkitehti: ICT-yksikkö, Joensuu (id8937)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Etteplan - Pitkäjänteinen kumppani kehittämään moderni ERP-järjestelmä JIS-Automationin tarpeisiin
- Etteplan - Tarkan paikannuksen kehittäminen vauhdittaa Kalmarin tutkimusprojektia – apuna Etteplan Rugged Evaluation Platform
- Advania Finland Oy - Virtuaalinen työpöytäratkaisu paransi Keusoten loppukäyttäjäkokemusta ja vähensi IT-kustannuksia
- Advania Finland Oy - Toimintavarma Genesys Cloud -asiakaspalveluratkaisu sopii hälytyskeskuksen vaatimuksiin
- Advania Finland Oy - Poikkeamaportaalin käyttöönotto paransi Skanskan rakennustyömaiden turvallisuudesta kerättävän tiedon määrää ja laatua
- Advania Finland Oy - Teknologian hyödyntäminen vie Pelicansin uusiin ulottuvuuksiin jäällä ja sen ulkopuolella
- Netum Group Oyj - Postin logistiikkajärjestelmän kehittäminen on Netumin osaavissa käsissä
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Kyberturvallisuusmatka Nordealla: Linda Milvin tarina
- Ready Solutions Oy - Mitä on luottoriskien hallinnan data-analytiikka?
- Nordea - Nordea x Women in Tech: Data ja Analytiikka Nordealla
- Timeless Technology - ControlByWeb - Web-pohjaiset "drop-in" ratkaisut etäohjaukseen ja -monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Sinustako Rakettitieteen konsultti?
- Rakettitiede Oy - Rakettitieteen arvot – no bullshit ja viisi muuta teesiä
- Etteplan - Väsymätön ja tarkka diagnostikko – koneoppiminen ravistelee terveydenhoitoa
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |