Asiakaskeskeisyys ja palvelumuotoilu osana toiminnan kehittämistä

BloggausRatkaisuarkkitehti, FT Toni Ruokolainen (QPR Software) ja palvelumuotoilija, toiminta-arkkitehti ja MBA- Laurea AMK:n Service Innovation and Design –ohjelman opiskelija Mikael Seppälä (Fitforpurpo.se) ovat julkaisseet Sytyke ry.n jäsenlehden uusimmassa numerossa ”Asiakaskeskeisyys ja palvelumuotoilu osana toiminnan kehittämistä” -yhteisartikkelin.

Heidän mukaansa asiakaskeskeisyyden arvo yritysten ja organisaatioiden menestystekijänä on noussut merkittävästi viime vuosina. Tämän trendin keskiössä on palvelumuotoilun integroituminen muuhun toiminnan kehittämiseen. Palvelumuotoilua tekevät yritykset toimivat jo lukuisilla liiketoiminta-alueilla, ja asiakasnäkökulman huomioiminen tekee tuloaan myös kokonaisarkkitehtuurien kehittämiseen. Ruokolainen ja Seppälä kehottavatkin organisaatiota huomioimaan tuottamiensa palveluiden loppukäyttäjät ja näiden kokemuksensa kokonaisarkkitehtuurissa.

Sytyke ry yhdistää suomalaiset ohjelmistokehityksen ammattilaiset liiketoiminnasta teknisiin asiantuntijoihin. Yhdistyksen muodostavat erikoisalueisiin keskittyvät osaamisyhteisöt, joiden jäsenet välittävät toisilleen omien alojensa syvällisintä tietoa ja tuoreimpia trendejä. QPR on Sytykkeen jäsen.


Pinterest
Bloggauksen infoboxi
QPR Software Oyj

Lisätietoja

QPR Software Oyj:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Tuotekehitys ja suunnittelu

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri

Teknologia

Microsoft

Omat tagit

Kokonaisarkkitehtuuri
palvelumuotoilu

Siirry yrityksen profiiliin Siirry QPR Software Oyj kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

QPR Software - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

QPR Software - Muita referenssejä

QPR Software - Muita julkaisuja

Siirry QPR Software Oyj kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Suurimmat teknologiakentän yrityskaupat kautta aikojen
Tällainen on tulevaisuuden projektipäällikkö - ketterät menetelmät muuttivat projektinhallintaa
Tiedon hakemisen lyhyt historia - Digitaaliset alustat jäsentävät nyt maailman tietoa uudelleen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia