ReferenssiAdvania toimitti Forenomille monikanavaisen asiakaspalveluratkaisun

Pohjoismainen majoitusalan edelläkävijä Forenom vaihtoi asiakaspalveluratkaisunsa Genesys Cloudiin. Käyttöönotto sujui Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Integraatiot, +8 muutaPilvipalvelut / SaaS, Salesforce, Konsultointi, Tuki- ja ylläpitotyö, customer experience, Genesys, Cloud, CX

ReferenssiICT-palveluiden kokonaisulkoistus tukee Pukkilan menestystä

ICT-palveluiden kokonaisulkoistus tukee Pukkilan menestystä Pukkila valitsi Advanian kumppanikseen kilpailijoista poikkeavan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +23 muutaIntegraatiot, It-infrapalvelut, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Kauppa, Rakentaminen, Konsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Vuokratyövoima, ICT palveluiden kokonaisulkoistus, IT-palveluiden kokonaisulkoistus, IT-ulkoistus, IT-palveluiden ulkoistus, IT-ulkoistuspalvelut, IT-ulkoistuprojekti, IT kokonaisulkoistus

ReferenssiAdvania modernisoi Autoliiton IT-Infrastruktuurin

Advania on toiminut Autoliiton IT-toimittajana viimeisten 15-vuoden ajan ja yhteistyö syvenee entisestään. Advania toimittaa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +7 muutaIt-infrapalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Azure, Microsoft, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, it-infrastruktuuri, pilvipalvelu

ReferenssiAdvania konsultoi ja tukee KONEen hissien valvontajärjestelmien puhelinverkkoyhteyksiä

KONE kuuluu alansa johtaviin yrityksiin ja tarjoaa asiakkailleen edistyksellisiä hissejä, liukuportaita ja rakennusten Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Tietoliikennepalvelut, +7 muutaTietoturva, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Konsultointi, Toteutustyö, valvontajärjestelmät, hissit

ReferenssiAdvania tuotti Mehiläiselle kokonaisvaltaisen call center -puhelinpalvelujärjestelmän

Advanian ja Mehiläisen yhteinen taival alkoi vuonna 2018, kun Mehiläiselle lähdettiin yhdessä Advanian kanssa tuottamaan Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Ketterät menetelmät, +7 muutaTekoäly (AI) ja koneoppiminen, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, call center, asiakaspalvelu, puhelintuki

ReferenssiProseduuri Oy rakentaa optimaalista kapasiteettikokonaisuutta Advanian ratkaisuilla

Proseduuri Oy arvostaa Advaniassa tämän liiketoimintakeskeistä lähestymistä IT-asioihin sekä monipuolisia Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, +41 muutaTietohallinto, Integraatiot, Ketterät menetelmät, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, kapasiteettipalvelut, optimointi, ohjelmisto-omaisuuden optimointi, Hybridi pilvipalvelut, monipilvipalvelut, monipilvipalvelu, Julkinen pilvi, yksityinen pilvipalvelu, konesalipalvelut, konesaliratkaisut

BloggausPilvipalvelut ja kumppanuus vaakakupissa

Pilvipalveluiden käytön kasvu on ollut jo pitkään kiihtymistilassa, mutta samalla pilvien kotiuttaminen voimistuu koko ajan Lue lisää..

Tagit: Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, hybridipilvipalvelut, +3 muutaDatacenter, IT kumppani, managed services

BloggausContact Center -ratkaisut ja raportointi

Tämä onkin mielenkiintoinen ja ajankohtainen aihe, erityisesti kun erilaiset CRM ja tiketöintijärjestelmät osallistuvat yhä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Ketterät menetelmät, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muutaTelekommunikaatio, customer experience, CX, reporting, monitoring, Genesys, Cloud

BloggausMatkalla kohti uutta Contact Center -jarjestelmää, osa 1

Asiakaspalvelu puhelimitse on kovaa työtä. Työntekoa ei helpota, jos yrityksessä on tilanne, että puheyhteys tulee yhdestä, Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Projektinhallinta, +8 muutaIntegraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, Sisällönhallinta, omni channel, käyttöjärjestelmäkehitys, contact center ratkaisut, Genesys, asiakasneuvoja

LinkkiKuinka varmistat liiketoiminnan jatkuvuuden muuttuneessa työympäristössä? Virtuaalinen asiakastapahtuma 21.9. klo 12

Lämpimästi tervetuloa Advanian ja F-Securen yhteiseen virtuaaliseen asiakastapahtumaan 21.9. klo 12-13.30! Tule kuuntelemaan ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, Tietohallinto, +38 muutaIntegraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Etätyö, Kyberturva, kyberturvallisuus, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet, Identiteetti, identiteetinhallinta, salasanojen hallinta, salasanahallinta, pilvityö, päätelaitesuojaus, indentiteettivarkaudet

BloggausHaluaisitko sinä haastaa käsityksesi asiakaspalveluratkaisuista?

Yksi onnistunut osa asiakaskokemusta ei tee asiakkaasta uskollista. Kuten kaikissa suhteissa, kyse on pitkäaikaisen ja jatkuvan Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Konsultointi, +5 muutaValmisohjelmisto, Genesys, pilvialusta, CRM integraatio, CX

LinkkiEtätyöarkea - avain mielekkääseen työn tekemiseen

Työnteon tavat ovat muuttuneet, ja entistä suurempi osa työntekijöistä tekee etätöitä. Enää ei ole tärkeää se, ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Integraatiot, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, +31 muutaPilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Konsultointi, Sidosryhmä, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Etätyöskentely, Microsoft Teams, Windows Virtual Desktop, Työpöytävirtualisointi, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet