Accountor ICT huolehtii Empowerin työasemista, ylläpidosta, päivityksestä ja ohjelmistopaketeista

Empower Oy on monikansallinen palveluyritys, joka toimittaa energia-, tietoliikenne- ja teollisuussektoreiden rakentamis-, ylläpito- ja asiantuntijapalveluita. Empowerin laaja IT-ympäristö käsittää lähes 2000 työasemaa yli 50 toimipisteessä.
Käyttäjätuesta nopea apu
Käyttäjätuen tärkein tehtävä on varmistaa, että asiakas voi hoitaa oman työnsä sujuvasti. Accountor ICT:ltä avun saa yhdestä numerosta joustavasti, asiakkaan omien aukioloaikojen mukaan.
Accountor ICT:n työasemakohtaisesti kiinteä hinnoittelu mahdollistaa palvelun tarkan budjetoinnin. Kilpailukykyinen hinta räätälöidään asiakkaan yksilökohtaisen tarpeen mukaan, ja se sisältää etä- ja lähituen asiakkaan toimiston aukioloaikojen puitteissa, tarvittaessa vaikka vuorokauden ympäri. Joustavan ja tehokkaan palvelun avulla yli 90 % ongelmatilanteista ratkaistaan lähes välittömästi. Tavoitteena on saada käyttäjä takaisin töihin niin pian kuin mahdollista. Kun ongelma voidaan hoitaa puhelun aikana, työntekijöiden aikaa säästyy ja tukipalvelun hinta pysyy edullisena. Lyhyt ja tehokas palveluketju säästää kaikkien resursseja.
Ohjelmallisista työkaluista Microsoft Lync on ylitse muiden. Palavereihin varatut ajat ovat puolittuneet, kun niitä varten ei enää tarvitse siirtyä paikasta toiseen. Erityisesti se, että palavereja voidaan järjestää pikaiseenkin tarpeeseen, nopeuttaa asioiden etenemistä. Paikallaolotieto auttaa asioiden käsittelyä huomattavasti, ja kysymyksiin saa vastauksen välittömästi. Sähköpostin käyttö on vähentynyt oleellisesti, kun kaikkia keskusteluja ei enää tarvitse käydä ”kirjeitse”.
Suosittelija:
Ohjelmallisista työkaluista Microsoft Lync on ylitse muiden. Palavereihin varatut ajat ovat puolittuneet, kun niitä varten ei enää tarvitse siirtyä paikasta toiseen. Erityisesti se, että palavereja voidaan järjestää pikaiseenkin tarpeeseen, nopeuttaa asioiden etenemistä. Paikallaolotieto auttaa asioiden käsittelyä huomattavasti, ja kysymyksiin saa vastauksen välittömästi. Sähköpostin käyttö on vähentynyt oleellisesti, kun kaikkia keskusteluja ei enää tarvitse käydä ”kirjeitse”.
Henri Jacobsson Production Director, ICT

Tiedot
Tilaaja: | Empower Oy |
Ajankohta: | 2017 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jari Meri, myynti- ja markkinointijohtaja, Accountor ICT |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Hankinta |
![]() |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
![]() |
Integraatiot |
![]() |
It-infrapalvelut |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut |
![]() |
Pilvipalvelut / SaaS |
![]() |
Tietoliikennepalvelut |
![]() |
Tietoturva |
Toimialakokemus
![]() |
Prosessiteollisuus |
![]() |
Raaka-aineet ja energia |
![]() |
Valmistava teollisuus |
Teknologia
![]() |
Amazon Web Services |
![]() |
Azure |
![]() |
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Laitteet |
![]() |
Toteutustyö |
![]() |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Advania Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Advania Finland - Muita referenssejä
Advania Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Vincit - Mobiilikehittäjä
- Vincit - Ohjelmistokehittäjä
- Ropo Capital Oy - Ohjelmistosuunnittelija / Developer
- Epec Oy - System Specialist
- Epec Oy - System Design Engineer
- Epec Oy - Sourcing Manager
- Epec Oy - Senior Project Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Discendum Oy - Patria: Totara-oppimisympäristön avulla laadukkaita koulutuksia henkilöstölle.
- Exove - Haaga-Helia: Uusi ja raikas verkkopalvelu tukemaan käyttäjiensä toimintaa
- Epec Oy - Tana
- Epec Oy - Vestergaard
- Epec Oy - Emoss
- Epec Oy - NT Liftec
- Epec Oy - Stinis
Tapahtumat & webinaarit
- 28.01.2021 - WEBINAARI: Taklaa tietoturvamyytit Valtti Fokuksen ja F-Securen kanssa
- 28.01.2021 - Webinaari: Kuinka viedä työkuormat hallitusti pilveen?
- 04.02.2021 - [Webinaari] Kuinka löytää parhaat osaajat?
- 11.02.2021 - Webinaari: Parhaat opit pilvitransformaatiosta ja julkisen pilven hallinnasta
- 28.05.2021 - EuRuKo 2020/2021
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nextcon Finland Oy - Ketterät menetelmät soveltuvat myös laiteohjelmistojen kehittämiseen
- Nextcon Finland Oy - Muista nämä viisi asiaa, kun alat hyödyntää testausautomaatiota
- Media Tailor Oy - Media Pocket esittelyvideo
- Oy Gambit Labs Ab - React Native vs. Flutter ja alustariippumattomien mobiilisovellusten kehittäminen
- Vaimo Finland Oy - VUODEN VERKKOKAUPPATAPAHTUMA SMART COMMERCE 2021 TUO VAUHTIA VERKKOKAUPAN KEHITTÄMISEEN
- Tammi Digital Oy - Ylläpitosopimus on vakuutus mielenrauhalle
- Aitio Finland Oy - Toni - Sovellusarkkitehdin arkea Aitiolla
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |