Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

6 syytä, miksi tilata kysely ilmaisen työkalun sijaan.

BloggausNykyään on saatavilla iso liuta ilmaisia kyselytyökaluja. Ne ovat helppoja, tyylikkäitä ja yksinkertaisia. Joskus niistä saa jopa tarkemman raportin kuin joiltain palveluntarjoajilta. Ei ole mitään väärää käyttää kyselytyökalua palvelun sijaan, jos haluaa esimerkiksi säästää. Tässä kuitenkin muutama pointti, mitä tulisi vertailla palvelun ja ilmaisen työkalun välillä.

1. Rajalliset vastaukset sekä kysymykset

Monien "tee-se-itse” sudenkuoppa. Ilmaisissa työkaluissa on usein rajoitettu määrä kysymyksiä, vastauksia tai molempia. Tämä mainitaan vasta usein sen jälkeen, kun olet vaivalla luonut kyselyn. Kysymyksiä on usein sallittu noin 10-20 kappaletta. Toisaalta tuskin kovin moni jaksaa sen pidempään kyselyyn vastata. Kuitenkin kriittisin tekijä omassa kyselyssä on vastausmäärä. Yleensä vastausmäärä on 100-1000, mutta kyse ei todellakaan ole vastaajamäärästä. Vastausmäärä koskee joka ikistä vastausta, jonka vastaaja antaa.

Jos siis sinulla on kysely, jossa on 15 kysymystä ja suurin vastausmäärä on 200, niin kokonaisuudessaan kyselyyn voi vastata 13 ihmistä. Entäpä ne, jotka jättävät puolessa välissä leikin kesken?  

2. Aika

”Nopeasti minä tästä semmoisen kyselyn pyöräytän.” Kyselyiden tekoon menee aikaa. Ensin kysely tulee tehdä, ja miettiä oikeat kysymykset, niiden tarkoitus ja mahdollinen yhteneväisyys. Yksinkertaisen kyselyn saa luotua nopeasti, esimerkiksi paperisesti. Kyselyt vaativat kuitenkin vastauksia, joiden saaminen voi olla haastavampaa. Miten jalkautat kyselysi ja kenelle? Entäpä miten varmistat, että mahdollisimman moni vastaa siihen? Lopuksi kun olet saanut vastaukset, tulee niille tehdä jotain.

Miettimisen ja turhan nettiselailun sijaan voi palveluna tilatuissa tutkimuksissa saada valmiit raportit ja johtopäätökset käsiin. Yrittäjä voi keskittyä siihen mitä parhaiten osaa: yrittämiseen.

3. Heikko optimointi johtaa pieneen vastausprosenttiin

Jokainen on varmasti joskus vastannut kyselyyn, jossa jo heti alussa huomaa, ettei kysely ole tehty itselle. Kyselyn tulisi osata kuunnella vastaajaa, ja kysely tulee optimoida vastaajan vastauksien mukaan esimerkiksi hyppykomennoilla. Ei ole ärsyttävämpää kuin vastata useisiin kysymyksiin, jotka eivät koske itseäsi. Jossain kohtaa vastaaja lähtee, ja kyselyn vastausprosentti huononee.

Tietysti kyselyihin voi aina asettaa neuvoja kuten “Jos vastasit edelliseen kohtaan ei, niin siirry seuraavaan kysymykseen”. Tämä on myös suositeltavaa, jos ei ole muuta keinoa. Tällöin kuitenkin raportointi ja analyysi voi vaikeutua, sillä datasta, jota kysely kerää, löytyy paljon puuttuvia arvoja. Lisäksi automatisoidut siirtymät ovat yksinkertaisesti huomattavasti siistimpiä.


4. Anonyymi palaute

Kun kyselyn toteuttaa joku muu, vastaajille annetaan mahdollisuus täysin anonyymiin palautteeseen. Joillekin voi olla todella suuri kynnys antaa palautetta esimerkiksi työpaikastaan, jos tietää että esimies lukee vastaukset suoraan.

5. GDPR

Mikä? GDPR tulee sanoista General Data Protection Regulation (yleinen tietosuoja-asetus). Se on henkilötietojen käsittelyä sääntelevä laki, jota sovelletaan kaikissa EU-maissa. Asetusta voi tarkemmin tarkastella täältä.

Kyselysi saattaa luoda henkilötietorekisterin, jos se kysyy esimerkiksi vastaajan sähköpostia tai puhelinnumeroa. Sinulla tulee siis olla luotuna sitä varten rekisteri- ja tietosuojaseloste. Selostetta tärkeämpää on kuitenkin ymmärtää rekisterin vastuut ja velvollisuudet. Kyselyn ulkoistamisessa palveluntarjoaja on vastuussa GDPR: stä.

6. Analytiikka ja raportointi

Ilmaiset kyselytyökalut saattavat luoda pienen raportin vastauksista. Me kuitenkin Finndalla uskomme, että vastauksista saa paljon enemmän tietoa irti kuin pelkän raportin. Raportoinnin ja analyysin erosta löytyy yksinkertainen esimerkki täältä. Analytiikka muokkaa datasta tietoa, jota ei yksinkertaiset raportointityökalut saa tehtyä.

Tässä myös pieni huomio, jota harvoin nostetaan esiin. Analytiikassa voi mennä moni asia pieleen. Se sisältää paljon laskuja sekä datan muokkausta. Tekijän tulee siis aina ymmärtää, mitä tekee tai muuten tulokset voivat olla pahasti pielessä. Siksi datan analyysi kannattaakin luottaa tekijälle, joka varmasti osaa sen.

Lopuksi

Kyselyt ovat loistava tapa saada tietoa melkeinpä mistä vain. Niiden toteuttaminen on tehty tänä päivänä todella helpoksi. Ilmaisten kyselytyökalujen kanssa tulee kuitenkin huomioida, että nekin ovat voittoa tavoittelevia palveluita, jotka vaikuttavat aluksi hyvältä idealta.

Muutama vuosikymmen sitten tiedon raportointi oli hienoa. Nykypäivänä raportointi on kuitenkin lähes tulkoon automatisoitua, joten voimavarat käytetään kasvavasti analytiikkaan, joka on myös Finndan arvon perusta.

Pinterest
FINNDA™

Lisätietoja

Yritysprofiili FINNDA™ kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
BI ja raportointi

Erikoisosaaminen

Big Data
Tietoturva

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi

Omat tagit

Asiakaskysely
Henkilöstökysely

Siirry yrityksen profiiliin FINNDA™ kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

FINNDA™ - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.

FINNDA™ - Muita referenssejä

FINNDA™ - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Tutkimus: julkisen pilven suurimmat tietoturvahaasteet 2020
Tiedonhaku maksaa organisaatioille isoja summia – Ilveshaku on yrityksen sisäinen hakukone, joka vie käyttäjän nopeasti tiedon lähteille
Moni työmailla ahertava kaipaa digitaalista tiedonkeruumenetelmää – “Työ tehostuu, kun asiat hoituvat yhdessä sovelluksessa”

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia