Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

6 näkökulmaa B2B -myynnin digitalisointiin

Bloggaus

B2B-myynnin digitalisointi on päivän trendisana eikä vain johtuen koronaepidemiasta.

Ostokäyttäytyminen muuttuu edelleen, ja myös B2B-asiakkaat haluavat ostaa ja tehdä heidän ostamiseen liittyviä vaiheita digitaalisesti verkkopalvelun kautta. Jo puolet B2B-ostajista kuuluu internet-sukupolveen, joka on tottunut asioimaan verkkopalveluissa ja ostamaan verkkokaupoista koko aikuisikänsä.

Olemme kirjoittaneet B2B-myynnistä, sen muutoksesta ja mahdollisista ratkaisuista paljon tässä blogissamme ”Kuulumisia digitaalisen myynnin maailmasta”. Blogistamme kannattaa tutustua etenkin artikkeleihin:

Luettuasi nämä artikkelit ymmärrät paremmin siitä, miten B2B -ostokäyttäytyminen muuttuu, ja miten voit vastata myynnin muutokseen digitalisoinnin avulla.

B2B-ostamisen muutos on myynnin mahdollisuus – 6 eri näkökulmaa mitä huomioida myynnin digitalisoinnissa

Ostajien vaatimukset laajaan itsepalveluun ja digitalisiin kanaviin luo paljon uusia mahdollisuuksia myyntiin. B2B-myyntiprosessia voidaan kehittää niin, että se palvelee asiakasta yhä paremmin ja samalla mahdollistaa yritykselle tuottavamman myynnin. Asiakkaan ostokäyttäytymiseen sekä tarpeeseen liittyvät datat saadaan uudella tapaa hyötykäyttöön digitaalisten työkalujen avulla. Myyvä yritys pystyy laatimaan helpommin laadukkaita tarjouksia tehokkaammalla ajankäytöllä.

Oheiseen yhteenvetoon on koostettu eri näkökulmia sekä niihin liittyviä hyötyjä siitä, miten yritys voi hyötyä myyntiprosessien digitalisoinnista:

 

1. Aidosti monikanavaiset palvelut asiakkaalle

Asiakas haluaa saada yhteyden toimittajaan silloin, kun asiakas itse haluaa ja eri kanavien avulla. Yhteydenpito ei voi enää jäädä puhelimen ja tapaamisten varaan. Asiakaskontaktin sisällöistä saadaan jaettua helpommin tietoa digitaalisen kanavan kautta. Asiakkaalle voidaan tarjota myös itsepalvelua laadukkaalla tietosisällöllä, ja asiakasta voidaan helpommin ohjata eteenpäin ostoprosessissaan.

 

2. Datan hyödyntäminen parantuu

Perusdatan laatu sekä määrä asiakaskontakteista ja asiakasyrityksestä parantuu, kun se kerätään yhtenäisesti digitaalisen kanavan avulla yhteen tietokantaan. Saat kerättyä asiakastarpeista tiedot järjestelmään ja hyödyntämään tietoa tarpeista tehokkaasti. Pystyt myös keräämään dataa asiakkaan ostokäyttäytymisestä.

 

3. Hallittu myyntiprosessi lisää tuottavuutta

Hallittu myyntiprosessi on käytännössä yhdenmukainen ja suunniteltu tapa myydä koko organisaatiossa. Se on sujuva ja tehokas prosessi, joka antaa myyjän keskittyä suoraan asiakastyöhön. Myös myynnin johtaminen helpottuu, kun myyntiin liittyvät kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa ja laajemmin analysoitavissa.

 

4. Ratkaisun elinkaarenhallinta parantuu datan avulla

Digitaalisella työkalulla luotu ratkaisu saadaan siirrettyä samalla tietosisällöllä myynnistä toimitukseen ja aina eteenpäin elinkaaripalveluihin. Myös lisäratkaisujen ja -palveluiden myynti sekä toimitus helpottuvat, kun on enemmän laadukasta tietoa käytettävissä.

 

5. Myyjän työn helpottuu

Myyjä saa työnsä fokuksen asiakkaan kanssa asiointiin, kun myyjän aikaa ei pala turhaan tiedonhankintaan ja -käsittelyyn. Asiakastarvetiedon kerääminen saadaan systematisoitua täsmälliseksi prosessiksi ja näin asiakkaalle saadaan rakennettua erinomaisesti soveltuva ratkaisuehdotus juuri oikeaan tarpeeseen. Ratkaisujen hinnoittelu on helpompaa, kun laskentasäännöt on määritetty ja tarjousdokumenttien hallinta on varmempaa, kun hyödynnetään tähän erikoistunutta työkalua.

 

6. Jälleenmyynnille tarjotaan laajempi tuki

Jälleenmyyntiorganisaatiot saavat helpommin ja edullisemmin tukea liittyen tuotteen ominaisuuksiin ja kaupantekoon tarvittaviin lisätietoihin. Jälleenmyynnin tarjoukset saadaan samaan kantaan, jolloin näkyvyys jälleenmyyjien toimintaan kasvaa.

 

Näkökulmia ja hyötyjä on varmasti myös muitakin. Varaa tapaamisaika, niin pohditaan asiaa yhdessä lisää.

Tutustu vielä tarkemmin meidän ratkaisuihin

Tilaa uutiskirjeemme ja saa viimeisimmät kuulumiset digitaalisen myynnin maailmasta suoraan sähköpostiisi.

Pinterest
Klaro Technology logo

Lisätietoja

Yritysprofiili Klaro Technology kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Myynti

Erikoisosaaminen

Ohjelmistokehitys
Pilvipalvelut / SaaS

Toimialakokemus

Asiantuntijapalvelut
Kauppa
Rakentaminen
Valmistava teollisuus

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Toteutustyö
Valmisohjelmisto

Omat tagit

cpq

Siirry yrityksen profiiliin Klaro Technology kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Klaro Technology - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

Klaro Technology - Muita referenssejä

Klaro Technology - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia