ReferenssiCRM -integraatio service deskiin

Rakensimme Vitec FuturSoftille integraation SuperOfficen ja Contact Centerin välille. Integraatio helpottaa asiakastukitiimin Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +15 muutaMyynti, Projektinhallinta, Tietohallinto, Viestintä, Analytiikka, Integraatiot, Ohjelmistokehitys, Webkehitys, Asiantuntijapalvelut, IT, Toteutustyö, Valmisohjelmisto, SuperOffice CRM, Contact Center, CRM-integraatiot

ReferenssiContact Center asiakastukitiimin käytössä - Case Vitec FuturSoft

Vitec FuturSoft Oy:n asiakastuessa palvellaan päivittäin yli sataa asiakasta. Tukitiimin tärkeitä työkaluja ovat Line Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +13 muutaProjektinhallinta, Viestintä, Analytiikka, Ohjelmistokehitys, Tietoliikennepalvelut, Microsoft, Asiantuntijapalvelut, IT, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Valmisohjelmisto, line carrier, Contact Center, asiakaspalvelujärjestelmä

ReferenssiLiittymien huono kuuluvuus korjattiin kahden verkon ratkaisulla - Case Urheiluhallit Oy

Urheiluhallit Oy ylläpitää kahdeksaa uimahallia Helsingissä. Line Carrierin mobiililiittymät ja mobiilivaihde helpottavat Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, HR, Markkinointi, +12 muutaMyynti, Tietohallinto, Mobiilikehitys, Tietoliikennepalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, yritysliittymät, line carrier, business mobile, mobiilivaihde, urheiluhallit, vaihdesovellus

ReferenssiVahanen Monitoring Services: Data siirtyy ilman katkoksia Line Carrierin Business Mobilen avulla

Vahanen Monitoring Servicesin palvelut ohjaavat kohti hyvinvointia kiinteistöissä. Palvelut auttavat asiakkaita rakentamaan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotanto, Viestintä, IoT, +14 muutaIt-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, Kiinteistöala, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Huolto ja korjaus, Laitteet, Toteutustyö, teleoperaattorit, Mobiiliverkko, linecarrier, SIM-kortti, datansiirto, verkkoyhteydet

ReferenssiSomicin ICT-palvelut rikastuvat Line Carrierin teknisillä puhepalveluratkaisuilla

Somicin palvelutarjonta kehittynyt Line Carrierin tuotteiden myötä jo vuodesta 2004 Asiakaslähtöisiä ICT-palveluratkaisuja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Hankinta, Tuotekehitys ja suunnittelu, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, +4 muutaIt-infrapalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Telekommunikaatio

ReferenssiPalvelunumero auttaa asiakaspalvelussa

H.T.P Palvelut Oy ylläpitää Helsingin Kampissa löytötavarapistettä , joka huolehtii toimeksiantona eri yritysten Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Viestintä, +6 muutaTietoliikennepalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Kauppa, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, palvelunumerot, yritysnumerot

ReferenssiMaksullinen palvelunumero - Case Esport

Espoolainen liikunta-alan yritys Esport halusi parantaa asiakaskokemusta, helpottaa palvelun löytämistä ja parantaa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Tietoliikennepalvelut, +5 muutaTerveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, palvelunumerot, referenssit, yritysnumerot

ReferenssiLine Carrier mahdollistaa puheyhteydet Yellowtab-hotellitablettiin

Yellowtab Oy:n ratkaisut korvaavat perinteiset hotelli-infot sekä puhelinpalvelut interaktiivisella hotellitablettiratkaisulla, Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, It-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, +10 muutaHotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Urheilu, viihde ja virkistys, Laitteet, Toteutustyö, VoIP, line carrier, hotellijärjestelmä, mobiililiittymät, Yellowtab

ReferenssiTurvallinen ja toimintavarma nykyaikainen datapuheyhteys

Toimitimme Caverionille nykyaikaisen puheverkon. Käytössä ollut tekniikka korvattiin dataverkossa toimivalla puheyhteydellä. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, It-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, +4 muutaValmistava teollisuus, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, linecarrier

ReferenssiLine Carrier Voice for MS Teams mahdollistaa kustannustehokkaan yhteydenpidon Wihurin eri toimipisteiden välillä.

Wihuri Oy on kauppaa ja teollisuutta harjoittava kansainvälinen suomalainen monialakonserni. Konsernin liikevaihto vuonna 2018 Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Viestintä, Integraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muutaTietoliikennepalvelut, Microsoft, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, linecarrier, MS Teams, Puheratkaisut

ReferenssiMobiilivaihde ja palvelunumero yrittäjälle

Nopea ja helppo tavoitettavuus on yrittäjälle ensiarvoisen tärkeää. Palvelunumero ja Mobiilivaihde helpottavat Pennanen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Viestintä, +10 muutaMobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Tietoliikennepalvelut, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Urheilu, viihde ja virkistys, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, mobiilivaihde, yritysliittymät, palvelunumerot

ReferenssiCase Fingrid Datahub Oy - asiakaspalvelujärjestelmän hankinta

Sähkömarkkinoiden tiedonvaihtojärjestelmäoperaattori Fingrid Datahub Oy:n asiakaspalvelun käyttöön tarvittiin tehokas ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Tietohallinto, +13 muutaViestintä, Integraatiot, Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Webkehitys, Julkishallinto, Raaka-aineet ja energia, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Contact Center, asiakaspalvelujärjestelmä, call center

ReferenssiLinna Golf Oy: parempaa asiakaspalvelua Line Carrierin mobiilivaihteella ja palvelunumerolla

Linna Golf Oy pyörittää Euroopan Tourin ketjuun kuuluvaa golfkeskusta, joka tarjoaa huipputason olosuhteet sekä yksityisille Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +9 muutaViestintä, Mobiilikehitys, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Telekommunikaatio, Valmisohjelmisto, yhteydenpitoratkaisut, linecarrier, mobiilivaihde, vaihdepalvelut

ReferenssiAutokeskuksen vaativaan puheluliikenteeseen löytyi ratkaisu ketterästä mobiilivaihteesta

Line Carrierin skaalautuva ja integraatiovalmis Mobiilivaihde ratkaisi Autokeskuksen rankan puheluliikenteen. Autokeskuksen call Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Viestintä, +16 muutaMobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Android, iOS, Kauppa, Koulutus, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, linecarrier, mobiilivaihde, mobiilivaihdepalvelu, Telecom, mobiilisovellus, vaihteenhoitopalvelu

LinkkiMonikanavainen asiakaspalvelu on menestyksesi avain

Monikanavaisen asiakaspalvelun avulla voit kohdata asiakkaasi juuri siinä kanavassa missä he toivovat, ilman viiveitä tai tietokatkoksia.

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +28 muutaMarkkinointi, Myynti, Toiminnanohjaus ERP, Viestintä, Tietoliikennepalvelut, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, monikanavaisuus, omnichannel, asiakaskokemus, monikanavainen asiakaspalvelu

LinkkiAsiakaspalvelu ja tekoäly - lue artikkeli!

Mitä käy asiakaspalvelulle, kun tekoäly kehittyy? ”Hehkutuksen keskeltä pitäisi löytää konkreettinen hyöty.”

Tagit: Asiakaspalvelu, Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, +4 muutaTekoäly (AI) ja koneoppiminen, tekoäly, asiakaspalvelujärjestelmä, Puheentunnistus

LinkkiMikä on virtuaalioperaattori?

Lue blogistamme, mitä eroa on virtuaalioperaattorilla ja verkko-operaattorilla.

Tagit: It-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, 5G, +3 muuta4G, yritysliittymät, virtuaalioperaattori

LinkkiAsiakastyytyväisyys jopa 98 % teknisessä tuessa - miten se tapahtuu?

Vaikka kysymys on teknisestä tuesta, ei asiakaskokemuksen parantamiseen ole olemassa taikatemppuja. Hyvä asiakaspalvelu lähtee ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +11 muutaViestintä, Integraatiot, Ohjelmistokehitys, Tietoliikennepalvelut, Webkehitys, Valmisohjelmisto, asiakastuki, asiakaspalvelu, asiakaspalvelujärjestelmä, Contact Center, Zendesk

LinkkiMachine-to-Machine liittymät kolmeen verkkoon

M2M-liittymät eli Machine-To-Machine-liittymät tarkoittavat puhelinliittymiä, jotka mahdollistavat tiedonsiirron verkkoon ..

Tagit: It-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, +9 muutaIT, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Valmistava teollisuus, M2M, ajoneuvo m2m, M2M liittymät

BloggausOneFeed™ on uusi sovellus omnichannel-asiakaspalveluun

Miltä kuulostaisi monikanavainen asiakaspalvelu suoraan kännykästäsi, ilman raskaita asennuksia, pöytäkonetta, Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, BI ja raportointi, Myynti, +7 muutaViestintä, Flutter, Valmisohjelmisto, asiakaspalvelu, monikanavaisuus, omnichannel, OneFeed

LinkkiHybridityö kesälomakaudella

Onko kesälomakauden etätyöjärjestelyt vielä vaiheessa? Ei hätää.

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +26 muutaViestintä, Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Tietoliikennepalvelut, Webkehitys, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, yritysliittymät, asiakaspalvelu

LinkkiAsiakaskokemuksen mittaaminen on helppoa

Asiakaspalveluteknologia tekee asiakaskokemuksen mittaamisesta helppoa, sillä tutkimusten lähettäminen asiakkaille voidaan ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +12 muutaMyynti, Toiminnanohjaus ERP, Viestintä, Analytiikka, Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Webkehitys, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, Contact Center, call center

LinkkiOhjeet yritysliittymien kilpailutukseen

Lähestyykö yritysliittymien kilpailutus? Kilpailuttaminen voi tuoda mukanaan huomattavia säästöjä, mutta palveluntarjoajien ..

Tagit: Tietoliikennepalvelut, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, +22 muutaIT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, yritysliittymät, business mobile, puhelinliittymät, mobiililiittymät, SMS, dataliittymä

LinkkiMobiilivaihteen käyttökoulutus

Uusien sovellusten käyttöönotto yrityksessä voi joskus olla raskasta ja rasittavaa. Niiden tarkoituksena on helpottaa ja ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Valmisohjelmisto, +4 muutamobiilivaihde, mobiilivaihdepalvelu, vaihdesovellus, line carrier

LinkkiMikä on Voice over LTE?

Tavalliselle kännykän käyttäjälle VoLTE on saattanut tulla tutuksi siten, että puhelimen ruudun ylälaidassa saattaa lukea ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, It-infrapalvelut, +5 muutaTietoliikennepalvelut, Telekommunikaatio, VoLTE, Telecom, mobiiliverkkoteknologia

LinkkiTavoitettavuus yritykselle kuntoon ohjelmistoratkaisuilla

Yrityksen tavoitettavuus on erittäin tärkeä tekijä hyvän asiakaskokemuksen luomisessa. Asiakkaat haluavat saada nopeaa, ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +28 muutaMyynti, Viestintä, Analytiikka, Integraatiot, Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, yritysliittymät, mobiilivaihde, Contact Center

LinkkiLataa Rehellinen opas yritysliittymiin

 Tiedätkö mitä ostat, kun kilpailutat yritysliittymät? Lataa rehellinen opas yritysliittymiin, niin lähdet liittymäkaupoille viisaampana!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +10 muutaViestintä, It-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, yritysliittymät, opas, mobiililiittymät, 5G, 4G, it palvelut

LinkkiVaihderatkaisujen vertailu

Moni yritys pohtii, mikä olisi paras tapa hoitaa yrityksen puhelinvaihde. Vaihteenhoitoon ja asiakkaiden puheluiden käsittelyyn ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Mobiilikehitys, +10 muutaOhjelmistokehitys, Tietoliikennepalvelut, Toteutustyö, Valmisohjelmisto, Vuokratyövoima, vaihteenhoitopalvelu, Puhelinvaihde, mobiilivaihde, asiakaspalvelujärjestelmä, vaihderatkaisu

LinkkiMobiiliverkon uudet tuulet 2023

Uusi vuosi, uudet kujeet – myös mobiiliverkossa! Matkapuhelinverkkoa kehitetään jatkuvasti entistä paremmaksi. Uudet ..

Tagit: It-infrapalvelut, Tietoliikennepalvelut, Valmisohjelmisto, +4 muutaMobiiliverkko, mobiililiittymät, yritysliittymät, 5G