Lekab on erikoistunut toimittamaan AI Agentteja asiakaspalvelun automatisointiin, hyperpersonoituun asiakasvuorovaikutukseen ja sisäisten prosessien tehostamiseen.
Lekab Communication Systems Oy - Yritysesittely
| Työntekijöitä | 10 | Www | www.lekab.com |
|---|---|---|---|
| Y-tunnus | 1053861-3 | Puh | 0972527540 |
| Perustettu | 1998 | derobia@lekab.com | |
| Toimipaikat | Vantaa | ||
Lekab Communication Systems - Palvelut ja tuotteet
LEKAB on asiakasviestintäpalveluita tarjoava pohjoismainen konserni. Suomen maajohtajana toimii Mikko Kiurunen. LEKAB tarjoaa kokonaisvaltaisen palvelun ihmisen ja yrityksen liiketoiminnan väliseen vuorovaikutukseen. Palvelut tuotetaan valmiin palvelualustan kautta ja ne hyödyntävät sekä LEKABin omaa viestintäpalvelua, sekä Cognigy.AI -palvelun keskustelevan tekoälyn palveluympäristöä.
Kaikki palvelut on saatavila myös asennettuna asiakkaan omiin laiteympäristöihin, mikä takaa tarvittaessa myös täysin internetistä eristetyt ratkaisut.
Monikanavainen viestintä (Business Messaging)
LEKAB tarjoaa kattavat ratkaisut yritysten viestintään eri digitaalisissa kanavissa, kuten SMS, RCS, WhatsApp ja muut viestintäalustat. Ratkaisut mahdollistavat tehokkaan ja luotettavan viestinnän asiakkaiden ja henkilöstön kanssa globaalisti.
Tekstiviestien välitys (SMS-palvelut)
Luotettava ja skaalautuva SMS-infrastruktuuri mahdollistaa suurten viestimäärien lähettämisen nopeasti ja turvallisesti. Palvelu soveltuu esimerkiksi ilmoituksiin, hälytyksiin, vahvistusviesteihin ja markkinointiin.
Viestintärajapinnat ja integraatiot (API & järjestelmäintegraatiot)
LEKABin API-rajapinnat mahdollistavat viestinnän integroinnin suoraan yrityksen omiin järjestelmiin, kuten CRM-, HR- ja ERP-ratkaisuihin. Tämä tekee viestinnästä automatisoitua ja osan liiketoiminnan ydinprosesseja.
Pilvipohjainen viestintäalusta ja työkalut
Helppokäyttöiset web-työkalut ja pilvipalvelut tarjoavat käyttöliittymän viestien hallintaan, kampanjoiden luontiin ja raportointiin ilman raskaita IT-projekteja.
AI-agentit ja älykäs automaatio
LEKAB tarjoaa edistyneitä tekoälyratkaisuja, joissa autonomiset AI-agentit automatisoivat kokonaisia liiketoimintaprosesseja. Agentit voivat analysoida tietoa, tehdä päätöksiä ja toteuttaa toimenpiteitä eri järjestelmien välillä.
Asiakasviestintä ja asiakaskokemusratkaisut
LEKABin palvelut tukevat kaksisuuntaista viestintää, personointia ja reaaliaikaista asiakasdialogia, mikä parantaa asiakaskokemusta ja sitoutumista.
Käyttötapaukset ja ratkaisut
Ratkaisut kattavat mm. ajanvaraukset, ilmoitukset, hälytykset, markkinointiviestinnän ja asiakaspalvelun. Palvelut skaalautuvat yksinkertaisista tarpeista laajoihin automatisoituihin kokonaisuuksiin.
Konsultointi ja käyttöönotto
LEKAB tarjoaa asiantuntijapalveluita, kuten suunnittelua, käyttöönottoa ja jatkuvaa kehitystä, joiden avulla ratkaisut tuottavat nopeasti mitattavaa liiketoimintahyötyä.
Lekab Communication Systems - Asiakkaat ja markkina-alueet
LEKABin ratkaisut sopivat parhaiten keskisuurille ja suurille organisaatioille, joilla on tarve tehostaa asiakasviestintää ja automatisoida siihen liittyviä prosesseja. Tyypillinen asiakas toimii toimialalla, jossa käsitellään suuria asiakas- tai viestimääriä, kuten finanssi-, terveydenhuolto-, logistiikka-, vähittäiskauppa- tai julkinen sektori.
Palvelut sopivat hyvin yrityksille, joilla on useita järjestelmiä (esim. CRM, ERP, asiakaspalvelujärjestelmät), joiden välinen tiedonkulku ja prosessit kaipaavat automatisointia ja yhtenäistämistä. Lisäksi organisaatiolla on tarve tavoittaa asiakkaat nopeasti, luotettavasti ja monikanavaisesti sekä tarjota sujuvaa, personoitua asiakaskokemusta.
Asiakkaat voivat hyödyntää LEKAB palveluita, kun niillä on tarve skaalautuville ja tietoturvallisille ratkaisuilla, tarvetta vähentää manuaalista työtä asiakasviestinnässä ja parantaa operatiivista tehokkuutta tekoälyn ja automaation avulla. Palveluiden avulla yritykset voivat kehittää prosessejaan jatkuvasti ja hyödyntää uusia teknologioita ja viestintäkanavia kilpailuetunsa vahvistamiseksi.
Lekab Communication Systems Oy - Osaamisalueiden painottuminen
(Suluissa osaamisalueen sisältävien referenssien määrä)
Liiketoimintaprosessiosaaminen
Erikoisosaaminen
Toimialakokemus
|
Julkishallinto |
|
Kuljetus, liikenne ja logistiikka |
|
Pankki ja vakuutus |
|
Telekommunikaatio |
|
Kauppa |
Tarjonnan tyyppi
|
Valmisohjelmisto |
Lekab Communication Systems - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia
Lekab Communication Systems:lla on 2 suosittelijaa.
ReferenssiVeikkaus uudisti ostolaskujen käsittelynsä
Näytä referenssi"Kofaxin valtteina olivat joustava käyttöönotto sekä riippumattomuus käytössä olevasta ERP -järjestelmästä” "
-- Tiina Hyvönen Johtaja, Talouspalvelut, Veikkaus Oy
ReferenssiHyperautomaatio muodostaa kriittisen osan Nurminen Logisticsin digitalisaatiosta
Näytä referenssi"Lekabin kanssa hommat ovat sujuneet alusta asti erinomaisesti, ja Derobia-palvelu on lunastanut täysin kaikki minun odotukseni. Ja moni muu organisaatiossamme jopa hämmästyi saaduista tuloksista"
-- Petri Luurila
Lekab Communication Systems - Tarjonnat
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu
Kofax Kapow ohjelmistorobotiikan avulla tapahtuvat automaatiot sekä TotalAgility -tuotteella robottien liittäminen osaksi normaaleja liiketoiminnan rutiineja. Ratkaisuiden avulla asiakaspalvelua saadaan kehitettyä palvelemaan asiakkaita paremmin ja nopeammin..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitErikoisosaaminen
Ketterät menetelmät
Derobia Hyperautomaatio SaaS on kokonaisvaltainen hyperautomaatioalusta, jonka mahdollisuudet ovat lähes rajattomat ja joka soveltuu mihin tahansa organisaatioon. Derobia hyperautomaatiopalvelu on pilvipohjainen ratkaisu liiketoimintaketjujen kokonaisvaltaiseen..
Tarjonnan kuvaus ja referenssit
Integraatiot
Kofax Kapow ohjelmistorobotti on palvelinpohjainen valmisohjelmisto, jolla saadaan helposti ja nopeasti rakennettua integrointeja eri järjestelmien välille, vaikka ne eivät tarjoaisi siihen edes rajapintoja. Kapow:lla integroit helposti ja nopeasti myös web-,..
Tarjonnan kuvaus ja referenssit
Ohjelmistorobotiikka
Kofax ohjelmistorobotti on palvelinpohjainen valmisohjelmisto, jolla saadaan helposti ja nopeasti rakennettua automaatiota olemassa oleviin sovelluksiin. Ohjelmisto ei siis tarvitse robottikohtaisia työasema-asennuksia saati sovelluksia, joten sen..
Tarjonnan kuvaus ja referenssit
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
Derobian hyperautomaatio-palvelun avulla saadaan automatisoitua sellaisia liiketoiminnan vaiheita, jotka ovat toistaiseksi vaatineet ihmisen työtä. Esimerkiksi saapuneiden tilausten tai laskujen lukeminen ja niissä olevan tiedon syöttäminen suoraan..
Tarjonnan kuvaus ja referenssit
Lekab Communication Systems - Referenssit
Tilaaja suosittelee!
Lekab Communication Systems - Bloggaukset
Lekab Communication Systems - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt 
Lekab Communication Systems - Rekryilmoitukset
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
