Viisi takuuvarmaa tapaa romuttaa asiakaskokemus

post_image

Asiakaskokemus muodostuu kaikista niistä kohtaamisista, jotka asiakkaalla on yrityksen kanssa.

Kohtaamiset voivat olla asiointeja kivijalkakaupassa, Facebookissa pyörivä yrityksen mainos, internetin keskustelupalstalla käyty keskustelu yrityksen tuotteista, tai ostotapahtuma verkkokaupassa.

Kaikkiin kohtaamisiin, kuten internetkeskusteluihin, yritys ei voi vaikuttaa. Siksi onkin erityisen tärkeää panostaa niihin osa-alueisiin, jotka ovat yrityksen tiedossa.

Aina se ei kuitenkaan ole helppoa.

Kokosimme viisi yleistä sudenkuoppaa, jotka voivat pahimmillaan romuttaa koko vaivalla vaalitun asiakaskokemuksen. Löydät ne täältä >>




Bloggaus Viisi takuuvarmaa tapaa romuttaa asiakaskokemus
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Questback Oy:n kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Asiakaspalvelu
Myynti
asiakaskokemus Asiakaskokemuksen johtaminen Asiakastyytyväisyys Asiakaskeskeisyys
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä lisätty, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Questback Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Business Intelligence ja data-analytiikka tulivat osaksi kaikkea liiketoimintaa
Nordic Digital Business Summit torstaina 5.10. - liput 20 % alennuksella ite wikin alennuskoodilla
Parhaat mainosmediat Suomessa - tutkimus: printtimedia päihittää Facebookin
EU:n tietosuoja-asetus GDPR tulee, tässä kaikista tärkein toimenpide tehtäväksi!
City Digital -konserni vahvistuu - Ohjelmistotalo W3 Group muuttuu City Dev Labsiksi
Näin tunnistat hakkerin verkossasi - Kyberturvallisuus vaatii yrityksiltä reagointikykyä