Molemminpuolinen luottamus digitalisaation voiteluaineena

post_image

ValueFrame Oy:ssä työskentelee 12 henkilöä. Meidän fokus on tuotehallinnassa, myynnissä ja markkinoinnissa ja ylipäätään asiakasrajapinnassa toimimisessa. Protaconille olemme puolestaan ulkoistaneet täysin ValueFramen ohjelmoinnin, testauksen, palvelinten ylläpidon ja käyttäjätuen. Kun asiakkaamme tarvitsee tuoteneuvontaa, palvelupyyntöön vastaa Protaconin asiantuntija. Vaikka meillä ValueFramella määritelläänkin mitä ohjelmistoon kehitetään, on Protaconin ohjelmointitiimillä kuitenkin suuri vastuu itse toteutuksesta, koska heillä on melko vapaat kädet toteuttaa tarvittavat uudet ominaisuudet määrittelyjen puitteissa. Tämä järjestely ja tiivis yhteistyö on ollut meille hyvinkin toimiva ja kustannustehokas.

Vaikka tukitiimimme istuu Jyväskylässä, asiat toimivat hienosti ja yhteyttä pidetään päivittäin – aivan kuin oman väen kanssa tekisi hommia. Protaconin syvä asiantuntemus ValueFramesta on meille korvaamaton. Myös kokonaispalvelu on erittäin tärkeä. Saamme kaikki tuotannon kannalta olennaiset asiat yhdestä paikasta. Ulkoistaminen tuo toimintaan joustoa eri tilanteissa.

Protaconin toimintaa kuvaa luotettavuus, asiantuntemus ja se, että sovitusta pidetään kiinni. Protacon myös kehittää toimintaansa jatkuvasti niin, että riskit ja pullonkaulat vältetään. Yhteistyömme on hyvin tiivistä ja sen ansiosta vastuut, toimintamallit ja molemminpuoliset odotukset ovat hioutuneet vuosien saatossa saumattomiksi.

Uskon, että jatkamme yhteistä tekemistä tulevaisuudessakin samaan, hyvään malliin. Pitkäjänteinen yhteistyö helpottaa tekemistä ja synnyttää molemminpuolisen luottamuksen. Siihen se oikeastaan kiteytyykin, kahteen painavaan sanaan. Molemminpuolinen luottamus on kaikkein tärkein asia.

Suosittelija:

Saamme kaikki tuotannon kannalta olennaiset asiat yhdestä paikasta. Protaconin toimintaa kuvaa luotettavuus, asiantuntemus ja se, että sovitusta pidetään kiinni.

Harri Kanerva, Toimitusjohtaja, ValueFrame Oy

Referenssi Molemminpuolinen luottamus digitalisaation voiteluaineena
Tilaaja: ValueFrame Oy
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
BI ja raportointi
HR
Taloushallinto
Toiminnanohjaus ERP
Arkkitehtuuri
Integraatiot
Ketterät menetelmät
Ohjelmistokehitys
Pilvipalvelut / SaaS
Asiantuntijapalvelut
IT
Urheilu, viihde ja virkistys
Valmisohjelmisto
Tuki- ja ylläpitotyö
 
Pinterest

Muita julkaisuja Protacon Solutions Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Top 10 maailman parhaat ohjelmistot
Nouseva ohjelmistokehitystalo kasvaa yrityskaupoilla - Solidabis hankki palvelumuotoiluosaamista
Miten verkkopalvelu viedään onnistuneesti maailmalle?
Inbound-markkinointi: Hubspot jyrää Suomen johtavana markkinoinnin automaation teknologiana
Liiketoiminnan jatkuvuudenhallinta paranee paikkatiedon avulla
Moderni pilvipalvelu yhdistää kotimaisen konesalin, globaalin pilven ja co-locationin tietoturvalliseksi hybridiksi