Molemminpuolinen luottamus digitalisaation voiteluaineena

ValueFrame Oy:ssä työskentelee 12 henkilöä. Meidän fokus on tuotehallinnassa, myynnissä ja markkinoinnissa ja ylipäätään asiakasrajapinnassa toimimisessa. Protaconille olemme puolestaan ulkoistaneet täysin ValueFramen ohjelmoinnin, testauksen, palvelinten ylläpidon ja käyttäjätuen. Kun asiakkaamme tarvitsee tuoteneuvontaa, palvelupyyntöön vastaa Protaconin asiantuntija. Vaikka meillä ValueFramella määritelläänkin mitä ohjelmistoon kehitetään, on Protaconin ohjelmointitiimillä kuitenkin suuri vastuu itse toteutuksesta, koska heillä on melko vapaat kädet toteuttaa tarvittavat uudet ominaisuudet määrittelyjen puitteissa. Tämä järjestely ja tiivis yhteistyö on ollut meille hyvinkin toimiva ja kustannustehokas.

Vaikka tukitiimimme istuu Jyväskylässä, asiat toimivat hienosti ja yhteyttä pidetään päivittäin – aivan kuin oman väen kanssa tekisi hommia. Protaconin syvä asiantuntemus ValueFramesta on meille korvaamaton. Myös kokonaispalvelu on erittäin tärkeä. Saamme kaikki tuotannon kannalta olennaiset asiat yhdestä paikasta. Ulkoistaminen tuo toimintaan joustoa eri tilanteissa.

Protaconin toimintaa kuvaa luotettavuus, asiantuntemus ja se, että sovitusta pidetään kiinni. Protacon myös kehittää toimintaansa jatkuvasti niin, että riskit ja pullonkaulat vältetään. Yhteistyömme on hyvin tiivistä ja sen ansiosta vastuut, toimintamallit ja molemminpuoliset odotukset ovat hioutuneet vuosien saatossa saumattomiksi.

Uskon, että jatkamme yhteistä tekemistä tulevaisuudessakin samaan, hyvään malliin. Pitkäjänteinen yhteistyö helpottaa tekemistä ja synnyttää molemminpuolisen luottamuksen. Siihen se oikeastaan kiteytyykin, kahteen painavaan sanaan. Molemminpuolinen luottamus on kaikkein tärkein asia.

Suosittelija:

Saamme kaikki tuotannon kannalta olennaiset asiat yhdestä paikasta. Protaconin toimintaa kuvaa luotettavuus, asiantuntemus ja se, että sovitusta pidetään kiinni.

Harri Kanerva, Toimitusjohtaja, ValueFrame Oy

Referenssi Molemminpuolinen luottamus digitalisaation voiteluaineena
Tilaaja: ValueFrame Oy
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
BI ja raportointi
HR
Taloushallinto
Toiminnanohjaus ERP
Arkkitehtuuri
Integraatiot
Ketterät menetelmät
Ohjelmistokehitys
Pilvipalvelut / SaaS
Asiantuntijapalvelut
IT
Urheilu, viihde ja virkistys
Valmisohjelmisto
Tuki- ja ylläpitotyö
 
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Osaajia ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Protacon Solutions Oy:lta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Suksee.fi -verkkovalmennus on Inbound-markkinoinnin taidonnäyte
It- ja ohjelmistoyritysten markkinointi 2018 ja alan liiketoiminnan rakennus digiaikana
Logistiikan ja varastoinnin trendit 2018: toimitusnopeus, IoT ja varaston automaatio