Kokemuksia chatin käytöstä asiakaspalvelussa

post_image

Otimme vajaa vuosi sitten käyttöön yrityksemme verkkosivuille Livechat-palvelun. Palvelu on interaktiivinen chatti-ikkuna, joka automaattisesti tervehtii sivuillamme kävijää, kun hän on jonkin aikaa selannut sivuja. Selaaja voi ikkunan kautta aloittaa keskustelun asiakaspalvelumme kanssa tai päinvastoin.


Itse palvelu oli helppo ja nopea asentaa, vakiotervehdykset sekä pieni ulkoasumuutos ja se oli välittömästi käytössä.

Bloggaus Kokemuksia chatin käytöstä asiakaspalvelussa
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin JPP-Soft Oy:n kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Asiakaspalvelu
Markkinointi
Myynti
Viestintä
It-infra loppukäyttäjäpalvelut
It-infrapalvelut
Ketterät menetelmät
Ohjelmistokehitys
Tietoliikennepalvelut
Asiantuntijapalvelut
IT
Julkishallinto
Järjestöt ja yhdistykset
Konsultointi
Tuki- ja ylläpitotyö
Julkaisujärjestelmä CMS
 
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä lisätty, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja JPP-Soft Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

City Digital -konserni vahvistuu - Ohjelmistotalo W3 Group muuttuu City Dev Labsiksi
Näin tunnistat hakkerin verkossasi - Kyberturvallisuus vaatii yrityksiltä reagointikykyä
The Future of Finance - Taloushallinnon tulevaisuus on jo täällä ja sen ytimessä on data
Sytyttääkö PeaceMaker sodan it-alalle? Reaktorin rekrytointikanava ärsyttää kilpailijoita
Internet on vapauttanut osaamisen jakelun - suomalainen verkkokoulutusalusta TWID hakee kansainvälistä kasvua
Jatkuvuudenhallinta ICT:n näkökulmasta - WannaCry yllätti monet yritykset housut nilkoissa