Kilpailuetua erottuvalla asiakaskokemuksella

post_image

Mistä nykypäivän kilpailuetu muodostuu?

Jos palataan ajassa muutama vuosikymmen taaksepäin, kilpailuedun perusta oli ainutlaatuinen tuote tai palvelu. Kun yrityksessä innovoitiin jotain uutta, markkinajohtajan paikka oli lähes valmiiksi pedattu.

Nykyään tilanne on toinen. Tuote- ja palveluinnovaatiot ovat nopeasti kopioitavissa, ja hintakilpailu syö yrityksen kannattavuutta. Tämän päivän mullistava uutuus löytyy huomenna kilpailijoiden tuotevalikoimasta - pahimmassa tapauksessa alkuperäistä halvemmalla hinnalla.




Bloggaus Kilpailuetua erottuvalla asiakaskokemuksella
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Questback Oy:n kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Markkinointi
Myynti
Pilvipalvelut / SaaS
asiakaskokemus Asiakaskokemuksen johtaminen Asiakaskokemuksen mittaaminen Kilpailuetu
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä lisätty, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Questback Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

City Digital -konserni vahvistuu - Ohjelmistotalo W3 Group muuttuu City Dev Labsiksi
Näin tunnistat hakkerin verkossasi - Kyberturvallisuus vaatii yrityksiltä reagointikykyä
The Future of Finance - Taloushallinnon tulevaisuus on jo täällä ja sen ytimessä on data
Sytyttääkö PeaceMaker sodan it-alalle? Reaktorin rekrytointikanava ärsyttää kilpailijoita
Internet on vapauttanut osaamisen jakelun - suomalainen verkkokoulutusalusta TWID hakee kansainvälistä kasvua
Jatkuvuudenhallinta ICT:n näkökulmasta - WannaCry yllätti monet yritykset housut nilkoissa