Eväitä S-ryhmän digitaalisen työn kehittämiseen

post_image

S-ryhmä käsittää 20 itsenäistä alueellista osuuskauppaa ja näiden omistaman Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnan (SOK) tytäryhtiöineen. Lisäksi S-ryhmään kuuluu 8 paikallista osuuskauppaa. Autoimme S-ryhmää tunnistamaan digitaalisen työn keskeiset kehityskohteet ja löytämään uudenlaisia tapoja kehittää yksilöiden digityötaitoja.

Yhteistyö alkoi digitaalisen työn kyselyllä, johon osallistui noin sata henkilöä ympäri organisaatiota. Kyselyn avulla pyrittiin löytämään ja tunnistamaan ne kohdat työn tekemisessä, joissa modernien digitaalisen työvälineiden hyödyntäminen on kaikista heikointa. Siten yksilö- ja ryhmäkoulutus voidaan kohdentaa juuri niihin alueisiin.

Aitoa dataa oikeilta käyttäjiltä


Tutkimme niin verkottumista, viestintää sekä vuorovaikutusta, kuin työympäristön, välineiden ja oman ajanhallinnan suunnittelua. Tutkimus pureutuu myös tiedon löydettävyyteen, mobiililaitteiden hyödyntämiseen sekä yhteisten työtapojen noudattamiseen.

”Tavoitteena on aina löytää juuri sellaisia välineitä ja työtapoja, jotka tukevat kyseisen organisaation digitaalista työtä”, toteaa Sinisen Meteoriitin konsultti Antti Martikainen.

Loputuloksena asiakas sai selkeän priorisoidun listan niistä alueista joihin kannattaa tulevaisuudessa keskittyä. Tämä toimii ohjenuorana niin teknologian kuin koulutuspalveluiden ostamiselle seuraavina vuosina.

”Yksilöiden ohjaaminen parempaan välineiden hyödyntämiseen on tärkeää työpäivän tehokkuuden ja työhyvinvoinnin näkökulmasta. Yksilöt kaipaavat tukea arkirutiiniensa muutoksessa. Olemme tiedostaneet, että digitaalisten välineiden hyödyntämisen taidot ovat tärkeä elementti myös ihmisten työhyvinvoinnin kehittämisessä”, toteaa SOK:n viestintäjohtaja Kai Ovaskainen.

”Digitaalisen työn kehittäminen ei ole koskaan projekti, vaan sen tulee olla pitkäaikainen prosessi jota johdetaan ja kehitetään. Autamme asiakkaitamme löytämään sellaisia kehityskohteita joilla on aidosti merkitystä ihmisten arkeen. Siksi puhumme paljon työpäiväkokemuksesta ja sen vaikutuksesta asiakaskokemukseen”, Martikainen jatkaa.



Haluaisitko kuulla lisää digitaalisen työn kehittämisestä?








Referenssi Eväitä S-ryhmän digitaalisen työn kehittämiseen
Tilaaja: S-ryhmä
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä lisätty, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Sininen Meteoriitti Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Näin tunnistat hakkerin verkossasi - Kyberturvallisuus vaatii yrityksiltä reagointikykyä
The Future of Finance - Taloushallinnon tulevaisuus on jo täällä ja sen ytimessä on data
Sytyttääkö PeaceMaker sodan it-alalle? Reaktorin rekrytointikanava ärsyttää kilpailijoita
Internet on vapauttanut osaamisen jakelun - suomalainen verkkokoulutusalusta TWID hakee kansainvälistä kasvua
Jatkuvuudenhallinta ICT:n näkökulmasta - WannaCry yllätti monet yritykset housut nilkoissa
Kukaan ei tiedä paljonko Helsingin Sanomia luetaan - toisiko uusi immobiilimedia uutta liiketoimintaa?