Consolida Oy toimitti Freshdesk asiakastukipalvelun Suomen Tuontiliike Oy:lle

post_image

Työn helpottamiseksi sekä käsittelyn nopeuttamiseksi asiakaspalvelun sähköpostikanavat liitettiin osaksi ratkaisua tarjoten mm. automatisoidut vastaukset ja viestin käsittelyssä valmiit vastauspohjat. 


Sähköpostin lisäksi tuotteiden verkkosivuille upotettiin palautelomakkeet joiden kautta jätetyt yhteydenotot muodostuvat automaattisesti tiketeiksi ja linkittyvät omiin tuotteisiinsa ohjautuen samalla myös ennaltamääritellyn ryhmän käsiteltäväksi. 

Suosittelija:

Mikko Nyrhinen, 020 7933 012

Referenssi Consolida Oy toimitti Freshdesk asiakastukipalvelun Suomen Tuontiliike Oy:lle
Tilaaja: Suomen Tuontiliike Oy
Ajankohta:2016
Toimittajan yhteyshenkilö:
Kim Hiekkanen, 044 981 9422
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Asiakaspalvelu
Asiantuntijapalvelut
IT
Telekommunikaatio
Konsultointi
Valmisohjelmisto
Freshdesk
Pinterest

Muita julkaisuja Consolida Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Top 10 maailman parhaat ohjelmistot
Nouseva ohjelmistokehitystalo kasvaa yrityskaupoilla - Solidabis hankki palvelumuotoiluosaamista
Miten verkkopalvelu viedään onnistuneesti maailmalle?
Inbound-markkinointi: Hubspot jyrää Suomen johtavana markkinoinnin automaation teknologiana
Liiketoiminnan jatkuvuudenhallinta paranee paikkatiedon avulla
Moderni pilvipalvelu yhdistää kotimaisen konesalin, globaalin pilven ja co-locationin tietoturvalliseksi hybridiksi