Case Patentti- ja rekisterihallitus

Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) rekisteröi yritykset, säätiöt ja yhdistykset. Se myös tutkii
ja myöntää patentit, hyödyllisyysmallit, tavaramerkit ja mallisuojan.


PRH:n tietohallinto ryhtyi uudistamaan prosessejaan ITIL-mallin mukaan vuonna 2006. Pitkällä tähtäimellä organisaatio halusi juurruttaa palveluajattelua eri yksiköihin. Tietohallinto halusi myös saada kokonaiskuvan IT-ympäristöstä, kustannuksista ja palveluiden laadusta. Nämä tavoitteet edellyttivät uuden IT-palveluhallinnan ratkaisun hankkimista.

PRH valitsi Efecte Service Management -ratkaisun avoimella tarjouskilpailutuksella vuonna
2006. Efecte Service Management -ratkaisusta on tullut PRH:lle kriittinen järjestelmä. Se on lisännyt automaatiota, joten IT-palvelujen tuottavuus on parantunut.

Tärkeimmät asiakashyödyt:
  • Palveluiden hallinta
  • Prosessien ketterä ja kustannustehokas kehitys
  • Palveluajattelun juurtuminen organisaatioon
  • Keskitetyn IT-omaisuuden hallinta
  • Toiminnan parantunut hallittavuus
  • Toiminnan lisääntynyt tuottavuus

Suosittelija:

"Efecten ratkaisu on kustannustehokas ja taipuu hyvin vaiheittaiseen ketterän kehittämisen toimintatapaamme. Ratkaisu on lisännyt toimintamme hallittavuutta, läpinäkyvyyttä ja tuottavuutta sekä parantanut asiakastyytyväisyyttä. Tarkastustoiminnasta on aina tullut puhtaat paperit."

Timo Junnonen

Referenssi Case Patentti- ja rekisterihallitus
Tilaaja: Patentti- ja rekisterihallitus
Ajankohta:2006 -
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Siirry yrityksen kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
BI ja raportointi
Tietohallinto
It-infrapalvelut
It-omaisuuden hallinta
it-palveluhallinta
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Osaajia ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Efecte Oy:lta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Suksee.fi -verkkovalmennus on Inbound-markkinoinnin taidonnäyte
It- ja ohjelmistoyritysten markkinointi 2018 ja alan liiketoiminnan rakennus digiaikana
Logistiikan ja varastoinnin trendit 2018: toimitusnopeus, IoT ja varaston automaatio