Botit tulevat, oletko valmis?

post_image

Oli vuosi 2008, kun Sininen Meteoriitti toteutti Fonectalle Agentti 02 -palvelun. Kyseessä oli Suomen ensimmäinen Microsoft Messenger -pohjainen hakurobotti tai ”botti”, jolla kuluttaja löysi palvelun tai yrityksen yhteystiedot, kartat, reitit ja säätiedot.

Markkinointinäkökulmasta uusi lähestymistapa oli merkittävä mahdollisuus päästä aktiiviseen keskusteluun asiakkaan kanssa uudessa kanavassa. Botti näkyi käyttäjälle Mesessä ystävänä ja toi yrityksen brändin lähelle kuluttajaa.

Teknisesti toteutus pohjautui Microsoftin tuoreen yritysoston kautta hankittuun uuteen teknologiaan, joka mahdollisti automatisoidun viestinnän bottien kanssa. Aivan mutkatonta toteutus ei ollut, sillä esimerkiksi suomenkielen sanamuotojen tuki täytyi rakentaa itse.

Bloggaus Botit tulevat, oletko valmis?
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Sininen Meteoriitti Oy:n kotisivulle
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä lisätty, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Sininen Meteoriitti Oy:lta

ite wikin digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Kuuluuko digitaalisen palvelun kehitysprojekti markkinoinnille, myynnille vai IT:lle?
Mediaparoni Ilkka Lavas rakentaa Eat And The Citystä globaalia ravintoloiden markkinapaikkaa
Podcast: Miksi it-osaamisen hankinta ja soveltaminen liiketoimintaan on niin haastavaa?
Business Intelligence ja data-analytiikka tulivat osaksi kaikkea liiketoimintaa
Nordic Digital Business Summit torstaina 5.10. - liput 20 % alennuksella ite wikin alennuskoodilla
Parhaat mainosmediat Suomessa - tutkimus: printtimedia päihittää Facebookin