Asiakaskokemus ja työpäiväkokemus

Petteri Kilpinen kirjoitti 16.2.2016 blogitekstissään Suomessa tehdystä tutkimuksesta, jonka mukaan 25% vastaajista ajattelee, että henkilöstön työpäiväkokemuksella on merkittävä osuus asiakaskokemusten synnyttämisessä.

Siis kolme neljännestä vastaajista ajattelee, että turhautunut ja sähköpostiviidakosta tietoa ammentava ihminen antaa aivan yhtä positiivista ja skarppia asiakaspalvelua kuin ihminen, joka kokee työnsä merkitykselliseksi ja on sisäisesti verkottunut saamaan ajantasaista ja validia tietoa organisaation eri osista..?


Lue koko juttu:

http://www.meteoriitti.com/2016/02/19/asiakaskokemus-ja-tyopaivakokemus-molemmat-samassa-tekstissa/








Bloggaus Asiakaskokemus ja työpäiväkokemus
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Sininen Meteoriitti Oy:n kotisivulle
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Osaajia ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Muita julkaisuja Sininen Meteoriitti Oy:lta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Lisätty todellisuus etäneuvonnassa yhdistettynä älykkääseen asiantuntijaportaaliin auttaa teollisuuden huoltotöissä
Suksee.fi -verkkovalmennus on Inbound-markkinoinnin taidonnäyte
It- ja ohjelmistoyritysten markkinointi 2018 ja alan liiketoiminnan rakennus digiaikana