First Goal Oy

Olemme toimittajariippumaton Contact Center-, Service Desk- ja CRM/CX-kehittämisen asiantuntijaorganisaatio. Olemme auttaneet useita kymmeniä asiakasyrityksiämme modernisoimaan ja digitalisoimaan asiakaspalveluaan, kuten OP, LähiTapiola ja S-ryhmä.

Profiilin sisältö

Yritysesittely
Osaamisalueet
Asiakaskokemuksia (3)
Tarjonnat (1)
Referenssit (3)
Bloggaukset (1)
Asiantuntijat (2)
Rekryilmoitukset (0)

First Goal Oy - Yritysesittely

Meiltä saat puolueetonta (toimittajariippumatonta) huippuosaamista asiakaspalvelusi kehittämiseen.

Me osaamme valjastaa asiakaspalveluteknologiat palvelemaan asiakaspalveluhenkilöstöäsi ja -prosessejasi, jotta sinun organisaatiosi voi tarjota asiakkaillenne vaivatonta palvelua mahdollisimman tehokkaasti eri kanavissa: 24/7 itsepalvelut verkossa ja mobiilissa, virtuaaliavustajat, puhe-, sähköposti-, chat- ja SoMe-kanavat ml. asiakastunnistus eri kanavissa, verkkoneuvottelu ja/tai selaimenjako, sähköiset ajanvarausjärjestelmät, jne.

Lisäksi autamme asiakkaitamme mm. asiakastyytyväisyysmittausten ja työvuorosuunnittelun toteutuksissa, asiakaspalvelun analysointi- ja raportointipalveluissa sekä tekoälypohjaisten asiakaspalveluratkaisuiden ja ohjelmistorobotiikan hyödyntämisessä.

Työntekijöitä	7
Y-tunnus	2145959-0
Perustettu	2007

Www	www.firstgoal.fi
Puh	0400 831 771
E-mail	info@firstgoal.fi

Toimipaikat

Helsinki

Osaamisalueiden painottuminen

(Suluissa osaamisalueen sisältävien referenssien määrä)

Liiketoimintaprosessiosaaminen

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Teknologia

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

First Goal - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia

ReferenssiLähiTapiolan asiakaspalvelun kehittäminen

"Yhteistyö First Goalin asiantuntijoiden kanssa on sujunut mutkattomasti ja helposti sekä luontevasti. Vaivattomuus on säästänyt kaikkien aikaa. Heidän osaaminen ei rajoitu vain asiakaspalveluratkaisuihin. He ovat pystyneet auttamaan meitä myös laajojen ICT -palveluiden kehityksessä. Kokemus ja osaaminen näkyy jokapäiväisessä työssä. Lämpimästi suosittelen.” LähiTapiola,.."

-- Vuokko Laitinen

Näytä referenssi

Näytä kaikki kokemukset ja suositukset

First Goal - Tarjonnat

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

Toimittajariippumattomana Contact Center-, Service Desk- ja CRM/CX-asiantuntijoina modernisoimmeja digitalisoimme asiakasyritystemme asiakaspalvelua parantamalla asioinnin kulkua erilaisissa kohtaamistilanteissa verkossa, mobiilissa ja henkilökohtaisissa..

Tarjonnan kuvaus ja referenssit

First Goal - Referenssit

First Goal - Bloggaukset

First Goal - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

First Goal - Rekryilmoitukset

Rekryilmoituksia ei ole vielä lisätty

First Goal kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Profiilin sisältö

First Goal Oy - Yritysesittely

Osaamisalueiden painottuminen

Liiketoimintaprosessiosaaminen

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Teknologia

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

First Goal - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia

ReferenssiLähiTapiolan asiakaspalvelun kehittäminen

First Goal - Tarjonnat

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

First Goal - Referenssit

First Goal - Bloggaukset

First Goal - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

First Goal - Rekryilmoitukset

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa