Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

First Goal Oy

Olemme toimittajariippumaton Contact Center-, Service Desk- ja CRM/CX-kehittämisen asiantuntijaorganisaatio. Olemme auttaneet useita kymmeniä asiakasyrityksiämme modernisoimaan ja digitalisoimaan asiakaspalveluaan, kuten OP, LähiTapiola ja S-ryhmä.

Profiilin sisältö

First Goal Oy - Yritysesittely

Meiltä saat puolueetonta (toimittajariippumatonta) huippuosaamista asiakaspalvelusi kehittämiseen.

Me osaamme valjastaa asiakaspalveluteknologiat palvelemaan asiakaspalveluhenkilöstöäsi ja -prosessejasi, jotta sinun organisaatiosi voi tarjota asiakkaillenne vaivatonta palvelua mahdollisimman tehokkaasti eri kanavissa: 24/7 itsepalvelut verkossa ja mobiilissa, virtuaaliavustajat, puhe-, sähköposti-, chat- ja SoMe-kanavat ml. asiakastunnistus eri kanavissa, verkkoneuvottelu ja/tai selaimenjako, sähköiset ajanvarausjärjestelmät, jne.

Lisäksi autamme asiakkaitamme mm. asiakastyytyväisyysmittausten ja työvuorosuunnittelun toteutuksissa, asiakaspalvelun analysointi- ja raportointipalveluissa sekä tekoälypohjaisten asiakaspalveluratkaisuiden ja ohjelmistorobotiikan hyödyntämisessä.
Työntekijöitä 7
Y-tunnus 2145959-0
Perustettu 2007
Www www.firstgoal.fi
Puh 0400 831 771
E-mail info@firstgoal.fi
Toimipaikat Helsinki

Osaamisalueiden painottuminen

(Suluissa osaamisalueen sisältävien referenssien määrä)

Liiketoimintaprosessiosaaminen

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri
(3)
Analytiikka
(1)
Pilvipalvelut / SaaS
(1)
Auditointi
(0)
Integraatiot
(0)
Ohjelmistorobotiikka
(0)
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
(0)

Toimialakokemus

Pankki ja vakuutus
(2)
Hotelli, matkailu ja ravitsemus
(1)
Asiantuntijapalvelut
(0)
IT
(0)
Julkishallinto
(0)
Kauppa
(0)
Koulutusala
(0)
Kuljetus, liikenne ja logistiikka
(0)
Media
(0)
Telekommunikaatio
(0)
Terveys- ja sosiaalipalvelut
(0)

Teknologia

Amazon Web Services
(0)
Azure
(0)
Google
(0)
Microsoft
(0)
Oracle
(0)
SAP
(0)
Salesforce
(0)

Tarjonnan tyyppi

Johtamistyö
(3)
Konsultointi
(3)
Koulutus
(1)

Omat tagit

Contact Center
service desk
Helpdesk
asiakaspalvelun kehittäminen
asiakaskokemuksen kehittäminen
työntekijäkokemus
crm konsultointi
projektipäällikkö
Kilpailutus
Digiauditointi
konseptointi

First Goal - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia

ReferenssiLähiTapiolan asiakaspalvelun kehittäminen

"Yhteistyö First Goalin asiantuntijoiden kanssa on sujunut mutkattomasti ja helposti sekä luontevasti. Vaivattomuus on säästänyt kaikkien aikaa. Heidän osaaminen ei rajoitu vain asiakaspalveluratkaisuihin. He ovat pystyneet auttamaan meitä myös laajojen ICT -palveluiden kehityksessä. Kokemus ja osaaminen näkyy jokapäiväisessä työssä. Lämpimästi suosittelen.” LähiTapiola,.."

-- Vuokko Laitinen

Näytä referenssi
Näytä kaikki kokemukset ja suositukset

First Goal - Tarjonnat

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

Toimittajariippumattomana Contact Center-, Service Desk- ja CRM/CX-asiantuntijoina modernisoimmeja digitalisoimme asiakasyritystemme asiakaspalvelua parantamalla asioinnin kulkua erilaisissa kohtaamistilanteissa verkossa, mobiilissa ja henkilökohtaisissa..

Tarjonnan kuvaus ja referenssit

First Goal - Referenssit

First Goal - Bloggaukset

First Goal - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

First Goal - Rekryilmoitukset

Rekryilmoituksia ei ole vielä lisätty

 

First Goal kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

ite wikin yrityshaku »

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Kaikki it-alan työpaikat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

ite wikin referenssihaku »

Tapahtumat & webinaarit

Kaikki it-alan tapahtumat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

ite wikin julkaisuhaku »